“回族、瑶族、彝族、东乡族……”在牛街站，登上一辆10路公交车，乘客张先生看着双层车楼梯旁新贴的“壁纸”，边念边数，“56个民族，都齐啦！”4月21日起，途经核心区多条公交线路升级服务品牌，其中包括打造“民族团结号”的10路、无障碍示范线路59路、主打敬老服务的6路。今年，公交集团电车分公司还将推出“守望中轴”文化观光线等一批品牌线路，提升公交服务品质。
“10路公交，从航天桥东开往南菜园。途经牛街少数民族聚居区，与少数民族乘客有着数十年的友谊，是被国家民委命名的‘全国民族团结号’。”电车分公司安全服务部经理张耀带着记者走上车厢，暖黄色的车厢顶部、楼梯旁墙壁上，穿插分布着56个民族的名称。车头前，几颗鲜红的石榴旁，“铸牢中华民族共同体意识”“促进各民族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起”的宣传语，也凸显这条线路的“与众不同”。
此次一同升级品牌的，还有6路和59路。张耀告诉记者，6路从六里桥东开往龙潭公园，途经莲花池公园、天坛公园、龙潭公园，还有广安门医院、宣武医院等六大医院，穿越三个城区，老年乘客占比较高。因此，升级车厢文化的6路，抬头可见“老吾老以及人之老”八个大字，车窗上方也有发扬敬老美德的宣传画。
除了硬件升级，软件服务也将持续提升。21日上午，记者在六里桥东公交场站看到，多位残疾人“体验官”受邀前来，先后登上无障碍服务“大练兵”的59路、6路公交车，为公交服务提建议。记者了解到，59路是市交通委推广的第一批无障碍示范线路，线路从南二环菜户营开往前门，每天服务沿线的中国盲文图书馆、中国盲文出版社的残障人士百余人次。
放下无障碍踏板，在司乘人员推扶下，今年65岁的李如阿姨，坐着轮椅顺利上了公交车。“我每周两次去游泳，都要乘坐公交车往返，从没遇到过拒绝残疾人乘车的情况，无障碍设施已经成为公交车的标配了。”李阿姨说，如果条件允许，无障碍踏板直接搭在路沿石上，她完全可以自主上车，不需要别人推扶。
各具特色的服务品牌，将出现在更多公交线路上。记者了解到，电车分公司目前运营线路126条，85%以上的线路运营在东城、西城核心区。今年内，该公司还将依托北京城区历史上第一条公交线路5路，始发站为前门的BRT1等线路，打造“守望中轴”文化观光线；依托运营65年、穿越半个多世纪的103路等，打造“首都记忆”京味儿线；以连接北京站东、北京南站的夜17路，跑在二环上的夜20路为集群，打造“深夜摆渡”暖心线。
“十四五”期间，北京公交集团将打造10条标杆线路、100条品质线路和N条特色线路，百年“老字号”北京公交，在新时代用新服务谱写新篇章。
