年销破亿的品牌是如何炼成的 ——拆解经营抖音电商的成功密码
第一财经
年销破亿的品牌是如何炼成的 ——拆解经营抖音电商的成功密码
[ 抖音电商总裁魏雯雯提到,兴趣电商从兴趣出发,既包括兴趣激发,也包括兴趣承接。在兴趣从内容场延伸到更多场景之下,抖音电商将兴趣电商升级为全域兴趣电商,覆盖用户全场景、全链路购物需求,为品牌带来更多生意机会。 ]
随着5G时代的到来,消费者的注意力逐渐向短视频、直播内容迁移,相较于文字,人们更容易接受动态的图像声音,围绕短视频与直播的电商业务也借此获得了长足的发展机会。基于人们对美好生活的向往,通过短视频、直播等内容形式,将商品推荐给海量兴趣用户的兴趣电商模式兴起。
“新生意”带来“新增长”。据《2022国货市场发展报告:新媒介、新消费与新文化》,2021年4月至2022年3月,抖音电商平台国货品牌商品数量同比增长508%;爆款榜中,国货品牌数量占比92%,国货商品数量占比93%。除国货之外,还有许多其他行业的品牌,在以抖音电商为代表的“兴趣电商”平台发展进程中获益。
2022年的抖音电商生态大会上,抖音电商副总裁木青在与商家、电商达人、MCN机构、服务商回顾近年来抖音电商平台的发展历程时提到,截至2022年4月30日,已有1211个商家年销破亿,其中包含134个新锐品牌。与此同时,抖音电商平台上年GMV破千万的达人超过12000名,年销破亿的商品有175款。
在数据、营销等多维度政策助力下,越来越多的商家也开始入驻抖音电商平台,过去一年抖音电商动销商家同比增长165%。2022年4月,在商家、达人发布的短视频与开播的直播间里,内容互动达1559亿次,这些互动不断激发用户的消费兴趣,用户也逐渐产生更主动的电商搜索行为。当月,有电商意图的搜索量超过64亿,这为商家的生意带来更多的增量。
兴趣电商成为品牌成长重要渠道
如今,经营兴趣电商已逐渐成为品牌共识。
有的品牌在兴趣电商实现转型。以成熟大牌Teenie Weenie的转型为例,2021年,入驻抖音电商的Teenie Weenie从品类开发模式转变为主题开发模式,围绕“态度学院风”升级品牌,同时将极富场景化的穿搭内容与目标用户精准匹配。基于此,该品牌去年一年官方直播间观看量超过2.5亿,品牌累计GMV突破15亿。Teenie Weenie以与用户兴趣相结合的模式,交出了满意的答卷。
有的品牌在兴趣电商通过高质量内容打爆新品。以波司登为例,这个成立于1976年、足迹遍布72个国家的羽绒服品牌,在去年11月推出了筹备两年之久的新品风衣羽绒服和顶配羽绒服“登峰2.0”系列。为了改变消费者固有品牌认知,在抖音电商平台上吸引看重产品品质、日常着装偏好优雅的高客单消费者,波司登在品牌直播间举办“首创波司登风衣羽绒服”沉浸式主题大秀、梦幻风雨音乐会,通过高质感的品牌活动加强消费者对波司登“高端”定位的感知。此外,从平台营销侧,该品牌配合“什么是对降温的基本尊重”趣味话题,联动头部达人疯产姐妹发布新品种草内容,产品首发后1小时即登上抖音热搜榜TOP1,播放量达1.2亿。
此外,还有的品牌在兴趣电商通过与电商达人合作突破生意增长。今年4月,认养一头牛联合抖音电商超级品牌日,邀请老爸评测创始人魏文峰带领一众KOL与粉丝会员家庭,共同奔赴好奶诞生的源头,720°无死角对牧场各项指标进行抽检;同时邀请明星空降品牌官方直播间,并联合多位达人进行牧场溯源直播,把牧场奶源、生产制造等多个环节零距离向用户展现。通过全面溯源一瓶好牛奶的故事,品牌获得了新的生意增量。超级品牌日期间,认养一头牛全渠道曝光超过5.6亿,官方账号新增粉丝13.6万,新增会员4.3万,会员贡献GMV超过1200万,品牌总GMV突破5800万。
若想让新品更快地触达用户,相较于以往通过站外种草或是站内直通车、猜你喜欢等方式不断试错,越来越多品牌试图借助抖音电商以用户兴趣为导向的机制,让新品“主动”展示给精准用户,这背后是“货找人”的逻辑。一旦找准用户群体,后台会源源不断导流相似的人群给到这类内容。在这种情况下,品牌培育爆款单品不仅变得容易,效率也会更高。
由此可见,兴趣电商的模式让很多品牌有更高回报,成为品牌成长的重要渠道,商家可以通过组合打法,凭借优质内容使品牌触达更大规模的用户。
全域兴趣电商的时代发展机遇
抖音电商总裁魏雯雯提到,兴趣电商从兴趣出发,既包括兴趣激发,也包括兴趣承接。在兴趣从内容场延伸到更多场景之下,抖音电商将兴趣电商升级为全域兴趣电商,覆盖用户全场景、全链路购物需求,为品牌带来更多生意机会。
全域兴趣电商全景体现在短视频、直播等用户潜在兴趣激发转化场,商城、搜索等用户已有兴趣承接转化场,以及店铺、营销解决方案,多场域高效协同,为商家带来流量和品牌沉淀,实现全面长效增长。基于全域兴趣电商升级,抖音电商将FACT升级为FACT+全域经营体系,在既有保障多元内容供给的阵地自营、达人矩阵、主题活动、头部大V等FACT经营矩阵基础上,加强中心场(抖音商城和搜索)、营销场建设,全面打通“货找人”和“人找货”的双向消费链路,帮助商家更好地获得生意增量。同时,抖音电商推出FACTor经营认证计划,通过课程体系、个人认证与企业认证,提升商家的经营能力,并为商家输送更多电商专业人才。
综合来看,品牌的长效经营离不开优质的内容(电商人才)、过硬的品牌建设(兴趣电商)和全场景协同的经营阵地,抖音电商提供的全域兴趣电商或将为品牌提供全生命周期的支持,实现长期增长。
官方的扶持计划,推动品牌成长
不过,兴趣电商模式归根结底还是一种以内容为中心的经营模式。据木青介绍,“在电商运营职能中,短视频、直播和商城运营,将成为标配,全域进行内容生产及用户承接转化;在营销运营职能中,达人合作、主题活动、广告投放则是生意加速的主要举措,通过整合营销职能,实现品销一体的高效放大。在此基础上,结合店铺、客服、物流等组织协同,共同为用户提供好内容、好商品、好服务,为用户带来价值,实现生意健康长效增长。”
为帮助品牌更好经营全域兴趣电商,抖音电商在线上线下进行业务布局,加速生态发展。魏雯雯表示,抖音电商将通过云零售打通线下生意,搭建供应链云仓提供履约保障,针对头部品牌商家推出“DOU2000计划”,针对新锐品牌继续推进抖品牌成长扶持计划,助力品牌建设,另有百强产业带专项扶持产业带发展。
“我们始终记得自己的使命:没有难卖的优价好物,让美好生活触手可得。未来,我们会继续秉持初心,认真做电商,用责任守护美好。”魏雯雯在大会上说道。