转自：新华财经
为确保疫情期间金融服务不断档，中信银行鄂尔多斯分行高效响应，主动作为，提供暖心金融服务，为地方经济社会发展保驾护航。
针对医疗防护、医药等防疫重点领域企业的紧急资金需求，鄂尔多斯分行积极主动对接、精准服务。得知某医药企业资金周转困难，鄂尔多斯分行迅速响应，分支行紧密配合，通过制定专项服务方案、开辟绿色信用通道等措施，在风险可控的前提下高效为企业办理700余万元银行承兑汇票，保障该企业生产经营不断线。同时，还主动为企业申请减免了4.9万元敞口管理费，为企业节省财务成本支出。
特殊时期，“贷款按时还款遭遇困难”成为百姓关注的焦点。鄂尔多斯分行主动担当，灵活调整相应的还贷调整服务，如受疫情影响已经产生逾期的客户，可申请最长不超6个月的延期还款，同时可申请征信信息调整，经认定符合条件的，逾期当月可暂不视为违约。同时，针对11月集中到期的200余户存量个人贷款客户，鄂尔多斯分行逐一进行回访，了解客户还款压力以及贷款续接问题。针对部分客户特殊情况，灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划，为2户客户申请6个月延期还款并申请征信信息调整，极大缓解了客户资金压力。
针对特殊情况，鄂尔多斯分行急事急办，上门提供金融服务。近日，鄂尔多斯分行接到某发薪企业集中办卡需求，受疫情交通管控影响，几十名新入职员工无法到营业网点办理银行卡，将影响正常代发薪。鄂尔多斯分行统筹协调，积极与当地疫情防控指挥部对接，在满足疫情防控要求和确保员工安全的前提下，上门为企业80余名员工完成了现场开卡工作，高效、暖心的服务获得了企业高度评价。（李小明、戴晶）
编辑：赵鼎
