转自：上观新闻
如何安全出行，选择、佩戴合格头盔成为关乎百姓生命安全的重要议题。今年4月，公安部发布GB811-2022《摩托车、电动自行车乘员头盔》国家标准，首次将电动自行车乘员头盔类型和技术要求纳入标准。
你在买头盔的时候
会注意是不是“新国标”吗？
6月22日，消费者王先生在某购物平台购买了某款电动自行车头盔，收到头盔后检查发现并不符合《摩托车、电动自行车乘员头盔》（GB811-2022）标准，便与经营者沟通要求退货。经营者称在某网店中所售头盔分为“3C标准”和“非3C标准”，消费者购买时未选择“3C标准”头盔，故不予退款。
王先生认为该经营者售卖不符合国家标准的头盔已涉嫌欺诈，要求经营者退一赔三，不足500元按500元赔偿。
处理过程及结果
收到消费者投诉后，区消保委工作人员通过查阅相关法律法规发现，《摩托车、电动自行车乘员头盔》（GB811-2022）新标准于今年4月3日发布，并于今年7月1日起正式实施，而原有的标准（GB811-2010）中并未对电动自行车头盔作出要求。
根据《国家标准管理办法》第三章第三十五条：国家标准的发布与实施之间应当留出合理的过渡期。国家标准发布后实施前，企业可以选择执行原国家标准或者新国家标准。
消费者购买头盔日期为6月22日，在新标准实施前，此时仍为原标准头盔可售期，因此经营者售卖原有标准的头盔无法判定为欺诈。
但根据消费者提供的消费凭据发现，经营者在销售时将“3C标准”头盔和“非3C标准”头盔放在同一选购页面，仅标注“3C标准”头盔，而对“非3C标准”头盔未做明确标注，存在误导消费的嫌疑。
对此，区消保委要求经营者立即修改相关销售信息，并告知自7月1日起不可销售“非3C标准”头盔。同时，也向消费者解释在新标准实施前，经营者可按照原有的标准执行，不存在售卖不符合国家标准头盔的行为，对此消费者表示接受。
目前，该款产品已下架。
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消费提示
本案中，经营者在销售时对于“非3C标准”头盔未做明显标注，消费者购买头盔时也未进行辨析，导致其购买到“非3C标准”头盔。并且消费者对相关标准也不了解，误以为经营者售卖不符合国家标准的头盔，由此激化了矛盾。
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对此，区消保委提醒消费者在购买头盔等防护用具时注意以下几点：
01
购买时需了解国家的相关标准及执行时间；
02
不可一味追求低廉的价格，要选择口碑好、信用高并有一定知名度的商家；
03
正确测量头围，按照个人需求选择相应款式、尺寸的头盔；
04
查看经营者是否具有相关资质，仔细阅读所购物品的说明、合格证等内容，避免购买假冒伪劣产品。
编辑：陈美玲
