本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者张晶）“平时看视频、刷个微信啥的还行。可真是遇到在网上递交材料、完成审核，还真有点打怵。”近日，沈河区慧群书店的经营负责人来到沈河政务服务中心办理业务时，得到中心工作人员的一对一帮助。
随着智能化服务广泛应用，网上预约、网上办事已成为大多数人的首选。但“智能化”对于一些老年人来说仍是个难题。当天，沈河区慧群书店的经营负责人来到区政务服务中心社会事务综合受理区，办理出版物经营许可证年检和延续事项业务。可是，两位老人年事已高，对于到相关网站进行网上申报的流程搞不清楚，一时间有些犯难。
综合受理专区工作人员主动对接，全程陪同并帮办，在要件缺失的情况下，实施容缺受理，帮助两位老人顺利地完成了网上申报的一系列流程，实现了即时办结、即时发证。
