京东新百货打造全渠道零售业态
近日,京东新百货全国首家旗舰店在四川省成都市正式运营。作为深度融合美妆、服饰、居家、运动户外、奢品钟表等品类的新时尚生活精选集合业态,京东新百货将为当地消费者动态提供超过2000款品质好物和超过10个沉浸式体验主题专区。
京东零售美妆事业部总经理王滔表示,京东新百货春熙路店将会为消费者提供超过2000款国内外大牌爆品和新品。依托于京东数字化供应链及全渠道核心能力,京东新百货可以依据消费趋势的动态变化及品牌商家的产品调整,快速完成上新和商品流转,充分满足消费者的新时尚生活消费需求。
值得一提的是,在旗舰店内,包括沙发、橱柜等所有可见的商品均可以“扫码带走”,消费者可以真正实现“所见即所得”。此外,该旗舰店将于近日全面开启小时达服务。消费者在店内消费之外,还可享受门店直送到家服务,通过京东APP首页的“京东新百货”频道下单,门店周边5公里及以内可以实现小时达。
不仅是成都,集线上线下消费、体验于一体的新时尚生活精选集合业态京东新百货,此前还在西安、深圳、成都等城市开启线下实体店试点运营。今年6月18日,京东新百货创新业态试点合作店的北京首店——华冠购物中心店也开业了,消费者可在京东新百货华冠购物中心店实现线上线下一体化购物体验,线上通过京东新百货频道下单,线下门店发货,新品尖货最快1小时送达。
数据显示,在今年618开门红前4小时,即有超过10000个品牌商家成交额同比增长超100%。整个618期间,有531个品类和9707个新百货品牌实现销售翻番,而新百货全渠道业务同比增长达83%。全新的线上线下精选集合场景,以更加丰富多元的商品选择和新消费体验场景,承载了消费者新的商品服务及体验需求。
今年5月9日,京东完成了对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合,将现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。据了解,京东新百货专注服务于年轻态消费群体,基于上述五大业务领域的商品与服务能力,以全新的浏览体验、品质服务、互动玩法,打造新时尚生活的线上专属场景。京东APP上全新的“京东新百货”频道也同时上线。
京东为何要打造“京东新百货”?当前,消费者的购物需求已经由单一商品需求升级为全面生活方式的选择,商品与服务的融合场景被更多的消费者看重。而在京东新百货频道,从实用主义服饰穿搭、珠宝配饰,到国际大牌和新锐国货美妆,以及全球奢品大牌,运动户外装备和专业培训、场馆预定,再到居家全品类和全链路的省心服务,均可在新百货频道一站实现。在新的融合场景中,“场”的体验价值和互动性成为核心方向,是“有着海量高品质商品和服务、充满惊喜、可以逛的线上百货商场”。
正如京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶所言,在新的数字化全渠道生态模式探索过程中,京东新百货将与更多合作伙伴携手积极拥抱线下实体、创造新的增长价值。在探索过程中,同时通过实践不断提升完善和创新优化,更好满足广大消费者对于时尚生活的消费和体验需求。
据了解,新百货频道从视觉观感、浏览体验、货品流转、服务能力和互动玩法,再到整个底层生态建设均进行了完整升级。尤其基于京东数智化社会供应链和品质力核心能力,新百货频道对入选商品设置严格的准入、流转和识别标准,入选商品均有专属“京东新百货”标签,以体现其品质力优势。
多年来,京东在数实融合实践中积累了数字与技术、供应链中台、商品与服务能力等优势,以数智化社会供应链优势和全渠道能力,积极探索新的数字化全渠道开放生态模式。京东新百货不仅将以多品类开放性融合消费场景、更丰富多元的高品质商品、更高效的爆品上新速度、全链路服务等一站式解决方案,全面满足用户的新时尚生活需求,还将为合作伙伴创造新的增长空间,带动线下零售更高质量的增长。