近日，韶关市税务局在全市1325台“粤智助”政府服务自助机全面上线自助办税缴费业务功能。以此为契机，市税务局联合市政务服务数据管理局全面部署村（居）委会“税e站”便民办税服务点建设工作，进一步推动政务与税务自助服务融合互通，打通税费服务“最后一百米”，为进一步提升“数字政府”服务提供税务支撑。
“粤智助”全面上线自助办税缴费功能。
“粤智助”是广东省政府打造的政府服务自助机，税务部门通过在“粤智助”上线自助办税功能，将涉税（费）服务送到纳税人缴费人身边，特别是还设有“适老化”服务模式，操作页面简洁易懂，老年人也能轻松自助办理。群众只需带上身份证，即可就近在“粤智助”政府服务自助机上完成灵活就业人员社保费业务、个税证明打印等多项群众最常办理的税费业务，实现基层群众办事不求人，“小事不出村、大事不出镇”。
此前，市税务局先行先试在仁化县全域136个镇（街）、村（居）党群服务中心设置了“税e站”便民办税服务点，并梳理出申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询等四大类高频税费业务线上操作指南，还邀请营商环境体验师进行办税体验，对“粤智助”上线的34项税费业务全流程进行测试，记录并逐一解决测试流程遇到的问题，为此次全面建设村（居）委会“税e站”便民办税服务点打下良好基础。
为进一步巩固“非接触式”税费服务成效，市税务局加强与市政数局合作，将服务下沉，实现全市村（居）委会“税e站”便民办税服务点全覆盖，由接受相关税费业务培训的站点工作人员，引导群众通过“粤智助”或广东省电子税务局、“韶关税务”微信公众号、V-Tax远程可视化办税系统等线上渠道办理税费业务，并在全市8个纳税服务运营中心的有力支撑下，实现远程可视化办税和辅导、智能资料传输、数据共享等服务，实现办事环节无纸化、无障碍流转，打造“就近办、轻松办”的智能办税新生态，不断提升税费服务办税便利化水平和群众办税体验感。
文字：韶关日报全媒体记者 文静 通讯员 谭艳敏
图片由市税务局提供
编辑：陈艳 校对：聂珍兰
