转自：深圳晚报
读特客户端·深圳新闻网2023年1月11日讯（深圳晚报记者 伊宵鸿 罗典 高灵灵 通讯员 边夏 焦雪珂 向佳佳）“1”和“0”是最简单的数字，但当它们组合成“110”就变成了与我们息息相关的“安全密码”。365天、每天24小时，110无间断在线，它是危难之际守护市民安全的生命线，也是漫长岁月里服务群众的连心桥。
2022年，深圳公安紧紧围绕市民群众对平安深圳的新期待，不断开拓创新工作机制，让3.7万个失联家庭免于离散之苦；全链条打击电诈黑灰产业犯罪，126宗百万元电诈案件全破；全面推进重点单位“最小应急单元”覆盖率达100%，推动打架斗殴等影响群众切身安全感警情同比下降54.6%；“局长信箱，接诉即办”全年办理2.6万余件群众来信；全市道路交通事故亡人数在2021年下降11.8%的基础上再降5.29%；管理成效步入世界一流水平，努力建设更高水平的平安深圳、法治深圳。
2023年1月10日是第三个中国人民警察节，让我们致敬这座城市里的所有平安守护者，是他们用昼夜坚守、无畏拼搏、赤胆忠心的奉献精神，为群众解决各种急难愁盼，践行着“人民公安为人民”的初心使命，在这座城市涌现出许许多多感人的瞬间和动人的画面，微光成炬最终汇成人间星河。
▲深圳警察走街串巷巡逻执勤，守护城市平安。
调解群众家庭矛盾
守护万家灯火通明
“昨晚接报的一宗警情，约了当事人今天过来进行现场调解。”1月10日，刚到派出所的陈协恩就忙碌起来，准备接待工作。每天，他都会实时关注所里的警情信息，第一时间和同事们研判、跟进。
“参加工作前，我对这份职业就怀着崇高的敬意，后来在实践中更加感受到荣誉感。”今年25岁的陈协恩是深圳市公安局宝安分局福永派出所的一名民警。两年前，他从广东警官学院毕业后加入深圳警队，在福永派出所案件队探组及重案组、情报指挥室等多个岗位上历练成长。
他至今清楚地记得2022年9月11日14时许，所里接到群众报警称自己的儿子深陷网瘾，因家庭矛盾离家出走，下落不明。陈协恩和同事接警后，通过查找公共视频线索，发现该男子于2022年3月曾出现在沙井街道片区，于是带队对辖区的网吧、宾馆、便利店、小吃店、公园等逐一进行摸排寻找，虽然没有找到人，但获得了一些关键线索。此后几个月，陈协恩一直未放弃寻找，终于在2022年12月8日晚于沙井商业街附近公园找到该男子。陈协恩现场耐心疏导，动之以情、晓之以理，促成其与父母沟通，回归家庭。
▲福永派出所民警陈协恩（右）与失联人员耐心交谈，送其回家与家人团圆。本版图片均由受访单位提供
这几年，在深耕失联人员查找业务过程中，陈协恩的足迹已遍布全国各地，也积累了不少经验。他的从警岁月短暂却精彩，不论是在警情分析和视频研判、失联人员查找等业务中，还是在出警处警、为民服务的足迹中，都展现着青年民警的实干担当。
护照过期留学成难题
局长信箱回应解民忧
2022年6月30日，蒋女士收到澳大利亚墨尔本大学研究生录取通知书，要求7月11日前提交护照确认入学，但其护照已过期。蒋女士当时身处外地，而她前往当地出入境申请办理护照被告知需要20个工作日。抱着试一试的态度，她写信向深圳市公安局“局长信箱”求助，很快得到了回复。
2022年7月2日，蒋女士备齐材料后来到罗湖出入境管理大队。值班民警韦达欣得知蒋女士的难处后，立即开通绿色通道，以最快速度受理了她的护照申请，并为其向市局出入境管理支队申请了加急办理程序。2022年7月8日后，蒋女士领到了新的护照，如期办理了墨尔本大学的入学确认。事后，蒋女士来到深圳市罗湖出入境办证大厅，激动地将一面红彤彤的锦旗送到值班民警手中。
