转自：嘉兴在线
“平安的服务真的是温暖到每一个人，关怀到每一个客户啊”这是客户计老先生对嘉兴平安产险门店接待服务的由衷评价。他以诚挚的道谢和连连称赞表达了对平安门店暖心服务的感谢。
3月15日，客户计先生来到嘉兴本级门店购买摩托车交强险。由于计先生年纪较大，柜面工作人员注意到后立即引导计先生进入门店，按照老年客户优先办理的政策，保证老年客户第一时间接待。柜面工作人员了解到计先生的业务办理需求后，全程陪同客户开展业务办理。过程中发现计先生使用的手机为老年机，无法关注官微、实现线上投保后，柜面工作人员立即打印纸质投保单及浮动告知单，协助客户签署完成现金缴费，并贴心地打印纸质保单以便客户后续验车和查看。正值315期间，柜面接待人员在协助计先生完成业务后，结合门店“关爱老年人 谨防金融诈骗”活动，向计先生普及了防诈知识。计先生对我司适老服务和柜面工作人员的服务非常满意，连连称赞，并对我司金融诈骗宣传竖起了大拇指。
嘉兴平安产险通过3·15消费者权益保护日，向老年人群体发放金融消费指南、反洗钱及防诈骗手册等宣传资料，主动向老年人科普保险知识，引导他们正确认识保险的功能和意义，强化老年人金融风险意识。“老吾老以及人之老”，嘉兴平安产险将持续秉承客户至上的服务理念，积极履行社会责任，多种方式智慧助老，切实适应老年群体智能产品应用的实际性需求，挖掘相关“硬件+软件”，助力老年人跨越“数字鸿沟”，真正成为智能时代的亲历者、见证者、享用者。
