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座椅加热要收费!后轮转向要收费!车上自带功能不额外花钱不给用?

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转自:中国制造

看书、听歌、玩游戏......

干啥都要付费

才能“解锁更多功能”

近日

多家车企推出的付费订阅功能

想要车轮转向角度更大

座椅能自动加热

远程启动车辆

......

车上自带的功能

不额外花钱都无法使用

部分网友对此争议不断

这样做真的合适吗?

未来这会成为购车新常态吗?

基础功能也要收费?

近日,刚购新车不久的胡先生在汽车订阅服务上遇到了烦恼。

他说,这款车参数配置表里明确标明远程启动功能是标配,但使用不久后却收到提醒说,远程启动服务套餐将于今年7月到期,续费1年需花299元。

“花了几十万元买的车,每年还需要花钱才能使用本来的功能,有种被‘割韭菜’的感觉。”胡先生质疑道。

随着汽车智能化的普及,汽车的付费项目越来越多,尤其是新能源汽车。其中,自动驾驶选装包、车联网功能等多种软件订阅服务已经在越来越多的车型上有所体现。

令消费者更为不满的是,不少车企把订阅模式扩大到基本功能上,开始在方向盘加热、座椅加热、座椅通风、后轮转向等功能上采取付费会员模式。

去年12月,smart首次公布订阅包功能价格,支持按月支付、按年支付、永久开通三种订阅模式。其中,永久开通前排座椅加热功能订阅价格为1299元,方向盘加热功能需999元,前排座椅通风功能需1999元,以上功能将后续通过OTA在线升级开放。

而早在2016年,特斯拉就提出了FSD(全自动驾驶系统)、座椅加热等多项订阅服务的可能性。如今经历了多个版本的发布,FSD付费套餐提供自动泊车、自动辅助导航驾驶、智能召唤等多项高级自动驾驶功能。财报数据显示,特斯拉FSD在去年第四季度带来了3.24亿美元(约合人民币23亿元)的收入,按当前售价,大约相当于多卖了1万辆Model3。

订阅式付费是否合理?

越来越多的消费者对订阅服务表示质疑,但为何仍有越来越多的车企推出这一服务呢?

汽车行业分析师朱星表示,车企相继力推付费会员服务的根本原因在于车企在维保收入下降后,需要开辟新的盈利空间现在后期保养和维修方面难以达到以前的盈利水平。特别是相较于燃油车,新能源汽车的保养项目更少,因此厂商就需要挖掘新的收入项目,而付费会员服务就成为众多车企新的收费来源。

那么,这一服务真的合理吗?

京师律师事务所律师熊超表示,付费的定位应该是增值服务和差异化服务,应用于基础性服务显然不合理。车辆销售时必须满足基本驾驶需求,不能制造二次收费陷阱。

也有的专家认为,付费会员服务在一定程度满足了个性化需求,其本身是一种商业行为,无可厚非。但重要的是要事先明确告知消费者需要收费、收费多少。如果没有事先告知,则涉嫌侵犯消费者合法权益。

车企应多倾听消费者呼声

随着汽车智能化水平不断提升,必将会催生越来越多的订阅服务,行业内应根据消费者的体验做出一定的规范,多倾听消费者的呼声,充分保障消费者的知情权,在合理合法合规的基础上力求服务多样化,让付费会员服务给消费者带来便利而不是负担。

近年来,我国的新能源汽车行业发展势头良好。但是,要想这一大好形势继续下去,除了国家和社会的努力外,更需要车企提升服务水平,进而保障其在健康的道路上前行。

最后小编提醒大家

在购车时需要在此方面多留意

详细咨询有关服务的功能及收费情况

编辑:郭傲婵 张倩男

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