本报讯 铃！铃！铃！“您好！我是1网格网格员，请问您有什么需要吗？”“我是3号楼居民，我父亲说家里煤气泄漏了，我在外地回不去，你们能帮忙去看看么？”……近年来，抚顺市望花区光明街道党工委充分运用“互联网+”手段，建立“网格化数字平台”，为居民提供更智慧、更精准的服务。截至目前，街道已通过“网格化数字平台”解决居民需求5000余件。
“网格化数字平台”显示社区、网格、楼院、家庭等相关信息并承载“一键公告、一键呼叫”等功能，小程序内设置了“意见反馈”板块，居民通过此板块可以线上提出诉求，街道在后台设专人进行分类整理并将处理结果及时反馈给居民。通过小程序“一键呼叫网格员”功能，居民即可随时联络网格员，享一对一服务。
宿 博 本报记者 崔振波
