路边黄马甲变多了!朝阳区共享单车企业在100多个重点点位加强运维管理
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北京青年报
以共享单车骑行为代表的慢行生活方式渐成北京市民短途出行首选。2022年,北京中心城区绿色出行比例达73.4%、慢行出行比例达49%,创近10年来新高,北京成为首批全国“绿色出行创建城市”。北京市多个区域不仅在硬件设施上加强配套建设,主管部门还积极引导共享单车企业加大运维资源投入,科学提升运维能力,及时调度疏导重点区域车辆,保障慢行通行能力和道路整洁秩序,提升市民出行体验。
美团单车今年加大运维团队建设力度,年初以来不断扩大招聘规模,在行业内率先大幅增加一线运维人员数量,“人/千辆车”的运维人员配比显著提高,保障市民有序用车的“黄马甲”越来越多了。
据美团单车政府事务相关负责人介绍,目前,一线团队对地铁口、交通枢纽、潮汐线路、文旅线路等重点点位已经投入更多管理资源,保障相关区域交通畅通、路面整洁有序、用户骑车取还便利。在北京朝阳区望京、亮马桥、潘家园、大北窑、团结湖、工人体育场、慈云寺东路、朝阳路、黄杉木店路等区域,穿着美团“黄马甲”的运维团队实现了倍增,运维人力和工具资源也随着用车潮汐而调度变化。“帮手多了,运维效率也提高了。我们也呼吁市民一起参与规范停放,共同维护市容秩序。”亮马桥地铁旁一名美团运维员表示。
朝阳区望京SOHO周边是典型的工作日“潮汐点位”。每周一到周五的早9点,从住宅区、地铁口、公交站等各个区域的用户骑行前来望京SOHO周边上班,在1小时内快速聚集形成了大量停放车辆,共享单车企业针对潮汐现象,投入了更多人力团队、更多样工具,及时响应并疏导淤积车辆,部分重点点位,单趟装载量提高一倍多,清理显著速度提高。
美团单车政府事务相关负责人胡思婕表示:“在区交通委等主管部门指导下,我们定制运维保障方案,在工作日早高峰到来前,增加专班人员值守,显著提升了运维效率,也为市民朋友们空出更多停放空间。”
![▲朝阳区望京SOHO停车点,运维人员在早高峰及时清理共享单车 摄影:朱建国](http://k.sinaimg.cn/n/spider20230516/319/w640h479/20230516/8097-566ac80aeeb99f96202b038dd1528771.jpg/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
▲朝阳区望京SOHO停车点,运维人员在早高峰及时清理共享单车 摄影:朱建国
据美团单车相关负责人介绍,像望京SOHO这样定制方案的重点保障点位,在朝阳区超过100个,每个点位都对标最佳实践,保障规范停放和通常秩序。每一处停车区域,运维团队通过数据分析、线下实测,在朝阳区交委指导下,共同制定合理科学的方案。单车企业今年新招聘和培训的人员,通过科学编组排班值守,已经极大提升了点位保障能力,市民游客取还车更便捷。
运维人员除了摆车、清淤、调度,也承担了“清理小广告”的专项工作。记者看到,在朝阳区亮马桥地铁站边白线停车区内,美团运维人员随身携带统一配置的“专用清洗剂”,手持铲子快速铲下车上的广告帖纸,放入专用垃圾袋中。这名运维员表示,上下班高峰期,自己的工作主要是摆放、清理、调度车辆,而下午的平峰期,则主要负责清小广告。
“这些小广告既不美观,也不文明,运维人员的辛苦我们也看在眼里,平时骑车看到会随手撕掉。”每天骑车从亮马桥到霄云路上班的李先生表示。近日,美团单车北京运营团队在京启动第二轮“小广告”治理打击行动,在朝阳、海淀、西城、东城、丰台、通州等多个区域投入专职团队,截至5月15日,已清理汇总超24万张“小广告”,重达500斤。
今年,北京市共享单车将逐步进行更新置换,全面升级车辆定位、刹车安全等性能。搭载了北斗高精定位模块的美团单车,可在空旷场景取得亚米级(小于1米)的定位精度。为进一步提升定位的实时性和精度,美团已将共享单车的智能锁芯片从2G升级到4G,并配置更先进的传感器,使车辆调度更有序。美团今年还在一批车辆上成功试用了金油涂层的特殊“防护服”,小广告贴纸不易粘贴。通过多方持续努力,以朝阳区为代表的北京市共享单车停放秩序正在显著提升,助力全市推广安全绿色出行风尚,提升文明交通秩序治理成效。