买服装百货像点餐 实体店借外卖平台增销量
转自:沈阳日报
打开外卖平台,消费者不仅能点餐饮,还能下单买衣服、百货用品、电子数码等各类商品。记者2月6日获悉,伴随沈城零售业数字化转型和即时配送业务快速崛起,原本对实体商业构成竞争的线上销售模式,如今正成为线下增收的新渠道,为消费者带来便利性更高、时效性更强的消费体验。
外卖平台买件衣服半小时送到
春节假期来沈阳游玩的马女士告诉记者,入住酒店之后才发现忘了带睡衣。当时已是晚上8时左右,她打开外卖平台搜索发现,附近一家商场的服装品牌接入了外卖,外套、睡衣、袜子等一应俱全。她随即下单花149元买了一套睡衣。“非常快,半个小时就送到酒店了,沈阳的即时零售业务真发达。”她说。
记者采访发现,沈城即时零售业务从原来的餐饮业、小门店,逐步延伸至各类商品,并对接大型零售门店,甚至是百货商场。
在K11商场的无印良品旗舰店,营业员一边线上回答下单用户的提问,一边将打包好的商品递给外卖小哥。记者看到,消费者通过外卖平台下单的商品中,既有毛衣、袜子等衣物,又有床单被罩、化妆包等日用品。据介绍,外卖平台上的品类跟线下店铺是一样的,无论服装还是生活用品,都可以通过线上下单。最近一个月,该店外卖平台上的订单量超过了350单。
近期,苏宁易购、迪卡侬、海澜之家、热风、优衣库等本地实体商场、服饰品牌等纷纷接入外卖平台。消费者下单买衣服、日用百货,甚至是手机、电脑、生活家电类产品,都能最快30分钟即可送达。
速度快、本土化成为实体商业新蓝海
“前段时间家里冰箱坏了,想买台新的。对比电商平台,外卖平台不仅售价低,而且配送速度快。”市民王楠告诉记者,最后她在即时零售平台上下了单,送货员上门后,仔细讲解了冰箱使用事项和售后服务的注意点,很是细心周到。
如果按配送时间和距离来区分,电子商务分为以淘宝等平台为代表的远场、以社区团购为代表的中场和以即时零售为代表的近场三种模式。其中,即时零售模式借助互联网平台,以本地实体门店为基础,能高效匹配本地供需,具有速度快、本土化等特点。
“前些年,实体商场被电子商务平台侵占了大部分市场。我们很多品牌沦为了试衣间,但现在,随着即时零售模式的兴起,线上却帮助线下增加了销量。”一家快销品牌门店店长告诉记者,上线外卖平台以来,外卖销售基本能占到整个销售的30%左右,从后台数据分析来看,很多消费者都是店铺的新客。
原本聚焦线下的商家纷纷向线上转移,做起即时零售的生意,使得这一市场规模逐渐扩大。《2022年中国即时零售发展报告》指出,未来几年即时零售复合增长率将保持高位态势,预计到2026年,即时零售相关市场规模将超1万亿元。业内人士认为,即时零售正在逐渐显现全场景消费特点,将为沈城实体商业打开一片新蓝海。
沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