“说事室”化解群众“烦心事”
转自:邯郸日报
本报讯(张静 张煜晨)“‘老宋说事室’真灵光,可以少跑好多腿、少磨好多嘴皮子。”日前,峰峰矿区界城镇孙庄矿社区居民孙先生感慨道。
前不久,孙庄矿社区居民孙先生和邻居到“老宋说事室”倾诉烦恼。原来,楼上居民倒垃圾时,经常把垃圾掉在楼道里,居住在楼下的孙先生多次交涉无果,最终发生争执。老宋了解事情原委后,第一时间跟随居民到现场查看,发现楼道间确实有散落垃圾,与志愿者一起把楼道打扫干净后,把双方请到一起耐心调解。经调解,楼上居民表示楼道里的垃圾是自己倒垃圾时无意间散落的,并未发现所以没有及时清扫,表示以后会注意维护好公共环境卫生,孙先生也表示会注意沟通的方式方法。于是双方消除误会,握手言和,邻里矛盾就这样得到了化解。
“老宋说事室”的设立拉近了邻里的距离,居民的烦心事、急难事或困惑事,都可以到“老宋说事室”寻求帮助,居民有了倾诉的地方,有效解决了服务群众“最后一公里”的问题。据统计,“老宋说事室”成立以来共解决邻里矛盾、家庭纠纷等30多件。