“一本新护照，于出入境而言，这只是千万本出入境证件中普通的一本，但于蒋女士而言，这却是开启她人生新历程的关键钥匙。蒋女士所送的锦旗既是对我们出入境窗口工作的认可和肯定，更是鼓励和鞭策。”韦达欣表示。
深圳市公安局“局长信箱”已成为解决群众急难愁盼问题的“快车道”，全面撬动重复报警、涉警投诉、行政复议等大幅下降；作为检视公安工作的“反光镜”，对行政服务、公安执法、规章制度以及内部管理等方面的问题及时开展有针对性的整改提升。日前，中国社科院发布的《法治蓝皮书》显示，深圳警务透明度指数全国排名第一。
警车开辟紧急通道
及时救助受伤幼童
深圳市公安局宝安分局石岩派出所的陈宽斌从警多年，接到过不少报警电话。每当110报警电话的铃声响起，无论是白天还是深夜，无论是在用餐还是在休息，他总是第一时间放下手里的活儿，马不停蹄地赶到现场。
今年1月3日，陈宽斌接到一则紧急警情，一名5岁幼童头部磕破，其他家属不在身边，自家的车辆又被其他车辆堵住，救护车也无法马上赶到，突然的变故令宝妈顿时乱了方寸。在这危急情况下，陈宽斌立即开着警车前往现场，为受伤的孩子开辟一条紧急通道。
陈宽斌一边安慰王女士，另一边赶忙驾驶警车将王女士和孩子及时送往医院。经检查，孩子并无大碍，只是伤口处需要清创和缝合处理。听到医生的诊断后，缓过神来的王女士不停地向陈宽斌的及时帮助表示感谢，她说：“遇到困难，总是第一时间想到110。”在确保孩子的情况基本稳定后，陈宽斌也松了一口气。“这些都是我们应该做的，孩子拆线时如需帮助，还可以联系我们。”陈宽斌说道。冬天的天总是黑得特别快，四周已亮起点点灯火，这时110报警电话又开始响起，陈宽斌的身影在夜色中消失，赶往处理下一宗警情。
醉汉闹事砸碎一地玻璃
民警不顾受伤坚持劝阻
2022年6月19日凌晨，深圳市公安局光明分局公明派出所民警饶文震急匆匆赶往一家口腔诊所，警车还没停稳，他就听到阵阵砸门声。就在几分钟前，他接到市民报警称“该诊所有人在砸门，怀疑是入室盗窃”。
饶文震赶紧下车，只见一名男子手上拿着不锈钢门把手，对着面前的玻璃门连砸带踢，地上散落着许多玻璃碎片。“快停下，你有什么事？”饶文震上前阻止。男子满脸通红，身上散发着浓浓的酒味，说这是他们家的诊所，让他别管。饶文震担心出现意外，赶紧拉住他，却一不小心踩到了地上的玻璃碎片，重重跌倒在地，右手手臂和手掌擦过地面的玻璃碎片，顿时鲜血直流。
男子没有停止砸门，地上玻璃碎片越来越多。饶文震顾不得伤口，迅速把男子拉到旁边安全区域。僵持之际，其他警员也赶到现场，协助饶文震安顿好男子。直到这时，饶文震才想到要去医院。
“右手手臂和手腕伤口较深，需要缝针，手掌多处擦伤，要敷药。”医生检查完，在饶文震右手手臂的伤口缝了3针，右手手腕伤口缝了2针，并建议他短期内休息。想到醉酒砸玻璃的男子此时可能还在所里，处理完伤口的饶文震又马不停蹄地赶回派出所。同事告诉他，男子已经被其家属接走，他确实是这家诊所的老板，因为感情纠纷，心情郁闷的他喝酒后便拿玻璃门撒气。
“报警求助、矛盾纠纷、违法犯罪，我们永远不知道下一秒面对的是什么警情和什么样的群体。但我希望每一次接处警，都能让群众最直接地感受到来自公安的温暖。”饶文震说，在接处警这个工作岗位上工作了近30年，他常常穿梭在大街小巷，看到人们平安幸福的笑脸，他觉得自己的付出是值得的。
