在迈入“高质量发展”时代后，房地产行业运行逻辑也随之发生根本性改变。
党的二十大报告明确，要“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”。房地产行业回归居住需求本原，为客户提供优质的产品和服务，是高质量发展的必由之路。
不久前保利发展在《2022-2023年房地产行业白皮书》中指出，在中国式现代化建设过程中，房地产行业仍将发挥支柱作用，总体将表现出“趋势修复、结构优化、动能转换”的新特征。动能转换就是由“量的扩张”转向“质的提升”。人民的居住需求从“有房住”转向“住好房”，“居住品质”“发展质量”上升到更高层面，我们必须顺应这一发展主线的转变。
跟随主线的浪潮，充分满足人民的居住需求，能做到这样的高质量房企自然也不会被市场亏待。3月30日，保利发展公布了2022年年报。去年房地产市场迎来深度调整，各大房地产企业的经营面临重重考验。在此背景下，保利发展的经营仍然保持稳健，2022年实现营业收入2811亿元，净利润183亿元。
从峰值时代到品质时代
对房企提出更高要求
2000年以后，商品房快速发展。但前10年房价保持低位，受限于成本，房屋建造标准普遍不高，品质也较低。而后10年，房价快速上涨，但开发商缺乏动力和能力提升品质。
保利发展控股集团董事长刘平认为，当下，商品房开发将由“峰值时代”向“品质时代”过渡，品质居住需求的供需矛盾带来巨大的结构性机会。
积极发展保障性租赁住房、拓展公寓业务
一组数据可以印证刘平的判断。据《保利2022-2023年房地产行业白皮书》中统计，从发达国家看，美国、英国、澳大利亚的存量房流通率峰值在5%-6%，而我国当前仅为1%-2%。以房屋30年生命周期考虑，预计平均每年将产生超过800万套改善需求。
行业的深度调整，为提高住房品质创造了空间。在“品质时代”，房地产市场将进入买方时代，客户在房屋品质、功能、环境、配套和服务等方面都还存在诸多改善诉求。如何更好地发现并满足这些需求，将是房企接下来要解决的重大课题。
保利发展跑在了前面。公开数据显示，2022年国内商品房销售面积和销售金额同比均出现两位数的下滑。其中商品房销售面积约13.58亿平方米，较上年下降24.3%；商品房销售额约13.33万亿元，下降26.7%，其中住宅销售额下降28.3%。
面对房地产市场的波动，保利发展经营保持稳健。年报显示，2022年公司克服行业下行压力，实现签约金额4573.01亿元，排名升至行业第二，按销售金额口径（公司销售金额/全国销售金额）市场占有率为3.4%，已连续7年提升。
市场的良好反馈得益于保利发展30年的产品发展观。从康居示范小区到国际都市地标，从自然和谐舒适到全生命周期健康人居，从美好贴心服务到智慧未来社区，时代在变，生活在变，保利发展也在紧跟国家及行业发展，走在客户需求前面。
以客户需求为中心，打造高品质的产品和服务
2020年、2022年，保利发展联合WELL人居实验室，两次发布《保利健康人居白皮书》，提出客户的生活需求需要进一步细化，健康人居的生活方式在转变和提升。其中，2022年的白皮书是保利发展针对全国7大区域市场，在调研70多个“Well集和社区”项目的基础上评估、编制的。从60后到00后，从单身到四口之家，收集7631份数据样本，整合行业分析及学术研究，解析健康人居下“人”的真正需求，洞察健康人居的重要生活场景。
聚焦好产品、好服务
稳健高质量发展为核心力
党的二十大报告指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。而在2021年底的中央经济工作会议上，就首提房地产要“探索新的发展模式”。那么，房地产如何实现高质量发展？
刘平的答案是，房企要贯彻新发展理念，转变“三高模式”，坚持稳健经营，用“高品质”服务民生福祉；要做强自己，持续优化结构，通过精益管理、提质增效，体系化系统提升发展质量；要以人为本，不同客群、不同阶层都有对品质的不同诉求，要围绕“美好生活”找准客户需求，打造好产品、好服务、好生活。
2022年，在全面评估全国“Well集和社区”的客户反馈情况，深刻洞察居民生活方式的变化后，保利发展秉承“和者筑善”的品牌理念，以中华优秀传统文化的“天地人和”为底蕴，对健康人居产品理念进行再升级，更讲究“以人为本，以文化为尺度，以空间为载体”，打造具有中国人居特色的现代文明住区，实现从关注社区健康到关注客户生活方式的转变，构建了一套以健康、绿色、科技的“Well集和社区”为产品底盘，从产品设计、品牌规划、工程交付、配套服务等多维度全面迭代升级产品品牌服务体系。
从左至右：广州保利发展广场、北京保利国际广场、上海花木十号地块商办项目
保利发展不久前在白皮书中表示，当前，房地产行业正处在由“规模扩张”转向“高质量发展”的关键时期。房企需要保持“质的有效提升和量的合理增长”，持续提高精益管理能力，全面升级和优化开发模式。
近年来，“高质量发展”一词频频被保利发展提起。从品牌力、产品力等方面来看，保利高质量发展的成绩也的确有目共睹。
在近日公布的“2023中国房地产百强企业”榜单中，保利发展首次登上榜首。保利发展还在年度社会责任感企业、年度城市更新优秀企业、融资能力等多个含金量十足的榜单中位列榜首；在盈利性、规模性等榜单中名列前三。
在保利发展看来，高质量发展的房企要具备资产运营、资本运作等核心能力，从单纯“重开发”“重销售”向“重运营”“重体验”转变。
从保利发展自身的情况来看，近年来，在许多项目中，公司对于产品品质的追求不断提升，对于居住空间、社区环境、配套服务等都提出了更高的标准和要求。在市场上，保利发展对居住品质、人居体验的掌控已经有口皆碑。
在去年年底发布的“2022中国房地产企业产品力TOP100”榜单中，保利发展斩获多个奖项。其开发的保利招商·海珠天珺项目被评为“2022年全国十大高端作品”之首，保利和悦滨江则被评为“2022年全国十大品质作品”之首。
走在客户需求之前，创新产品服务标准，不断提高匠造力、运营力、引领力，以绿色、健康、智慧，服务每个家庭、每个社区、每个城市的美好生活，保利发展为房企高质量发展之路做出了示范。
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文/石磊
