本报讯 如今，使用手机扫码支付已成常态，停车场扫码缴费便是其中之一。停车场从人工收费变成扫码自助缴费后，确实方便了。但也有部分车主表示，扫码缴费存在程序繁琐、弹窗广告不断、难开具发票等问题，不但给车主造成不便，无形中还加剧了停车场出口的拥堵。记者 沈丽焕 文/图
车主遭遇
想获得优惠券操作复杂费时
海口市民张女士平时习惯开车出行，但在停车场缴费的遭遇偶尔会让她感到不快。张女士说，现在很多商场都是地下停车场，出车库的时候要经过大斜坡，高峰期时会因为前车支付太慢导致车辆滞留在坡道上，非常危险。她曾埋怨过支付慢的车主，但等到自己扫码的时候才发现，原来过程并不简单。
张女士曾在海口国兴大道一停车场扫码支付停车费，页面先显示输入车牌号，页面上方是一张优惠券样式的图片，一直在闪耀跳动，写着“优惠券2元，本次支付可用”。张女士根据提示点击，结果出来的不是减免停车费的页面，而是要先填写相关信息。张女士根据提示填写完信息，再跳转还不是支付页面。这时，排在张女士后面的车辆不停按喇叭催促，她慌忙操作还是无法返回支付页面，只能重新扫码后再输入车牌号，付费后赶紧驾车离场。
令张女士气愤的是，当她离场后，后面的司机因为等待太久还开车追上她骂了一句脏话，这让张女士的心情很郁闷。
易误触弹窗广告，支付时手忙脚乱
车主王先生告诉记者，他在海口龙昆南路一写字楼扫码缴停车费时，弹出来的广告页面几乎铺满屏幕，上面写着“本次停车可用停车抵用券10元”，下面写着“立即领取”。页面右下角有非常小的灰色“广告”字样，下方还有个小小的“×”。
王先生点击“×”，页面才跳转到输入车牌号的步骤。王先生说，很多司机因为要握着方向盘，支付停车费时经常单手操作手机，这样一不小心就会点到广告。误触广告后有些车主怎么都找不到支付页面，再加上后车的催促，支付停车费的过程会变得手忙脚乱。“本来是方便车主离场的自助扫码，因为弹窗广告变得复杂繁琐，让人生厌。”王先生说。
扫码缴费后想拿发票成难题
孟玉（化名）因为工作原因，经常在省内出差，报销差旅费时停车费也包含在内。
“别看小小的停车费，一个月下来也有几百元。”孟玉说，现在改为扫码支付后，她报销时会把支付页面截屏发给财务，但财务告诉她需要报销凭证，也就是发票。孟玉试着找停车场开具发票，结果不但没开成，反而搭进去更多停车费。
孟玉告诉记者，她在海口钟诚大厦有14次停车记录，每次费用3元-5元。但钟诚大厦的保安告诉她，自助缴费没有纸质发票，想要发票得在支付小程序里申请。孟玉依言操作，小程序里有“缴费记录”“我要发票”“优惠加油”三个提示，点开“我要发票”后显示“暂无可开发票的订单”，返回到支付页面下面也有一个“去开发票”的显示，但字体是灰色的，无法点击。
“为了开几块钱的停车费发票，浪费了很多时间也没有结果，索性不报销了。”孟玉表示，希望能尽快完善，方便需要报销的人。
记者体验
扫码后缴费页面有不少广告和链接
3月5日，记者驾车从海口和信广场地面停车场离场时，微信扫码后页面显示需要输入车牌号，页面上方显示“发您6元停车券”。记者注意到，停车券左上方有灰色的“广告”字样，但并不明显。记者点击停车券，页面跳转到一个新的程序页面，需要输入验证码，绑定手机号领取。
记者根据提示操作，绑定后又跳出一个新的页面，需要使用积分兑换。这时，后车开始按喇叭催促，记者退出页面后重新扫描二维码，虽然仍有“发您6元停车券”的广告页面，但记者并没有点开，而是直接输入车牌号缴费。记者注意到，输入车牌号后优惠一栏显示“无优惠券可用”，但页面跳转后“立即缴费”四个字下方还有“发您6元停车券”字样，由于后车在不断催促，记者赶紧缴费离场，放弃领取那“6元停车券”。
记者询问停车场管理员优惠券如何领取。管理员表示不清楚，并称很多车主缴费时都会弹出广告，点开后不知道怎么退出来会找他们帮忙，他们也不懂弄，只是建议下次离场时不要点开广告，直接缴费就行了。
当天，记者来到红城湖路星河广场。出场扫码缴费时，记者发现页面上方有个优惠券样式的图片，写着“今日福利2元停车券 本次停车可用”，后面有“立即领券”字样，右下角有个非常小的灰色字体“广告”。记者没有点开，但紧接着缴费页面弹出“4元购超值券包，购买立享停车9.5折”，页面上显示“优惠类型、优惠金额、可用范围、订单查看”等内容，下方有“取消购买”和“确认享受”两个选项。记者需要点击“取消购买”后才能到达缴费页面。
一通操作后依然未享受到停车优惠
3月7日，记者来到大英山西二街的一处停车场，出场扫码时弹窗页面显示“本次停车可用5元”，需要点击最下面的“×”才能进入缴费页面。缴费页面最上方有广告，中间显示停车费用、时长和车牌号，下方显示“停车送给您2云停车券 免费领取”，再下方才是“立即支付”字样。
为避免操作时间过长堵住后车，记者将车开到车位尝试领取优惠券。
记者点击领取优惠券后，跳出来页面显示需要积分兑换，还要关注“某公众号”。记者填了手机号、生日等信息，在微信服务通知页面显示“你有一张会员卡可领取”，点击后显示“会员卡已开通通知”入会获得“2元优惠券”。继续点开显示一个会员卡的页面，在优惠券一栏显示“1张优惠券可用”，继续操作后显示“超级会员代金券”，紧接着跳出来一个页面，上面写着“消费满39.9元可用，可用时间为2023.03.07-2023.03.20”。直到这个页面，记者仍然没有享受到停车出场减免2元的停车优惠，只能按照显示的停车费付款离场。
新闻延伸
“扫码消费”不应成为“单选题”
据新华社电 针对扫码消费“强制关注”乱象，近年来，多地消费者权益保护协会先后发出关于扫码消费行业自律承诺和倡议，呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。
国家互联网信息办公室新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》明确提出，未经互联网用户知情同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。
受访专家及相关部门表示，“扫码关注”不应成为消费场景中的“单选题”，消费者、商家与监管部门均需有所作为。
消费者要提高保护个人信息安全的意识。上海市消保委建议，消费者重视保护个人信息，如果遇到个人信息被过度收集或不当使用，可以拨打12345向网信、市场监管等部门举报，亦可向消保部门投诉或反映。
