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网友买到“天价话梅” 背后藏着“消费套路”?

南宁晚报

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近些年来,消费者频频遭遇购物“刺客”引起热议。如今又有网友被话梅“刺伤了”——近日网友关于上海淮海中路土特食品商店半袋话梅400元的讨论还未停,又有网友反映,买到过标价160元/50克,25.6元/颗的“天价”话梅。

“爱吃话梅的都能接受”

据网友称,自己是在上海某商场买的特选话梅王,标价160元/50g,称了2颗,结账的时候付了51.2元,折合25.6元/颗。不过,记者查询点评网站获悉,该网友所述门店已无登记信息。同样,搜寻该品牌上海日月光店,也已撤柜。

记者来到浦东新区旭辉广场,找到名为“香港话梅大王”的摊位,只见摊位上摆放着琳琅满目的果脯,都为散称计价。每个食品罐上写着品名和价格,所有价格以50克为计量单位。比如苏式话梅15元/50g,九制话梅16元/50g,蜂蜜话梅肉35元/50g,台式话梅39元/50g……据现场售货员介绍,特选话梅王是所有话梅里最贵的。“用9年的老梅子做的,制作的方法、工艺不一样,吃起来肉的紧实度也不一样……个头也大,一颗顶其他牌子的话梅四五颗。”售货员还表示,也可以6颗10颗的称,“我们每天卖好多,一两千的称,一点都不稀奇,卖得还挺好,爱吃话梅的都能接受。”

此后,记者提出称2颗,售货员表示,分量太轻,称不出来。最后,记者以64元价格称了3颗,折合21.33元/颗。售货员称,每一批梅子个头不一,但是每颗起码20元。

“一不小心几百元就没了”

此前,也有网友分享自己在淮海中路土特食品商店遭遇“话梅刺客”的经历:恰好遇上了她喜欢的上海老牌子奕森,话梅标价199元/斤。网友称了半袋以为100多元,没想到最后支付了400多元。

该网友描述称,“阿姨真的太热情了,一到柜台,就各种推荐”。当她表示“来一点”,阿姨狠狠舀起一勺,问多少钱,她就好像很忙的样子,没有听到,“我挑了两个口感不错的话梅肉,还没等我看清楚总价,阿姨已经扫码支付了”。

记者来到淮海中路土特食品商店,进门处便是奕森的档口,货架上放满了各种果脯,每一个品种都有标价。这里以500克计价,价格从30多元至199元不等。见有顾客来,售货员非常热情地介绍自家商品,并忙不迭用剪刀剪下不同品种的梅肉让顾客试吃。一旁几位中年顾客挑选了一款88元/斤的台式话梅。

消费者杜女士说,自己和几个姐妹相约在这附近碰头,路过就买来尝尝。对于半袋话梅400元,杜女士表示不惊讶,但是有点唏嘘。“我从年轻的时候就喜欢吃话梅,现在不管是话梅还是其他的果脯,不知道为什么都很贵。味道是好的,而且甜口、咸口、干的、湿的分得老清爽,但就是贵,而且越来越贵,一不小心几百元就没了,买回去都不怎么敢吃。”

遇价格“刺客”可直接拒购

不过,记者走访市场也发现,包括话梅在内的休闲产品在上海市场选择多样,价格从低到高都有覆盖,并不存在只有高价产品、没有低价产品的现象。

业内人士向记者表示,商品定价是市场行为,换句话说,只要明码标价,计价秤符合国家强制标准,没有缺斤少两,就不能强制叫停。而称重类的果脯,因为自身水分含量、果实有核等各种原因,往往看着不多,称着不少,很容易遇到价格“刺客”。这种时候,可以直接拒绝购买,也是正常的市场选择行为。

上海辟谣平台在求证时发现,部分“话梅刺客”也与明码实价不到位有关。在189购物中心地下一层的一家零食蜜饯铺,梅饼等蜜饯、冻蔬果干等产品没有标价,而锅巴、牛肉干等产品却有价签。营业员表示,没有标价的产品单价相对较高,比如梅饼单价为每50克7元多,“该产品按每50克计价,其余产品以500克标价。”她也承认,未能对所有产品进行标价,确实存在疏忽。

记者同时从上海各区市场监管部门获悉,近期将加大巡查力度,重点检查商品明码标价等情况,要求相关单位强化责任意识和服务观念,切实做好食品安全工作。

综合央广、《新民晚报》报道

■声音

“价格刺客”本质是价格欺诈

所谓“价格刺客”即将高价商品与同类低价商品混放,并通过不明码标价的方式诱骗消费者买单,本质上是一种价格欺诈行为。

日前,中消协联合人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大消费维权舆情热点”,关注热点之一就是“价格刺客”。面对“价格刺客”,消费者该如何通过法律途径维护自身合法权益?

从消费者的角度而言,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”因此,消费者在遭遇价格欺诈时,可依法向经营者主张退款及三倍赔偿,赔偿金额不足500元的,按500元计取。

从维护市场秩序而言,依据《中华人民共和国价格法》第四十二条规定:“经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。”

如果商家售卖商品却不明码标价,可能面临被责令改正、没收违法所得,并处5000元以下罚款的处罚。作为消费者,若发现经营者存在此类行为,可以拨打12345或12315向市场监管部门投诉,打击“价格刺客”现象。

■资料

近期引发热议的价格“刺客”

●2月26日,四川自贡3名女子在路边买两碗麻辣烫花费175元,引网友关注。当事人何女士表示,菜的价格没标出来,自己也没有拿很多菜,知道价格时十分震惊,但当时已经煮下锅了,只能无奈吃完。何女士提醒大家以后买东西前要先问好价格。

●据媒体报道,陕西西安一消费者在巴奴火锅毛肚店就餐时,发现花费18元点的土豆,端上来只有5片。据视频显示,该女士下单的土豆片厚度中等,5片加起来约半个土豆大小。随后,“火锅店18元一份土豆就5片”的相关话题词一度霸屏热搜榜,关于“5片土豆值不值18元”的讨论不绝于耳。

●据媒体报道,2月8日,重庆人蒋女士带着儿子在重庆磁器口买3斤多牛轧花了466元,店员说现切现卖,切了必须买。当事人蒋女士称,当天和家人去磁器口游玩,遇到有人推销这个糖,当时询问价格店员也没有说,只让先选购切好后再算价。牛轧糖的标价牌只看到12.8元,50克刚好被试吃盘挡住了,后来一共拿了5块牛轧糖,结算时竟要466元,店员说是现切现卖,切了必须要买。

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