转自：南京晨报
晨报讯（南京晨报/爱南京记者 陈彦）综合投诉咨询、建言献策、进度查询、服务评价四大功能；拓展APP、小程序、微信公众号等五大直达入口……继去年1月雨花台区首发基于人工智能和交互云技术的“及时雨”政策直达平台后，旨在以整合民生服务，促进条块联通，推动民情民愿民智直达互动的“及时雨”民声直达平台昨日在雨花台区上线。两大平台一个利企一个便民，并行点燃雨花台区勇挑大梁、敢为善为的发展引擎，成为该区锚定“全面创新、全域高新”发展定位，依托数字治理构建数字政府、实施数字城建设的一次施政创新。
一直以来，把创新视为坐标的雨花立足软件与信息产业，持续用数字赋能治理，力求为企业和居民提供更好的发展与生活环境。面对新冠肺炎疫情和复杂多变国际环境带来的挑战，雨花台区坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重大要求，高效统筹疫情防控和经济社会发展。今年以来，较好实现了经济发展迈上新台阶、数字转型开启新局面、改革创新催生新动能、城乡融合展现新面貌、民生福祉实现新提升等发展目标。
面对着辖区数千家处在不同发展阶段的各类科技型企业，如何加速构建现代服务性政府、营造最优营商环境，让企业心无旁骛谋发展，以数字赋能成为解题答案。2020年下半年，雨花台区由区（谷）13家部门联合组建工作专班，在南京率先启动“一个平台一网通，一个企业一卡通”政策兑现平台建设，推动数字政府加快发展。去年1月，基于人工智能和交互云技术的“及时雨”政策直达平台正式上线，一经推出就赢得众多企业的点赞。
“该平台的上线不仅实现了‘让政策找人、让资金直达’的高效目标，还做到了全流程审核信息的精准告知。”雨花台区行政审批局局长李茜介绍，通过平台中已注册企业信息的不断完善，系统会形成政策对应的企业标签，并对企业之前申请的奖补事项综合进行大数据匹配。企业只用在线上或线下一次申请，就无需登任何门、找任何人。申请后即可通过平台查看申报事项的审批过程，查阅各环节的审核时间、审核意见。“像前几天南京新近发布的培育独角兽和瞪羚企业，其激励资金已自动在系统内形成匹配。去年，仅此一项雨花就兑现了840余万元。”雨花台区发改委主任朱天燕补充道。
城市和企业的发展最终落脚点是居民的幸福生活，昨天上线的“及时雨”民声直达平台正是在这一愿景下被推出。该平台以“倾听心声、服务民生”为宗旨，以“全域受理、联通联办、接诉即办”为运行要求，实行衔接有序、环环相扣的闭环流程，通过扁平化管理、一体化协作、系统化联动、快速化处置等手段，在促进政府更加全面了解民生、关注民意、解决民愿、汇聚民智同时，实现民生反馈渠道更加多元便捷，诉求回应更加快速精准，政务服务更加务实高效的目标。“年初的区政府工作报告中，雨花提出了围绕数字城市建设实施8个领域的‘数字’实现路径。此次两大平台并行上线将为雨花‘数字城’建设加码赋能。”雨花台区委书记张连春表示。
记者了解到，自8月17日雨花台区“及时雨”民声直达平台上线运行一周以来，共收到投诉咨询56件，建言献策28件。通过“雨花及时雨民声直达平台”APP，“雨花台区数字社区”“金陵微雨花”“雨花政务服务”等微信公众号以及“雨花及时雨民声直达平台”小程序五大进入平台，居民不仅拓宽了诉求反映渠道，激发了参与社会共建共治的积极性，更切实解决了一批实际问题，有效提升了群众的获得感、幸福感。
