新浪财经

有一种年味叫“坚守”

南宁日报

关注

每年新春佳节,总有一种年味叫“坚守”。兔年春节假期,广大市民游客或归心似箭奔赴团圆,或欢欢喜喜旅游过年,或寻亲访友小聚谈天,他们顺利出行,离不开一群人的默默护航。这群人就是南宁交通人。

守护车辆“健康” 保障乘客安全

人物:邕城公交公司保修分公司西乡塘车间修理工黄振安和同事

春运期间,邕城公交公司保修分公司西乡塘车间修理工黄振安和同事始终奋战在一线,保障乘客出行安全。

做好安全检查保证公交车辆状态良好对黄振安和同事们而言,既是每日的“必修课”,也是每年春节须全力以赴的“大考”。黄振安习惯了在万家团圆的春节告别家人,准时准点赶到公司,默默投入工作。

今年春运期间,因为出行的人增多,黄振安的工作量增加了许多,上车检查各种设施,下车检查轮胎、发动机,钻到车底检修底盘……天气虽然寒冷,他却始终认真严谨、一丝不苟。他说:“公交行业是城市服务窗口,全年无休,坚守岗位、服务市民是公交人的常态。越是节假日我们越要仔细认真,保障每一位乘客放心、安全地到达目的地。”

坚守三尺岗亭 答出保畅“最优解”

人物:六宾高速宾阳南收费站站长吴字强和同事

在春节广大群众阖家团圆时,六宾高速宾阳南收费站员工仍然端坐在三尺岗亭内,用微笑服务和新春问候温暖过往的司乘人员,保证车辆有序通过。

2023年春节,广大群众出行意愿强烈,春运期间返乡车流量剧增,刚开通不久的宾阳南收费站由于收费人员经验不足,面对的应急保畅压力前所未有。身为党员的六宾高速宾阳南收费站站长吴字强再次挺身而出,他说:“我要发挥党员模范带头作用,留在最需要的地方。”一次次搬动锥筒,一次次仔细巡检收费现场,引导车辆通过……他用忘我的工作带动了同事、温暖了旅客。在每次结束保畅任务后,吴字强还会把大家召集在一起探讨工作不足,总结经验,尽快找到保畅“最优解”。

吴字强既是站长,也是员工心中的“家长”。“今年春节我还是在收费站过,虽然想家,但我知道员工更想家,有我在,会让他们有家的感觉。”吴字强说,这是他自2014年参加工作以来在收费站度过的第八个春节。他带领大伙一起贴对联、挂灯笼,准备年夜饭,营造温暖如家的氛围。

吴字强也想念家人,但他始终坚持把责任放在第一位。

手握方向盘 服务千万家

人物:南宁白马公共交通有限公司55路驾驶员马福接

今年春节,马福接又是在岗位上度过的。对他来说,春节意味着在工作岗位上坚守和奉献。

2009年进入南宁白马公交工作至今14年,车队早已成为马福接的第二个家。无论严寒酷暑,无论中秋春节,他始终兢兢业业做好本职工作,手握方向盘,驾车穿梭于南宁市区的大街小巷,服务千万家。

春节期间,马福接每天都会像往常一样早早来到场站做好出车前的准备工作,仔细检查车辆状况,把车厢里里外外打扫一遍,最后通风消毒,准时发车。

“我热爱我的工作,保证乘客安全乘车是我的职责。”马福接说,虽然遗憾不能和家人一起准备年夜饭,但家人的理解和支持让他感到很幸福。

“365天无休”“节假日轮休”“春节不休”是公交司机的常态,为了扛起交通人的责任和担当,满足公众出行需求,公交司机只能“舍小家,为大家”。“作为公交驾驶员,在车上与大家一起过春节,也是一种幸福。”马福接表示。

用“敬业福”换取旅客“平安福”

人物:南宁市交通运输综合行政执法支队四大队队员刘昌政

春节期间,南宁市交通运输综合行政执法支队执法人员坚守岗位,全力维护辖区客运场站及周边交通运输秩序,让旅客的回家路更安心、更舒心、更暖心。刘昌政就是其中的一员。

1月21日除夕,刘昌政早早来到西乡塘客运站,与同事们一起迎接进站乘车的旅客。在进站口,他耐心引导旅客按要求做好进站查验工作,帮助行动不便的旅客搬运行李,引导旅客到售票窗口购买车票;督促站方工作人员站好节前最后一班岗,严格执行安检程序,落实“三不进站、六不出站”制度,坚持“逢包必检,逢液必查,存疑必问”原则,确保安检100%全覆盖,保障春运客运安全。

“把心融入执法,用情为民服务,让旅客安全回到家与亲人团聚,是我最大的责任。”刘昌政说,这句话他常常挂在嘴边。今年春节,他以实际行动诠释着责任,在平凡的岗位上为万家灯火守护平安,用“敬业福”换取旅客“平安福”。

