舒克回应电动牙刷充电爆炸:可能是充电口积水,产品有防烧的灌胶设计不会起火
转自:九派新闻
11月23日,一名网友在社交平台上传视频称自己的舒克牌电动牙刷发生爆炸。视频画面显示,白烟不断地从粉色的牙刷机身上冒出,牙刷底部呈不规则扭曲形状。
牙刷底部扭曲/图源网络视频截图
该网友指出,该牙刷为G33型号,牙刷充着电就爆炸了然后冒烟,整个房间和走廊都弥漫着烧焦后的味道,通了很久风到晚上睡觉都没散。
对于充电爆炸问题,舒克官方旗舰店客服回应称,由于type-C的充电口在不盖紧后盖的情况下会产生积水,电器积水易导致充电口金属生锈短路从而出现烧焦的情况,建议在使用Type-C充电口产品充电后注意盖紧后盖。
此外,该客服表示,舒克所有产品都有做防烧的灌胶设计,不会有水进入机器内部,因此不会出现起火现象。同时,涉事的G33现在已经改为DC充电口。
当九派新闻询问该型号产品是否能够更换新版DC充电产品时,舒克方表示,没有出现烧焦问题的电动牙刷不支持更换,如果后续出现爆炸可以换货处理。其还称,电动牙刷都会出现这个概率,只要充电时擦干充电口,这种问题就不会出现。
九派新闻记者 王怡然