5月11日，朝阳市民吴先生向辽沈晚报记者反映，近日，他在朝阳市“佳慧超市”购物时花费了82.45元，但是在用现金结账时被收取了82.50元，“多收取了5分钱，虽然钱不多，但是感觉很不舒服，不知道超市按照四舍五入收取货款是否合规。”朝阳市市场监督管理局对此表示：“四舍”属于商家自愿让利行为，但商家擅自 “五入”的结算行为，涉嫌侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《价格法》相关规定，消费者可拨打“12315”进行投诉。
“我在朝阳市佳慧超市购买了牛肉和啤酒等商品，在收银台结账时，收银员告诉我一共花费了82.45元，我给收银员100元现金，收银员找给我17.50元，多收了我5分钱，钱虽然不多，但是我感觉很不舒服，超市顾客不断，我一个人多收5分钱，一天不知道要多收多少钱，不知道这种行为是否合规。”5月11日，朝阳市民吴先生向记者反映他的购物经历。
吴先生表示，四舍五入在数学计算方面很正常，但是对于商家收费来说还是有一些不公平的地方：“4以下的舍，5以上的入，舍得少，入得多，差了20%，这部分收益日积月累也很可观，超市对此应该有个说法。”
对此，辽沈晚报记者当日与朝阳市佳慧超市的工作人员沟通，工作人员表示，超市收银对于手机、储值卡按照实际金额精确至分值面额收费，对于现金支付采取“四舍五入”的方式收费，并表示此种收费方式并无不妥。
记者将此问题反映给朝阳市场监督管理局，朝阳市市场监督管理局综合行政执法队表示，商家收费系统“四舍五入”，分两种情况：
一是分（不含）以下四舍五入，属于正常交易行为，因为我国最小币值为分，分以下如果不采取四舍五入，商家无法找零。
二是分（含分）以上“四舍五入”，“四舍”属于商家自愿让利行为，但商家擅自 “五入”的结算行为，涉嫌侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《价格法》第十三条第二款：“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。
当消费者遇到商品结算价格与实际价格不一致，存在异议时，应及时与商家协商，要求退多收的款项。同时注意保留相关证据，通过拨打“12315”进行投诉。
朝阳市市场监督管理局表示，对于商家收费系统“四舍五入”、涉嫌违反《价格法》第十三条第二款：“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定的行为，市场监管部门将依据价格法律法规的规定，责令经营者限期退还多收价款。经营者拒不按照规定退还消费者或者其他经营者多付价款的，由市场监管部门予以没收，消费者或者其他经营者要求退还时，由经营者依法承担民事责任。
综上，市民购物遭遇到商家的这种行为时，可以保留证据进行投诉，维护自身权益。
辽沈晚报记者 崔晋涛
责任编辑：张雁北
