转自：中国交通新闻网
内蒙古鄂尔多斯成吉思汗广场，一辆辆新能源出租车蓄势待发等待投入运营。这是鄂尔多斯市投运的首批新能源出租车，10座换电站将在今年陆续配套开工。
近年来，“煤都”鄂尔多斯积极走上低碳转型道路。“我们持续推动绿色交通、智慧交通突破发展，在不断满足群众出行多样性需求的同时，由交通部门主导、企业负责、社会参与推动的暖城鄂尔多斯绿色交通发展序幕已然拉开。”鄂尔多斯市交通运输局党组书记、局长王水云表示。
新能源运炭低碳
近年来，鄂尔多斯市交通运输局按照市委、市政府部署，积极完善布局推进绿色低碳在行业落地。相关数据显示，2022年鄂尔多斯市销售煤炭8.42亿吨。然而，在公路运输过程中，煤炭需要依靠大量传统柴油车进行短倒运输，既增加能耗，又污染环境。
“绿水青山就是金山银山，经济要发展，决不能以污染环境为代价。”王水云坚定地说，“我们持续深耕绿色交通发展，积极推动多式联运落地，推动新型纯电动重卡和氢能源重卡在我市煤炭短途运输推广应用。”截至目前，鄂尔多斯共有普通货物运输车辆3.7万余辆，其中新能源货物运输车辆7992辆（其中电动货车1157辆，氢能货车149辆，混合动力货车4辆，天然气货车6676辆，甲醇货车6辆），今年计划再新增纯电新能源货车1000辆。
在万利新能源陆港内，一派繁荣景象。一辆电动重卡缓缓停在陆港内，等候的“正面吊”伸出吊臂，抓起车上的空箱稳稳放在指定区域，随后再将一只装满煤炭的重箱放在拖挂上，整个装卸过程看不见有煤渣粉尘散落。王水云介绍：“这个陆港推动实行‘新能源+数字陆港+散改集’运营模式和‘四点三段+甩箱’运输形式，干线运输效率提高了3倍。经测算，通过‘公转铁’运输，每1亿吨货物运输1公里，大约能减排二氧化碳7500吨、氮氧化物80吨、颗粒物4吨。”
鄂尔多斯市交通运输局还积极拓宽“数字+交通”应用场景，打造鄂尔多斯智慧物联科技平台，以智慧货场为抓手，帮助运煤货车司机实现远程排队叫号，大大节省等待时间，提高了车辆运行效率，避免了货车长时间排队造成的尾气污染。如今，该平台每月远程排队达到120万车次，通行效率提高了近50%，为司机节省60%时间。据估算，一辆660马力的柴油车一天可减少约0.5吨碳排放量。
党的二十大再次明确要加快发展方式绿色转型，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。为落实党中央、国务院要求，鄂尔多斯市交通运输局积极推广应用新能源公交车，中心城区513辆公交车辆全部实现新能源纯电动运营，近期集中上线57辆纯电动出租车。“到今年年底，市中心城区新能源出租车预计将超过500辆，为市民提供更舒适、低碳的出租出行服务。”王水云告诉记者。
2021年，鄂尔多斯成为内蒙古首个全国“绿色货运配送示范城市”，“集约、高效、绿色、智能”城市货运配送体系已然成为当地交通运输行业低碳变革的重要体现。在鄂尔多斯，以新能源车辆为主，清洁能源车辆和电动三轮车为辅的城市货运车辆穿行在大街小巷。截至目前，已有106辆新能源城市配送车辆，今年还计划新增50辆配送车辆。“为推进城市货运配送网络建设，我们建成了集仓储、堆场、停车场、充电桩等设施一体的综合型物流园区，并制定新能源配送车辆便利通行政策，建成城市绿色货运配送运行监测平辆和充电桩信息平台。”王水云表示。
出行即服务
人民交通为人民。鄂尔多斯市交通运输服务中心（简称服务中心）始终厚植为民情怀，践行为民服务初心，通过重创新、优服务的方式，不断让群众感受到“出行即服务”，持续满足人民对美好出行的向往。“我们不断优化市民出行服务，让‘行得好’成为市民触手可得的交通福利。”鄂尔多斯市交通运输局党组成员、服务中心主任殷磊磊表示。
为满足群众多元化出行需求，服务中心推动市政府出台全市20个客运站补贴政策的落地，引导客运企业利用互联网技术开展灵活、快速、小批量的定制化服务。“以前着急出门还得专程到客运站等车，带老人小孩也不方便，现在有了定制服务，不仅能随叫随到、上门服务，舒适程度也更高，而且有专业公司的管理，我们更放心。”市民郭志利说。
2022年，服务中心优化、新辟各类公交线路26条。为提供更舒适的适老化交通出行服务，通过实地调研、站点统计、客流结构分析等，该中心选出老年人乘坐率高的线路进行适老化改造，改造后的公交车采用低踏板设计，踏板可进行伸合，方便行动不便的乘客平稳上下车。鄂尔多斯市交通运输局党组成员、市纪委监委派驻市交通运输局纪检监察组组长白瑞说：“为了让学生求学之路更加安全、便捷，我们还陆续开通了12条学生公交专线，护航学生上下学。同时，全面启用95128电召平台，让老年人可享受一键电话叫车服务。全年累计为4.9万余人次提供电话叫车服务。”
为进一步提升出租汽车行业服务水平，服务中心首创具有费用支付和满意度评价功能的出租车智慧码，通过对乘客扫码评价数据统计分析，将评价结果作为开展客运出租企业服务质量信誉考核和出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的重要依据，使监管考核更加公开科学透明，更有说服力。
在服务出租汽车司机方面，服务中心主动作为，每位干部职工“牵手”6名出租车驾驶员，为其提供服务培训、业务帮办、政策宣传、投诉处理、安装扫码评价系统等服务。“以前对于行业新动态、新政策仅限于知道，但是并不了解，自从‘牵手’以后，工作人员会及时把行业最新动态、政策传达给我们，并耐心解释。有业务需要办理时，他们也会及时帮忙解决。我常和同事说，鄂尔多斯是‘暖城’，交通人是我们出租车的‘暖心人’。”出租车司机杨林说。
2022年8月，服务中心在率先完成道路运输5项高频事项“跨省通办”的基础上，新增普货运输车辆驾驶员从业资格证申请等8项“跨省通办”业务，解决了道路运输经营者和从业人员异地办事面临的堵点难点问题。不仅如此，该中心还研发启动便民服务系统，实现客货运车辆年审、停运、注销等14项道路运输业务“网上办、就近办、一次办”服务，办理时限压缩80%以上。“无论是货运车辆‘三检合一’，还是出租车年审从‘线下’搬到‘线上’，都最大限度降低企业和从业人员的时间成本和经营负担。这也是我们深入推进‘放管服’改革作出的庄严承诺。”殷磊磊表示。
图片由 鄂尔多斯市交通运输局 提供
