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紧急告诫!淄博烧烤,凭什么?

上海证券报

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近日,凭着“烤炉+小饼+蘸料”的烧烤灵魂“三件套”,淄博烧烤火爆“出圈”。从“大学生组团到淄博吃烧烤”到“烤炉小饼加蘸料,烧烤灵魂三件套”,多个话题在网络上热度飙升,让淄博成为“网红”城市。天南海北的网友专程坐高铁到淄博感受“滋滋冒油的烟火气”,烧烤店前排起大长龙,也挡不住一定要撸串的热情。

人数新高,企业激增

据淄博火车站最新数据,4月15日,淄博火车站到达、发送旅客合计83635人次,创车站单日旅客到发量历史新高。

3月份以来,淄博火车站日均发送旅客1.9万人次、到达旅客2万人次,到发旅客数量呈持续上升趋势,并连续五次打破近三年来车站单日到发旅客数新高。4月15日,淄博火车站到达旅客32602人次、发送旅客51033人次,到发合计83635人次,创车站单日到发旅客数历史纪录。

淄博市文化和旅游局也发文提醒游客,临近五一假期,提前规划行程及住宿,选择错峰出游,尽量避开热门景点及高峰时段。

淄博烧烤相关企业也在不断增加。天眼查数据显示,截至4月11日,淄博市拥有烧烤相关企业3060余家,2022年新增注册企业470余家,增速达20.6%。今年到目前为止新增烧烤相关企业295家,其中3月份新增197家。

淄博,真正的“烤”验才刚开始

但盛名之下,真正的“烤”验才刚刚开始。近日,有网友分享自己在淄博以20元/盒的价格买下一盒锅饼,直到第二天才发现锅饼正常价格在6块左右;有网友称老板以顾客太多食材短缺为由,不让顾客自主点单,食材大多都不新鲜,味道也不好;还有网友晒出自己在淄博预定的五百多元的酒店,实际售价才170元……

食品安全、价格管理等问题陆续出现,正在逐渐消耗网友对淄博的向往与好感度。虽然市监局及时出来处理、解决,还有不少淄博热心网友称要帮忙“退差价”,但淄博能否真正跳出“网红城市”的怪圈?这一问题尚待解答。

如今,端上烤架的不仅是美食,淄博刚刚积累起的名誉口碑,也要被架在舆论与监督的火上“烤一烤”。长期以来,旅游知名度带给一座城市的,除了客流、收入,还有伴随而来的物价虚高、质次价高等一系列问题。

这种“伴生”现象,是市场经济规律使然——在旅游城市,供不应求的情况下,商家总要追求利润最大化;回头客少,商家热衷于“一锤子买卖”来狠狠“宰”上一笔;而游客遇到不公平待遇后维权成本高,加上人生地不熟,最终只得不了了之……这些都使得热门旅游城市往往很难摆脱“宰客”的现象和标签。

4月16日,淄博市发展和改革委员会、淄博市市场监督管理局联合发布《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》。

严格自律,依法经营

各相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,加强价格自律,遵循公平、合法、诚实、信用原则,为广大消费者提供价格合理的商品和服务,自觉维护市场价格秩序和公众利益。

明码标价,规范经营

各相关经营者应当根据商品和服务、行业、区域等特点,在经营场所醒目位置公示商品、服务价格,做到真实准确、货签对位、标识醒目。

不得使用欺骗性和误导性的语言、文字、图片、计量单位等虚假标价、模糊标价,不得以虚假折扣、虚构原价、误导性标示等诱导消费者进行交易,不得收取高于标价或标价之外未标明的费用。

诚信为本,杜绝欺诈

各宾馆酒店、饭店餐饮、交通运输、景点景区、烧烤商户等行业、业户,执行政府定价、政府指导价的,要严格按照政府制定的标准和政策执行;

执行市场调节价的,要依法合理制定价格标准,依法明码标价,不得拒绝或不履行价格承诺,不得随意涨价,严禁收取未标明的费用欺诈消费者。

各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策,并在显著位置做好价格收费公示,严禁通过各种违规形式变相提高门票价格。

