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平均理赔时长缩短近50% 首都农险信息化水平大幅提升

北京晚报

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记者从北京地区农险信息化工作专题发布会上获悉,今年1-5月,北京农业保险参保农户11.5万户次,提供风险保障448.8亿元,支付赔款6.4亿元,惠及农户2.6万户次。

“充分利用科技赋能不断优化服务流程,实现数据‘多跑腿’、农户‘少走路’,显著提升农业保险服务效率,改善农户服务体验。”北京银保监局财险处二级调研员王学梅在会上介绍,北京银保监局指导辖内保险行业明确技术规范、加强技术合作、引入电子保单和远程查勘手段等措施,形成了在线投保、在线理赔、在线提供增值服务的农业保险全流程信息化服务闭环。

具体来看,在承保环节,实现历史承保资料系统自动带出,农户仅需手机反馈一次验证码,即可完成全部投保流程,从缴费成功到收到电子保单最短耗时不超过2分钟。在理赔环节,养殖险农户可选择通过保险公司APP或微信小程序进行线上全流程自助理赔,无需等待查勘员进入养殖场舍内部,并可实时查看理赔进程,平均理赔时长较传统服务模式缩短近50%。在增值服务环节,支持保险公司与气象部门、农业技术中心及果树协会等专业机构合作,向农户推送灾害天气预警短信,提供线上气象证明服务,并不断丰富农业种养知识等线上功能,部分公司在线上实现“保险+信贷”融合,进一步拓宽便民服务范围。通过科技赋能降低农业保险运营成本、最大限度提高受灾农户理赔获得感,2023年1-5月北京农业保险综合费用率低于全国平均水平9.7个百分点。

农业保险是分散农业生产经营风险、提高农民抵御自然灾害能力的重要手段。自2007年北京市启动建立了政策性农业保险制度以来,经过多年运行,取得了较为显著的成效。

北京保险行业协会相关负责人介绍,如今,首都经营农险的主体机构从原来的3家扩展至7家,政策性农险产品从最初的12个增加到现在的65个,覆盖全市13个郊区县和首农集团等国有涉农企业。同时,各主体机构结合北京地区农业特色,创新推出了一系列适合都市型、特色农业发展的商业保险产品。比如生猪价格指数保险、桃产量损失保险、蔬菜收益保险、苹果期货价格保险、奶牛养殖成本补充保险等。

通过政策性保险和商业保险的相互融合,北京农业保险已经形成了“政策性+商业农险”的模式,保险保障由最初的“保成本”逐渐转变为“保价格”和“保收入”,一套框架完整、特色鲜明的农业保险“北京模式”已然形成。文/李悦

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