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金山网讯 近日，一位客户提着一个大塑料袋来到工行镇江丹阳新城支行柜面询问是否可以把她的硬币兑换成整钱。经大堂经理与客户简单的交流后得知，该客户是该行附近开文具店的老板，在近期的经营活动中收到了大量硬币，提着的塑料袋里装的都是五角和一元的硬币，这一袋子硬币使客户犯了难。
对此，大堂经理答复客户:“您别急，这钱我们收!”看着客户手中的硬币，该行柜员初步估算，要整理好这些硬币要花费些时间，因为硬币数量实在太多，加上柜面还有其他客户排队等待办理，为了不影响其他客户业务办理，运营主管迅速安排加开临时柜，安排两名柜员清点硬币。
经该行柜员一个半小时的详细清点，共清点5角硬币200枚，1元硬币1950枚，共计2150元。虽然金额不算太大，但着实解决了客户的难题。该客户对该行工作人员真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。（刘佳凝）
