编辑同志：
我们是津南区双林街宝聚家园小区居民，小区自来水管入冬以来多次跑水、爆管。自2022年11月24日至12月27日，短短30余天水管冻爆3次，每次停水都没有提前通知，修理往往需要半天到一天时间，让居民经常措手不及。没有储存水，严重影响了居民的正常生活。市民傅先生 魏女士 张女士
记者调查
2022年12月28日上午，记者来到津南区渌水道宝聚家园小区，多位居民告诉记者，今年入冬以来，小区多次停水。好几次停水都赶上早高峰的时候，且没有任何通知和准备，居民也没有储水，特别影响正常生活。“每次停水，维修也算及时，但最少也要半天时间，总这样也不是办法。”居民傅先生说。
记者联系了负责宝聚家园小区物业工作的房信物业公司。物业经理回复记者说，小区停水是因为自来水管道爆管引起的，而且经常是半夜爆管，但由于当时不是用水高峰没有及时发现，所以都是早晨用水高峰时才发现，物业工作人员都会第一时间反映给自来水报修平台，自来水维修人员也会第一时间前来维修。
记者将问题反映给市水务集团。相关处室工作人员回复记者说，他们之前就接到过居民反映的关于自来水管频繁爆管和停水问题。自来水管爆管点位主要位于小区内，水管爆裂原因是多方面的，第一是该小区建成已有12年，小区内部车辆频繁碾轧地面，造成水管承压过大；第二，近段时间本市极寒天气多，特别是到了深夜，最低温度已至零下十几摄氏度，造成水管爆裂，爆裂水管主要影响小区内部高层用户的二次供水。经调查，近段时间，小区内爆管并不是都是自来水管爆裂，还有中水管问题。下一步，他们将持续关注宝聚家园自来水水管问题，发现问题及时维修处理。
本报记者 庄媛文并摄
