转自：海峡消费报
日前，2023中国新电商大会上发布的《2023本地即时电商发展报告》指出，预计到2030年，我国即时电商的市场规模将达到11.8万亿元。同时，结合即时电商的发展速度，届时即时配送行业的订单规模预计会超过2000亿件，赶上快递行业的业务量级。
在“万物到家”时代背景下，消费者的“即买即送”需求持续猛增。即时配送行业连通本地消费，成为了买卖双方共同的选择和依赖，也逐渐成为和快递行业同等重要的社会基础设施。
本地即时电商崛起，商家与消费者“即买即送”双向奔赴
即时配送为什么崛起得这么快？
相比传统快递一般2-5天的收货时间，即时配送采用“点对点”配送，最快半小时就能送达的高效率，能给人带来稳稳的安全感。而且即时配送能提供更多非标服务，甚至是专属定制，也能满足商家和消费者的多元需求。
例如手机行业做新品首发，依托于直营门店网络+同城即配服务，实现了“下单小时达”体验。另外在常见的消费品类，例如酒水、生活百货，年轻人临时起意的消费，如果觉得下楼买不到，那必然会选择O2O服务，而不会选择等上至少一两天快递的传统网购。
而对商家来说，即时配送不仅提供了高效的配送服务，也带来了显著的业绩增量。众所周知，线下零售商家地理空间辐射范围有限，越往外扩展，吸引力越低。而基于“本地门店+即时配送”模式，实体门店可以顺势扩大自己的经营半径和用户规模。
以便利商超来举例，过去客户群基本不超过本小区1公里，还有订单高峰低谷的时间限制。而通过本地即时电商平台，线下实体店完全可以打破限制，形成一个覆盖3-5公里且时间灵活的服务网络，就算在深夜也能收获订单。
此外，很多商场门店也建立起了自己的熟客社群。消费者在商场购物时，觉得商品不方便拿，便会提出配送需求。有的顾客在朋友圈看到新品发售，也会直接在线上购买，通过即配送货上门。
本地平台、线下商家、消费者，三方角色被即配服务链接到了一起，“即时零售+即时配送”的模式盘活了本地供给，实现了各方受益局面。
而在本地生活市场发挥核心作用，也让即时配送成为当下最具确定性、有前景的行业。以主打“独立第三方即配平台”的顺丰同城来举例，其2022年报交出了“营收破百亿大关，毛利同比增长超3倍”的成绩，实现稳步向好发展的一大重要原因就是本地消费市场的爆发，其中非餐饮收入同比增长超29%，反映了业界的高发展空间和水平。
不断提升本地服务能力，第三方即配优势愈发明显
近年来，本地电商领域流量多极化趋势明显。抖音、微信等巨头纷纷入局，社区团购、小程序、直播带货、短视频等新业务模式带来更多订单增量，也催生了不同即配平台间的差异化竞争。
就拿美团等外卖平台来说，他们拥有较稳定的订单流量基础，但目前仍集中为餐饮外卖业务，流量较单一，业务拓展受限，多样化服务能力也相对不足。
相比之下，顺丰同城等第三方即配平台的优势得以显现。无商流捆绑负担的模式下，顺丰同城能承接微信、抖音等诸多轻资产模式、无自建配送的流量平台需求，而且第三方即配广泛覆盖同城零售、近场电商及近场服务等全场景，还可定制更具个性化性的品类配送方案，让服务不止于“送”，更要“好”。
具体来看，以易损大件蛋糕配送为例，蛋糕商家最为担心的是在配送过程中，因道路颠簸、温控不足导致的外观破损、口感损失等问题，这直接关乎到品牌的口碑与销量。以顺丰同城为代表的第三方即配平台，专门打造了“蛋糕侠”专送队伍，通过员工培训、配送标准制定、骑士团队建设和软硬件支持等方面为消费者打造无损体验，带去稳稳的安全感和满满的仪式感。
此外，在订单管理和运力调度方面，顺丰同城充分应用大数据、AI技术和弹性运力网络，动态灵活地实现调度融合及运力融合。采用“驻店运力+商圈运力+全城运力”相结合的多元运力模式打造弹性运力底盘，并通过无人机、“二轮+四轮”、骑士的三方运力建构了“天地人”运力网，最大化保证履约时效。
过去遇到高峰节日或者用户的紧急需求，交通拥堵、恶劣天气等会成为影响配送时效的关键因素，很多消费者因此不能及时送出自己的心意，或者无法得到自己急需的物品。现在，在无人机等科技的加持下，即配平台可以“另辟蹊径”，如顺丰同城在情人节、520等节点用无人机送花，助攻爱的“准点表白”，以及在紧急情况下用无人机远程送药，解决用户燃眉之急。
未来，随着即时配送规模超过快递行业指日可待，以顺丰同城为代表的第三方即配平台，也将有望凭借在运力、定制化服务、订单管理、无流量捆绑等方面的优势承担更重要的基础设施角色。而这也更有利于各方形成共赢局面，无论是继续扩张本地巨头、寻求流量变现的新玩家、还是扩大流量来源的商家。我们作为消费者，也将进一步获得实惠、便利与高品质的服务。
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