国际航班保障“零差错” 兰州中川国际机场交出一份不辱使命的“甘肃民航答卷”
转自:中国民航网
在新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战斗中,兰州中川国际机场每一名保障人员都勇当战士,特别是在国际航班保障中,克服无先例可循、诸多不确定因素、对外协调难度大等不利因素,不断探索建立国际航班保障机制,圆满完成党中央、国务院和省委省政府交办的临时包机国际入境航班保障任务,于2022年7月圆满完成了作为“北京第一入境点”的历史使命,交出了“甘肃民航答卷”,牢牢守住了我省空中门户。
勇于担当,初探国际航班保障机制
2020年初,随着新冠肺炎疫情蔓延,境外确诊病例激增,商业航班取消,签证受限,安置遇困,数百万同胞被困海外。根据国务院和省委省政府部署,中国南方航空公司派出商业包机赴伊朗,接回在伊中国公民,首班将降落于兰州中川国际机场。
接到保障任务后,甘肃省民航机场集团高度重视,紧急部署,连夜召开会议,研究保障流程,本着不放过一处细节、不遗漏一个隐患的原则,对信息通报、停靠机位、开启舱门、入关手续办理、飞机监督管理、行李消毒转运、旅客分流转运、终末消毒、机组保障、旅客信息留存共10个环节进行了细化,编制了《伊朗回国中国公民包机保障工作方案》,用实际行动为同胞回国保驾护航。
2020年3月4日,首架伊朗回国包机从德黑兰伊玛目霍梅尼机场起飞,经过5个多小时的飞行,于当日14:15安全降落兰州中川国际机场。机上“五星红旗”、高歌“我爱祖国”,机场“欢迎回家”,欢迎同胞回国的场面令每一位旅客热泪盈眶,深深感到祖国的强大和温暖。
2020年3月5日15:00,第二架从伊朗回国的163名中国公民包机顺利抵达兰州。通过实践,查漏补缺,兰州机场顺利完成了国际临时包机航班保障任务,初步形成了国际航班保障流程标准和疫情期间全国首家国际入境航班保障经验。
不辱使命,积极做好国际航班保障
2020年6月初,根据党中央国务院、省委省政府关于“带疫解封”疫情防控工作的决策部署,甘肃省民航机场快速响应,分别成立了集团和兰州机场保障国际临时航班工作领导小组,在充分汲取前期伊朗临时航班保障经验的基础上,按照“关口前移、严格管控、全程封闭”的原则,积极与海关、边防、机场公安、新区联防联控办沟通对接,召开专题协调会议,组织开展国际航班保障风险评估和桌面演练,最终协商确定了集团和兰州机场疫情常态化防控期间国际航班保障方案,明确了各项工作任务、各环节保障流程。一是建立信息联动保障机制,会同省疫情防控领导小组办公室、兰州新区卫健委、海关、边检等部门,建立了信息通报联络机制,及时报告航班计划、起飞时间、预达时间、入境旅客和货邮行李等信息,做到信息前置和信息共享。同时,积极与执飞航空公司协调,建立了机组成员在离境前对旅客健康状况进行再次排查,禁止确诊病例、疑似病例、发热等症状者、密切接触者“四类人员”登机,飞行途中一旦发现异常情况及时采取隔离措施,并通过空中语音报告及时反馈地面。二是设立专用设施设备。在机场设立国际航班专用停机位、旅客专用隔离区、专用通道、专用保障车辆,以及机组专用隔离区、各类保障航空所需的专业设施设备,做到国际航班保障区域独立,管控流程实行全封闭管理。三是完善地面旅客服务流程。航班落地后,机场人员按照客梯车保障流程靠接作业,敲开舱门后,将后续工作移交海关。海关人员引导旅客依次下机,逐一开展体温检测、健康申明卡核验、流行病学调查和生物样本采集,发现异常情况及时采取隔离、转运措施。四是完善货运行李和环境消杀标准流程。货运行李卸机后,由机场通知中检甘肃公司现场对集装箱进行消毒,消毒作业结束后拉运至国际分拣厅。托运行李卸至行李转盘后,由中检甘肃公司逐个对行李消毒,旅客从转盘自行提取行李。对于发热等异常情况旅客的行李,由海关查验,并由机场安排消毒后,随旅客送至定点医院。保障完毕后,对航空器、廊桥、保障车辆、卫生间等国际旅客经过区域全面消杀。五是选拔确定专门保障队伍。对国际航班保障人员资质进行全面评估,抽调优秀党员和业务骨干承担任务。同时,省卫健委协调省疾控中心3名专家对机场职工防护、环境消杀进行评估和现场指导,全程做好防控和消杀工作,确保内部职工“零感染”。
2020年6月14日,兰州中川国际机场会同各保障单位首次举办新冠肺炎期间国际航班保障流程演练。演练全面检验了常态化防控期间国际航班保障方案的有效性。