珍惜机遇,共享发展

各相关经营者要维护和珍惜淄博形象,按照本提醒告诫书要求,认真开展自查自纠,规范价格行为。

各有关行业协会商会要切实着眼本行业健康发展和可持续发展,充分发挥组织引领和内部协调作用,加强会员价格行为自律,促进行业品牌建设,增强行业竞争优势。

全市各级发展改革、市场监管等部门要加大对宾馆酒店、饭店餐饮、交通运输、景点景区、烧烤商户等经营者的价格监测、监督检查和巡查力度、频次。对经提醒告诫仍然不整改的经营者,将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃处理。对情节严重、影响恶劣的价格违法行为,依法从快从严从重处罚,并通过新闻媒体公开曝光。

淄博烧烤凭什么?

淄博烧烤现场有多火爆?14日,新华社记者进行了一场全平台“沉浸式打卡淄博烧烤之旅”直播。随着本周第一波“烧烤专列”的抵达,镜头中的淄博站热闹非凡,人们一出站,就有志愿者和迎宾工作人员热情迎接,还有地方文旅部门送出免费文创产品。

在热门打卡地,大约晚上7点,烧烤店门口排了几百米的长龙,有人带着马扎,还有人带着零食,交警在街头路口维持秩序。来自江苏的游客说:“当地朋友下午2点多就来帮忙排队了,现在终于吃上了。”不一会儿,烧烤店负责人拿起了小喇叭:“手里没菜单的别排队了,店里没肉了。”

4月14日晚,新华社记者正在进行“沉浸式打卡淄博烧烤”直播。图为直播画面动图。

直播现场,热情的淄博人亲自示范教学,把“出圈”的撸串姿势直接安排上,甚至有好客的当地人拎着大包小包的特产,送给远道而来的游客。大家因烧烤而聚,齐唱《我和我的祖国》,高喊“淄博欢迎您”……

淄博为了烧烤有多拼?以此次烧烤火爆“出圈”为契机,淄博借势全方位推介城市。当地各级各部门迅速行动起来,为了让来吃烧烤的游客们“吃得放心、玩得开心、走得舒心”,淄博从社会治安、食品安全、消防安全等方面擦亮“淄博烧烤”这张新名片:

市场监管部门对烧烤店进行专项检查,“护航”食品安全;公安部门增派执勤人员,加大巡逻密度,提醒文明就餐;文旅局推出数条旅游线路、多种文旅主题产品;人社局推介个人创业担保贷款、大学生就业体验日等就业政策;消防部门加强消防隐患排查,普及消防知识……

3月,淄博专门为烧烤开了一场新闻发布会,不仅成立烧烤协会、发布烧烤地图、开通烧烤公交,还要举办“淄博烧烤节”、打造“淄博烧烤季”、策划“春光正好·淄博烧烤”文旅活动、推出“青春淄博·烧烤季”旅游线路……借着春天出游热潮,淄博将线上热度顺利转化为线下热度,为淄博烧烤火爆“出圈”助力。

早在几年前,淄博就开启了烧烤规范管理之路。如今,淄博及时抓住机遇,从吃住行游购娱各方面,给消费者营造了便捷、舒适、安心的烧烤之旅。地方政府以诚相待,商家诚信经营,民众热情相邀,不断获得消费者的信任和喜爱。

近年来,淄博还出台一系列招才引智政策,把“流量”变成“留量”。这座传统老牌工业城市,正以开放包容的姿态欢迎人们的到来,在转型过程中不断求新求变、厚积薄发。

淄博烧烤的现象级“出圈”让很多网友感到意外和惊喜,一时间,巨大的流量涌向这座有着几千年历史的古都。淄博人的家乡自豪感被点燃,大大方方款待来自大江南北的客人。淄博烧烤的火爆甚至引来了全国各地烧烤申请出战的“战书”。网友热评:“朴素又接地气,可能这就是最好的‘人间烟火气’吧!”

高德地图上线“淄博烧烤导航”

为方便用户更便捷地出门享用烧烤,高德地图于近日宣布上线“淄博烧烤导航”,针对前往淄博市吃烧烤的用户,整合优化了驾车、公交、打车、火车等主流出行方式的导航路径规划,并将淄博市的热门游览路线、烧烤店铺搜罗整理,供用户快捷浏览选择、一键规划导航。

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