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医疗服务让患者点赞,武汉江夏区中医医院骨科一天连收2封感谢信

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转自:九派新闻

“医生技术好,护士服务态度好,在这里,我真真切切感受到了家人般的关怀。”“原本要10余万的治疗费用,在这里只花了3万元,恢复得还这么好,你们真是一身正气,两袖清风!”4月25日,武汉市民喻先生和王先生,相继为江夏区中医医院骨科全体医护人员送上感谢信,感谢医护团队的精心治疗和优质服务。

喻先生及家人为医护人员送上感谢信。

【1】喻先生:都说伤筋动骨一百天,我40天就恢复正常了

喻先生今年61岁。3月6日,他不慎摔伤了右脚,到江夏区中医医院骨伤科二病区就诊,被诊断为右脚跟骨粉碎性骨折。在经过一系列治疗后,3月16日,骨伤科主任医师严红勇、副主任医师秦敏率领医护团队,为其施行了右侧足根部粉碎性骨折切开复位内固定术。3月29日,喻先生康复出院。

“我骨折的那天,爱人在外地,医护人员得知我没有亲属陪同,亲自用轮椅推着我去放射科做检查。”谈起医护人员,喻先生十分感动。他说,在其住院治疗期间,得到了全体医护人员的专业诊疗和细致照顾,康复得非常好。出院后,护士张文凤经常通过微信、电话与喻先生保持联系,详细叮嘱康复注意事项,并通过视频电话指导功能锻炼,帮助喻先生尽快康复。

“你看,我现在根本不需要拐杖了,都说伤筋动骨一百天,我40天就恢复正常了。”喻先生说,今天是他复查的日子,为了表示对医护团队的感谢,连夜制作了感谢信送来。此次复查结果显示,恢复良好。

【2】王先生:采取中西医结合的疗法,术后第4天就能下地走路

在同一天送上感谢信的,是曾经与喻先生住在同一病房的王先生。他今年44岁,2月4日,因交通事故致左踝复杂骨折,伤后入住江夏区中医医院骨伤科二病区病区。

“骨折早期筋损骨伤,肿胀疼痛,极易产生骨关节炎等并发症,影响关节功能恢复。”接诊第一时间,骨科副主任易宏伟、主治医师董航即采用“何氏正骨”中医正骨手法,对王先生左踝骨折部位进行中医手法整复和石膏固定,避免因采取西医骨牵引等有创治疗增加患者痛苦。

王先生入院后,家人咨询了多家医院,均得到需进行多次手术,手术费用需十万余元的回复。“病人的骨折确实比较复杂,但是在条件允许的情况下,我们可以采用中西医结合的疗法,来减轻病人的疼痛和经济压力。”在得知易宏伟曾在全国知名三甲中医医院骨伤科工作10余年后,患者及家属决定在该院继续治疗。易宏伟带领诊疗小组,根据王先生的骨折特点和舌诊脉像,制定了中药汤剂内服、伤处中药外敷活血化瘀行气止痛治疗,并调整、优化手术方案,于2月20日,顺利为王先生施行了创伤较小的骨折切开复位钢板内固定术。

术后,医护团队时刻关注王先生的病情,每日详细询问术后情况和饮食情况,根据其病情指导中医练功,进一步促进骨骼愈合及功能恢复。“医生十分细心,连我拄拐的方式不正确,都一遍一遍给我做示范,还不厌其烦地跟我强调康复训练的重要性。面对我提出的疑问,不管任何时间,他们都会给我耐心解答,就算人不在医院,也会通过手机跟我沟通。”王先生说,术后第4天,他就可以扶拐杖下地行走了。

住院期间,由于个人原因,王先生曾一度出现了情绪低落的情况,护士长刘丽娥、护士张文凤看在眼里,空闲之余就到床边给他做功能康复,疏解心结。“在这里,我感觉护士长就是我的姐姐,护士们就是我的妹妹,她们不仅缓解病人的身体病痛,更治愈病人的脆弱心灵。”王先生说,住院期间,恰逢经历立春、雨水、惊蛰等节气,他虽不能去户外感受春天的气息,却在病房里,感受到了医护人员春风拂面般的温暖。

“最开心的事莫过于看到患者能够康复,辛勤工作能够得到支持和认可。”江夏区中医医院骨科全体医护人员表示,感谢信是患者对医护人员的肯定,更承载着患者对医院的信任。今后,将以此为动力,以更加饱满的热情、精湛的医术为患者提供更加优质的诊疗服务。

九派新闻记者 杨冰钰 通讯员 张春红 吴芬 许昕瑶

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