2020年6月15日11:35,载有280名入境旅客的东航MU7792(沙特利雅得-兰州)航班顺利抵达兰州中川国际机场,对入境旅客保障实现了闭环管理。
2020年6月22日,顺利完成第二架东航MU7790(沙特吉达-兰州)238名入境旅客临时国际航班保障任务,保障工作各环节顺畅有序。
根据疫情变化情况,民航局、外交部、卫生健康委、海关总署、移民局五部门发布公告,自6月8日零时(北京时间)开始,将兰州调整为目的地为北京的国际航班指定第一入境点。兰州中川国际机场做好充分准备工作,紧急申请抗疫特别国债资金1608万元,购置移动式生物安全方舱、移动廊桥、负压式洗消车、负压式隔离舱等专用设备,用于国际航班保障,以降低交叉感染风险。
随着国际航班保障的常态化,2020年,兰州中川国际机场先后顺利完成国际临时包机5班、俄罗斯定期航班7班保障任务,保障国际入境旅客2952人。
对标优化,升级疫情防控各项措施
2021年7月,新冠病毒德尔塔变异株在全球快速蔓延,特别是7月南京禄口机场爆发聚集性疫情后,甘肃省民航机场深刻汲取经验教训,严格对照民航局疫情防控各项工作要求,对标优化完善国际入境航班保障服务设施和工作流程,查缺补漏,全面升级疫情防控各项措施。一是建立“四个统一”闭环管理体系。集团将各机场范围内的保洁、商业、零售餐饮、航空公司等驻场单位(含业务外包单位)的疫情防控统一纳入机场整体管理,按照“同一目标、同一要求、同一标准”落实航班保障服务全流程、全区域、全人员的防控措施,建立完善了机场内所有单位统一执行的检查清单、操作标准、防控流程、监督机制等“四个统一”闭环管理体系,实行动态管理,严防出现防控漏洞。二是强化全链条管控措施。严格落实国际客货航班“四指定”“四固定”“两集中”管控措施(四指定:指定工作人员、指定服务区域、指定休息区域、指定场内交通车;四固定:作业人员固定、作业场地固定、生产设备固定、休息区域固定;两集中:相关工作区域集中、相关作业人员集中),对直接接触国际旅客、货物的保障人员实施封闭管理,严格区分工作区域和休息区域,保证国际和国内航班的工作人员不交叉,工作期间集中住宿,工作场所与居住地之间点对点转运,当班期间不得与家庭成员和社区普通人群接触,确保“外防输入”各项防控措施全闭环、全覆盖、无死角。同时,集团及时调整了保障人员预防性隔离措施,对所有参与国际客货保障的工作人员(含地服、保洁、货运等),在保障结束后实施14天集中隔离,严格实行单人单间居住,隔离期间进行不少于4次的核酸检测。三是落实“两个严格”消杀机制。一方面,严格公共区域环境消杀,对航空器、候机楼、摆渡车、货运站等公共区域、公共设施严格消杀,确保无死角、全覆盖。另一方面,严格垃圾消毒无害化处理,对产生的航空垃圾、废弃物等,按照行业标准消杀后,移交专门机构进行专业处理。四是优化机组保障流程。设立入境航班机组专用通道、专用采样方舱,对机组实行专车转运、分离管理,在新区后备医院进行机组临时隔离采样,避免与同机旅客混行。五是优化旅客保障流程。实行旅客分批次下机的管控措施,待完成流调、采样后再进入国际厅办理入境通关手续,由专车转运至新区集中隔离。六是再次完善旅客保障设施。根据专家评估意见和建议,完成了国际厅、远机位候机厅等保障场所有关设施的物理隔离改造。在入境航班保障期间,通过关闭国际候机区域卫生间和空调系统、使用移动式卫生间等方式,做到国际国内旅客和保障设施不交叉、不混流。
2022年3月,乌克兰紧张局势还在升级,不安全、不确定因素增多。外交部和中国驻乌克兰使领馆提醒尚在当地的中国公民尽快撤离。兰州中川国际机场闻令而动,再次承接了国家交办的乌克兰撤侨包机保障任务,先后保障乌克兰撤侨包机2架次,撤侨公民484人。
2020年新冠肺炎疫情发生以来,兰州中川国际机场始终把“外防输入”作为疫情防控的重中之重,加强与属地、海关、边防检疫等单位的协同配合,以最高标准、最强举措、最严要求,认真开展疫情期间入境航班保障工作。截至目前,累计保障俄罗斯商业航班、乌克兰撤侨、维和部队专机等入境航班28班,保障入境旅客6406人,未发生一起保障疏漏和保障人员感染情况,实现了“疫情防控零失误、人员管控零疏漏、内部员工零感染、紧急运输零差错”的目标,牢牢守住了我省疫情防控的第一道防线和前沿关口。(中国民航网 通讯员马晓军)