三位一体本土化战略助力海尔冰箱走向全球
2022年12月15日,World Brand Lab发布世界品牌500强名单,海尔智家连续第十九年入榜,并位列中国品牌第二名。12月23日,“2022海尔智家全球十大故事照评选活动”上线,海尔智家从全球20多个国家整理收录了100张有故事的照片,引发业内热议。不论连续入榜还是照片背后的故事,都生动、立体地展示出海尔智家品牌全球化的实力。
冰箱是海尔智家在全球深耕多年的业务。凭借研发、制造、营销三位一体的本土化战略布局,海尔冰箱获得了全球用户的广泛认可,市场份额持续提升。
深耕海外市场,坚持本土化战略布局
2022年,疫情影响仍在继续,加之受到国际环境多变、原材料价格波动、海运瓶颈等一系列因素影响,中国冰箱出口承受着不小的压力。
机遇向来与挑战并存。据海尔有关负责人介绍,海尔冰箱深耕海外市场多年,以用户体验为中心,坚持“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的战略布局,如今形成了全球化的供应链体系、服务能力、品牌格局等,凭借过硬的科技、产品、服务等,不断打开海外市场大门。他直言:“海外建厂、核心科技、智慧场景,是海尔智家在全球市场实现多维度渗透的三把‘利刃’。”
其中,海外建厂一直是海尔智家坚持自主创牌,践行“三位一体”本土化战略的先手棋。据海尔有关负责人介绍,目前海尔智家已在欧洲及南亚、中东非等地布局10+N大研发体系、133个制造中心。“这不仅能更好地满足全球用户日益扩大的需求,使得产品的销售和服务更加便捷,还将继续提升海尔冰箱在全球各国市场所占的份额。”
以海尔欧洲首家冰箱互联工厂为例,该互联工厂主要开发和生产的海尔、Candy、Hoover三大品牌的嵌入式和独立式智能环保互联冰箱,在供应本地市场的同时,可辐射整个欧洲市场及其他国际市场。
与此同时,海尔智家通过核心科技的持续升级,冰箱业务走上以品质取胜的高质量发展道路,为自主创牌提供坚实的后盾。“作为行业领头羊,海尔冰箱踩准了高端用户的每一个需求点,不断迭代高端新品,满足用户差异化的需求。”海尔有关负责人以2022年在欧洲多国上市的超高端多门冰箱Cube 90 Series 7举例,该产品搭载的洁净冰技术和独立制冰模块,可确保冷空气纯净,比普通冰箱制出的冰块纯度高10倍。而且,该产品带有的冷冻和干湿分储技术,可延长海鲜、蔬菜的保鲜、冷冻时长至2倍,同时让食物的多汁性及风味口感的保留度高达99%,契合了用户健康储鲜的需求。
智慧场景也是海尔智家长期坚持的发力点。随着场景品牌的持续推进,海尔冰箱打破了原有固化的增长逻辑,化解了“单品孤岛”的问题,将单品碎片化服务转化为套系化场景服务,提供智慧厨房场景的个性化定制服务。例如,海尔智家在欧洲推出的hOn APP,用户可以用手机操控海尔、Candy、Hoover三大品牌的所有智慧网器,还可以通过hOn APP获得买、吃、存、做等全场景美食体验,让冰箱脱离了单一“储鲜工具”的身份,成为家庭美食生态的重要一员。
值得一提的是,作为全球首个推出场景品牌的海尔智家,继在国内成功打造了三翼鸟场景品牌以后,开始将场景生态向海外延伸。2022年8月,卡萨帝在泰国曼谷Central World打造了首家全场景智慧家庭体验中心;9月初,又将成套家电及高端智慧场景带到柏林IFA,进一步提升了卡萨帝在欧洲当地的品牌认知度。
坚持高端创牌,获得全球用户广泛认可
海尔智家在海外市场的本土化创牌,因敏锐的需求洞察真正做到了将产品打到用户的心尖上。例如,针对日本用户对生食的偏爱,海尔智家的冷冻智能恒温科技能够为海鲜提供稳定的存储环境,保证品质、鲜味和口感,特别为日本酒店式公寓研发的超薄冰箱,在保证存储空间的同时把冰箱尺寸压缩到极致。
再以西班牙为例。西班牙是欧洲最大的海鲜消费市场,当地居民对于鲜活海鲜的存储需求旺盛。海尔西班牙以当地用户需求为导向推出的多门冰箱,在实现全空间保鲜的基础上,搭载了Myzone变温区,可以为生鲜类食品设置理想的储存温度,同时搭载ABT杀菌科技,可杀灭99.99%的细菌,为当地用户提供健康的生活保障。
坚持以用户为中心的海尔冰箱,也因此获得了全球各国用户的广泛认可,市场份额持续提升,在许多国家和地区自主品牌的知名度都名列前茅。欧睿国际2021年数据显示,海尔冰箱品牌零售量已连续14年获得全球第一。2022年上半年,海尔冰箱份额在海外13个国家进入当地市场前三。其中,海尔多门冰箱在西班牙、德国、意大利、英国、法国、波兰6国位居首位,在一众本土品牌、高端品牌中突出重围,成为当地用户的首选。
具体到不同国家,据海尔有关负责人介绍,在西班牙,2022年海尔多门冰箱以29.1%的销售额份额稳居市场第一,其中6月更是达到34.7%,市场份额是第二名的1.5倍;在德国,海尔多门冰箱销量份额为30.3%,跃居市场第一,超过第二名2倍;在英国,面对整体市场多门冰箱销量、销售额同比双双下滑的情况,海尔多门冰箱以35%的销量份额、31%的销售额份额位居市场第一;在意大利,海尔多门冰箱以30.4%的销量份额稳居当地市场首位。
与许多中国企业选择贴牌代工或销售低价产品抢占市场不同的是,海尔智家积极把握行业趋势,迅速洞察和响应当地消费需求,通过技术创新和快速执行力,为海外消费者带来高端产品。
财报数据也印证了海尔智家在海外高端市场的优异表现。海尔智家2022年第三季度财报显示,在美洲市场,GEA高端产品本币收入同比增长超过40%;在欧洲市场,Haier高端产品本币收入同比增长超过30%;在澳新(澳大利亚和新西兰)市场,FPA高端产品本币收入同比增长超过40%,Haier高端产品本币收入同比增长超过55%;在日本市场,海尔智家持续高端转型,其中冰箱、冷柜零售量份额均为行业第一。
海尔有关负责人表示:“未来,海尔智家将坚持高端创牌,在海外继续推行高端品类,抓住高端市场增长机会。”