公共关系（以下简称公关，本文中仅指商业公关部分）行业具有很长的历史，而现代公关行业通常被认为是以艾维·李发表《原则宣告》为开源。他在其中提到的若干准则，已经成为公关行业的不朽信条，时至今日仍然作为基本原则指导着公关实践。
中国大陆公关行业的发展历史可以追溯到上世纪八十年代。随着外国公司进入中国大陆市场，一批外资公关公司接踵而至。后来，中国市场不断扩容，走向成熟，公关业务也逐渐精细化、专业化起来。今天，一般所指的公关业务主要包括品牌策划、媒体关系、危机公关、事件营销、市场营销、落地活动等。
中国大陆公关市场的主要参与者可分成三大类。一是以爱德曼、奥美、伟达为代表的外资公关公司，它们服务跨国企业为主，曲高和寡；二是以蓝标、朗知、宣亚为代表的本土头部公关公司，它们服务大中型企业为主，能力全面，物有所值；三是数以万计的小型公关公司、媒体公司、咨询公司、营销公司等，它们服务小型企业为主，能力单一，性价比突出，最后多成长为前两者的供应商。
中国大陆公关市场最初是由外资公司主导，目前已经发展成本土外资平分秋色的局面。本土公关公司的崛起，得益于其更熟悉营商环境、更了解媒体特点、更善于挖掘传播路径、更掌握传播受众属性、更快的响应速度、以及更接地气的服务。公关市场也呈现马太效应，市场份额逐步向本土头部公司流动。
界面新闻推出2023年度本土创新公关公司榜单，旨在发掘和展示在中国市场不断创新、砥砺前行的本土从业者。在榜单上，蓝色光标、朗知传媒、宣亚国际分列前三位，共有10家公司入选。
排名第一的是蓝色光标。蓝色光标是一家为企业智慧经营全面赋能的营销科技公司。蓝色光标及其旗下子公司的主营业务包括：全案推广服务、全案广告代理以及元宇宙营销，服务内容涵盖营销传播整个产业链，以及基于营销科技的智慧经营服务，服务地域基本覆盖全球主要市场。
朗知传媒排在第二位。朗知传媒是行业罕有的整合营销行业全链路内容的公司，打造了以“公关深度内容+数字营销市场型内容+科技型自生成内容”的完整产品闭环，形成了以全面和优质内容为核心优势、以全链路媒体资源为护城河，并以大数据促进营销工作高效完成的良性生态圈，为有市场营销需求的客户提供公共关系服务、数字营销服务，以及广告投放与基于AIGC的大数据服务等延伸服务。
宣亚国际排名第三。宣亚国际通过借鉴与学习国际传播行业的先进经验及其深刻的消费者洞察体系，结合中国本土市场的传播特征和独特需求，建立了品牌全传播服务体系，品牌咨询、公关、广告、体育营销、数据化营销、娱乐营销等多个业务板块，形成了具有差异化的体系竞争力，从而能够为客户量身定制合适的整合传播解决方案。
我们以具备一定规模和认知度的中国大陆本土公关公司为研究对象，以创新为出发点，从技术创新、服务模式创新、场景创新、危机公关创新、数字化营销、客户深度、行业声誉等维度，通过行业及关键客户访谈制作本榜单。
中国本土公关公司的快速崛起与中国媒介的演进几乎同步。媒介的演进是公关行业发展的最大牵引力。其演进主要可以分解成三个阶段。第一阶段主要是报纸、杂志、广播、电视等。这类媒介的主要特点是单向性、中心化。第二阶段主要是传统互联网。这一阶段的媒介拥有了弱泛在、弱交互的特点。第三阶段主要是移动互联网。其最大特点是强交互性、去中心化。
每一个阶段的变化，都导致了传播介质、表达形式、传播方式、受众群体的系统性变化。它能创造或者颠覆从业者，重塑格局。从业者如何穿越周期？唯有保持专注、不断创新。这也是我们推出年度本土创新公关公司的初衷。
公关公司如何保持创新活力？首先是要做技术创新。主流媒介的演进遵从“以人为本”的路径，应该此展开研究、布局和投入。技术的变化亦有迹可循，大数据、虚拟现实、人工智能等技术都已经渗透到公关行业。以近期火热的大型人工智能模型GPT为例，GPT可以快速完成数据整理、归纳、推理、演绎，可替代一般性的舆情监测工作；它能生成文本、图片、视频、音乐甚至程序，在保持一定原创性的基础上，提供无限创意。这种人工智能系统的本质是释放生产力和创造力，颠覆传统生产方式，影响长远且深刻。作为下游应用产业，公关行业需要做好部署和再开发。
其次是服务模式创新。通过深度沟通，理解客户需求，创造性地提出新的服务模式。比如最近几年大行其道的第三方电商模式或者直播模式。2019年，朗知传媒为上汽通用别克开启了直播间。这在当时属车企首例。这一举动最初并不被看好，但通过坚持与摸索，别克天猫旗舰店成为汽车品类直播的榜首。这一成功也让更多人看到了直播卖车的价值。今天，直播卖车基本已经成为汽车品牌的标配。
场景创新也大有可为。公关公司可以通过最新的技术和理念，为客户创造出创意性强、互动性强的场景。比如最近几年大行其道的虚拟现实技术正不断创造新的应用场景。虚拟形象（数字人或其它IP）、虚拟演播技术、三维全景技术等已经应用于直播、大型晚会、演唱会、发布会、户外广告等。
危机公关方面也有创新空间。公关公司可以对过往危机公关案例建立案例库，进行数据化复盘，通过算力推演，找出最优策略；对正在发生的危机公关事件，通过AI计算各种可能性，并对高概率事件进行虚拟演练，以制定最佳公关方案。危机公关案例库的累积和训练，对建立危机公关智能化系统至关重要。
数字化营销或称数字化转型，可成为重要思路。目前全球已经进入数字经济时代，传统营销向数字化营销过渡是大势所趋。数字化营销由于基于精准的数据库或通道，可使营销活动更实时、更精准，营销过程可监控、可定制，营销效果可量化，可视化。数字化营销看似技术手段的革命，深层则是营销理念的革命。比如华扬联众作为中国本土市场数字化营销的先驱之一，借助华扬联众营销云各数据平台，实现整合全域及全链路数字化经营。
再谈公关行业的困境。根据Frost&Sullivan的数据及预测，中国大陆公关市场规模由2017年的560亿元增长至2021年的833亿元，CAGR约为10%；以此估算，中国大陆公关的市场规模2022年预计为920亿元，2023年预计接近1015亿元。虽然中国大陆公关市场规模持续扩大，但同质化竞争严重，价格倾轧不可避免。这将导致资源向头部企业聚集，行业利润摊薄。
同时，公关行业门槛较低，竞争激烈，导致投机者增加，行业声誉风险长期存在。公关从业者需要更具职业操守和道德规范，为客户提供合规的公关服务；并通过高透明和可持续的经营策略，与行业一起成长。
公关行业另一困扰就是人才短缺及人才过快流失。公关行业要求从业者除具备基本的营销传播技能外，还需要有很强的沟通能力、很高抗压能力、很好的快速学习能力以及很好的执行能力，才能应对不断变化行业环境和客户需求。这一状况导致了基础从业者留存率低，以及核心从业者流动率高的问题。
总体上看，中国大陆公关市场规模持续扩大；大数据、元宇宙、人工智能等新技术不断赋能，敦促其越来越专业化、技术化、个性化。这也为行业发展指示了方向。同时可以预见，随着技术的加速渗透，技术背景人才将在公关行业发挥更加重要的作用。
