手机换尾插需2600元,维修不如换新?消费者:设计硬伤
“技术人员了解情况后,告诉我小米10的尾插和主板是连在一起的,无法单独更换,只能连同主板一起更换,并且只能返厂,维修点无法处理。而我的手机已过了保质期,费用是2600元,需要自己承担。”陈伟说,在得知这一售后方案后,他无法接受,认为小米店大欺客,提示其“备料成功,请来店修理”,结果却是无法维修,浪费自己半天时间,而且明明只是一个小零件的问题,却要付出高昂的维修成本。
“技术人员了解情况后,告诉我小米10的尾插和主板是连在一起的,无法单独更换,只能连同主板一起更换,并且只能返厂,维修点无法处理。而我的手机已过了保质期,费用是2600元,需要自己承担。”陈伟说,在得知这一售后方案后,他无法接受,认为小米店大欺客,提示其“备料成功,请来店修理”,结果却是无法维修,浪费自己半天时间,而且明明只是一个小零件的问题,却要付出高昂的维修成本。