安全行船在心头 大美邕江我添彩

人物:南宁旅游发展有限公司邕江旅游分公司船长彭庆伦

春节期间,“秀美邕江·邕州古韵”景区迎来四面八方的游客。为了让游客尽情享受邕江两岸灯光璀璨的夜景,景区员工放弃阖家团圆,坚守岗位,南宁旅游发展有限公司邕江旅游分公司船长彭庆伦就是其中一员。

2023年春节是彭庆伦在游船上度过的第五个春节,他尽可能安排外地员工全部返乡团圆,自己却在游船上值班6天。彭庆伦说:“我是儿子、是父亲,更是一名船长,我敬老、爱家,更不能辜负肩上的责任。这是防疫政策调整后的第一个春节,游客会很多,一定要保证游船的安全运行。”彭庆伦始终秉持“安全准班、绿色环保、防控风险、追求卓越”的管理风格,坚持“理小事、防大事、查隐患、补短板”的安全管理理念。多年来,彭庆伦在岗位上取得了“零事故、零污染、零伤亡”、船舶防洪抗台风成功率100%的突出成绩。

彭庆伦数十年如一日与水相伴,在邕江碧绿的江水上,他坚守赤诚初心,用实际行动诠释了“邕江水上人”的美好形象,为大美邕江增光添彩。

做岗位业务能手 以真情服务旅客

人物:南宁东站“刘三姐·南宁东”服务台客运员钟昊志

1月22日大年初一上午9:00,“台长”钟昊志来到南宁东站服务台与同事交接班,开始当天工作。在与同事告别时,他笑着说:“有我在,你就放心回家过年吧,祝你们新春快乐!”

钟昊志是南宁东站投入运营后的第一批客运员,工作认真热情,与同事相处融洽。2022年3月他调到“刘三姐·南宁东”服务台,不到一年就成为岗位业务能手。服务台工作琐碎,包括解答旅客问询、查找遗失物品、帮年老体弱的重点旅客上下车,救助突发疾病的旅客等。今年春运期间客流量大,钟昊志一上班就忙得停不下来,“服务台,北进站口有位旅客腿脚不方便,需要提供轮椅”“D8408次车长来电话,到站接旅客遗失物品”……

工作越来越多,但钟昊志的服务没有打折。对有需求的重点旅客,他保证提供“一对一”“点对点”服务。“干客运服务这行8年了,我最大的愿望就是旅客们平平安安、高高兴兴地到达目的地。”钟昊志真诚地说。

当好“的哥” 做“活雷锋”

人物:广西海博出租汽车有限公司全体职工

春节假期,南宁市民纷纷走出家门享受惬意时光,广西海博出租汽车有限公司全体职工迎来了新一轮客流高峰。

广西海博出租汽车有限公司党支部书记、总经理黄锋介绍,春节前公司各部门联合开展了一轮安全大检查。春节期间,公司要求值班工作人员积极落实公司及部门相关安全生产要求,一丝不苟地巡查维修车间、水电房、办公场所、租赁单位等,发现问题隐患立即整改,确保绝对安全;同时,加强岗位值班,做好一线营运的后勤服务工作。

该公司一线巡游出租车驾驶员驾驶车辆穿梭在大街小巷接送乘客的同时,还不忘积极做好事。1月23日大年初三中午,驾驶员苏江会驾驶巡游出租车送一对母子从江南万达华府赶往南宁吴圩国际机场,因为时间紧急,客人下车时不小心把手机遗落在苏江会的车上。苏江会发现后马上通过订单查找到这位乘客的电话,设法联系上乘客归还手机。乘客感激地说:“谢谢苏师傅,祝您好人一生平安!”

贴心服务助乘客顺利出行

人物:深航南宁分公司运保部值机组长谢浩

凌晨4:30,闹铃响起,把熟睡中的深航南宁分公司运保部值机组长谢浩叫醒。洗漱后他匆忙赶上了由宿舍发往候机楼的摆渡车,准备迎接春运期间的客流高峰。

春运开始后的一天,广西女子水球队一行51人要乘坐航班飞往北京。飞机上午9:20起飞,但由于种种原因广西女子水球队一行7:50才到达机场,此时离登机时间仅剩30分钟。运动员有许多大件行李需要托运,还有一人需要申请地面轮椅服务,时间紧迫。了解情况后,谢浩积极协调出行秘书引导广西女子水球队成员通过深航小程序办理电子登机牌,再统一引导至深航值机柜台办理托运手续。大家相互配合、积极引导,大大缩短了办理手续的时间。最终,广西女子水球队全体成员顺利登机。

“过去3年因为疫情影响客流锐减,但我们的服务意识没有放松,公司加大在服务方面的投入,在旅客感知等方面提出了更严格的要求。”谢浩说,“今年春节假期是疫情防控进入新阶段后的第一个长假,人们出行信心增加,客流快速恢复,而我们更加要做好服务工作。”

本版撰文:本报记者阮晓莹 通讯员周天心 梁素云 曾惠 罗雯 杨芬 林孟婕 韦悦 张哲杰

加载中...