走进观音山新城农贸市场，您就会发现，这里环境整洁，秩序井然，是一家受到领导好评、居民满意的农贸市场。这是崇川经济开发区（观音山街道）人大代表与市场管理整体联动的结果。
近年来，崇川经济开发区（观音山街道）人大工委组织人大代表集思广益，助力辖区城市建设，千方百计解决老百姓的“急难愁盼”，聚焦“城市更新提升年”行动目标，为加快城市建设贡献人大代表的智慧和力量。
为顾客提供一流的服务
观音山新城农贸市场位于中南世纪花城二期东北角，建于2017年11月。观音山新城菜市场周边有不少大体量小区，居民人数众多，人流量很大，是一家“居住密集型社区大众化菜市场”。市场建成后，社区党委书记陈命荣作为区人大代表，他认为管理和服务必须紧紧跟上，才能为顾客提供一流的服务，使农贸市场成为价格适中、环境整洁舒适的肉蛋禽菜消费场所。陈命荣与市场管理办公室商定后，通过建立微信群加强服务和管理，在第一时间解决市民群众关心的热点和难点问题。菜市场停车秩序提升是个难题，陈命荣和市场管理协商，辟出了地面和社区地下车库总共约2300平米的位置用来给居民停车，在非机动车停放区安装了彩钢瓦车棚，既可遮阳又能挡雨，较好地解决了停车难的问题，受到前来购物的群众一致好评。食品安全是陈命荣最关心的事情，他把蔬菜和副食品的质量放在首位，在市场最显眼的位置设置了检测室，检测室每天对各类菜品进行抽查，并将抽查结果在大屏幕上公布，让顾客及时监督食品质量。如有不符合质量的商品，不仅当场销毁，而且对责任人进行处罚。在市场水产区通过加高玻璃护栏，在店铺里面铺设下水管道，使水不外溢，从而保持了地面的干净整洁。市场还专门设置了自产自销区，给那些拆迁后农田尚未征用、仍在种植时令蔬菜的农户销售多余的农产品提供了一个好去处，有效地消除了乱设摊、店外摊的现象。去年11月，国家文明城市检查组来到新城农贸市场、背街小巷和周边小区开展实地测评，实现了满分通过。
一个电话就能解决问题
市场运营以来，历任的南通市委书记、市长、区委书记、区长等领导同志都不止一次来调研指导过工作。面对领导们的殷殷嘱托，陈命荣始终认为，民生工程就是良心事业，属地管理体现责任担当。他作为社区党委书记、区人大代表和市民巡访团员，从不推诿扯皮，把提升市场服务品质作为重中之重的工作来抓。
去年10月，有顾客反映，市场厕所比较陈旧，最好进行升级改造。陈命荣听到这一意见后，一天也没有耽搁，多次与街道有关部门协调，得到了大力支持，投入了8万多元，在市场北面建造了条件良好的厕所，并设置了母婴室。之后，他又主动与市民巡访团联系，副团长张薇丽专门带队开展集体巡访，提出了完善母婴室设施的建议，市场管理办公室立即采纳了这一建议，在抽水马桶旁边加设了婴儿床和椅子，大大方便了妇女和婴儿就厕，成为该市场的一大亮点。陈命荣在工作之余，经常在市场内巡访。有一天，他发现市场内经营户二维码设置五花八门，既不雅观也让顾客感觉不方便。陈命荣立即与市场管理办公室会商，在经营户醒目处统一制作了规范的二维码，张贴高度一致、大小适中，既美观又方便，得到了顾客的一致好评。为了更好地服务居民，市场内设置了志愿服务岗，每天有志愿者轮流负责值守，提供便民服务、受理投诉。在疫情期间，市场测温查码人手吃紧，市场管理办公室经理张袁葛立即打电话向社区求援。陈命荣二话不说，迅速落实志愿者前往市场开展服务，最长的时间达到一个半月。张袁葛深有感触地说：“只要市场有困难，一个电话打到社区，立马就能解决问题。”今年7月1日，市委副书记沈雷带领有关部门领导和三区5县（市）区农贸市场负责人来到观音山新城农贸市场观摩，对市场长效管理和周边停车秩序给予了高度评价。
为打造示范农贸市场鼓与呼
七年前，三桥社区党总支书记张玉言当选南通市崇川区第九届人大代表，立马把“初心”作为自己的微信名，争当社区居民的贴心人。他认为，人大代表的“初心”，就是“一切为人民着想，为人民一切代言”，“知情、晓理、至尊、暖心”，是他的八字名言。
万科城市之光商品房小区入住已近2年，小区管理已经进入正常运行的状态。在万科城市之光小区的周边有11个住宅小区，人口达到42600多人，只有一个设施简陋、环境较差的二桥疏导点，还存在食品安全、消防安全等安全隐患，已经明显不能适应周边居民对美好生活向往的需求。针对这一情况，张玉言在2018年和2019年连续两年提出人大代表建议，加快启用万科城市之光配套菜市场，进一步提高周边居民生活质量。经过不懈努力，这一建议终于被崇川区领导采纳，并列为区政府2021年为民办实事项目。城市之光菜市场于2021 年 12 月 28 日开业，市场采用智慧农贸与商超管理模式相结合，引入农产品溯源系统保障居民舌尖上的安全，委托专业团队构建线上线下、同城配送、 智能便捷一站式购物体验平台，全力打造成居民满意、市场认可、南通示范的农贸市场。市场建成后，张玉言并没有觉得万事大吉，而是经常与市场管理办公室密切沟通，将便民、惠民服务融入到日常工作中，为顾客购物带来美好的体验。今年4月疫情期间，观音山街道多处被管控，其它几个菜市场受到波及，城市之光菜市场义不容辞地承担了为观音山地区提高蔬菜和副食品的重任，在半个月的时间里出色地完成了任务，受到了领导和居民的一致好评。
张玉言在日常工作中，把老百姓的事情放在心上，为居民提供力所能及的服务。市场建成后，顾客电瓶车乱停放，影响了购物环境。他发现后，立即组织人员划线，规范了电瓶车的停车行为。今年54岁的朱建娟是名退休女工，当时在二桥便民点经营春卷皮生意，随着这一便民点的撤销，朱建娟不完全符合菜市场准入条件，感到十分苦恼。张玉言了解这一情况后，及时为朱建娟领取了营业执照，又与市场管理办公室协调争取了摊位，既为市场全要素服务增加了内容，又为退休女工改善生活创造了条件。朱建娟激动地说：“人民代表为人民，张玉言书记用实际行动证明了这一点。我非常感谢党和政府建成启用了城市之光菜市场，感谢人大代表为老百姓着想，使我们的生活越过越有盼头。”（戴卫民 陆嘉慧）
