12 月31日，是2022年的最后一天，是辞旧迎新、展望未来的一天，更是充满爱和感动的一天，CZ6882由广州飞往乌鲁木齐的航班上，上演了一场“爱的告白”。
餐饮服务结束后，吴先生向乘务员寻求了帮助，希望能在北京时间13：14这个重要时刻，向相恋多年的女友告白求婚。得知这个消息后，乘务员本着“人性化”、“精细化”的南航“五化”服务理念，帮助吴先生一起筹备了万米高空的求婚仪式。
临近 13：14时，乘务员向全体旅客公布了本次航班的重磅活动——机上求婚，随后音乐响起，坐在客舱53k吴先生站起身，手捧鲜花、钻戒，单膝下跪，深情的向陈女士告白：“今天是我们相识、相知、相恋的第1314天，在一起的3年多，有开心、有幸福、有仿徨、有失落，但更多的是感动，你陪着我一起共同飞行了30多次，经历了飞机起落60多次，你在我心中早已无可替代。所以，在这次飞机落地之前，在这万米高空，在这13：14分，在这2022年的最后一天，我希望你的户口本能把我的名字加上，让我来呵护你、关心你、陪你变老，共同迎接充满希望的2023，老婆，你愿意吗？”在紧张、欣喜与感动中，陈女士说出了那句早已在心中排练无数次的“我愿意”，客舱里瞬时响起了热烈的掌声。在乘务组的热心帮助以及所有旅客的见证下，吴先生向陈女士求婚成功，迎来了幸福的2023。
“泰戈尔说：眼睛为你下着雨，心却为你打着伞，这就是爱情。我们很荣幸能和蓝天白云一起，在高空见证这对幸福的恋人爱情圆满，也祝愿他们永结同心、幸福久久。”仪式随着客舱广播的结束落下了帷幕，乘务长携全体组员向吴先生和陈女士表达了最真挚的祝福。
生活中总有一些出其不意的浪漫和惊喜让人感动，令人热泪盈眶。以客为尊，想顾客之想，满足顾客所需，提供个性化的优质服务，南航也将持续打造“五化”理念，提供优质服务，致力于打造国际一流服务品牌。（通讯员王丹旎 张璐）
