六、未来十年成功的关键
2011年，理查德·布兰森爵士在推特上表示，任何捐2000美元给解放儿童组织的人，都可以免费坐飞机去跟他喝一杯。一个名叫斯泰茜·费雷拉的19岁少女抓住了这个机会，她和哥哥斯科特连同其他18人飞到迈阿密去见布兰森。斯泰茜和斯科特捐钱不止帮助了解放儿童组织，也得以和布兰森简短会面并向他提出他们的创业新点子：MySocialCloud。
这对兄妹回到加州后仍然通过电子邮件以及推特和布兰森保持着联系。很快布兰森就把他们引荐给了朋友杰里·默多克——纽约一家风投公司的联合创始人。默多克最后造访了费雷拉兄妹在洛杉矶的办公室，并在隔天宣布他和布兰森将投资MySocialCloud 100万美元。
几个月后，斯泰茜在纽约大学她的宿舍里监督所有营销工作，安排多个群组的程序设计师进行电话会议，管理策略营运，评估用户经验，简化MySocialCloud的愿景。斯科特成为MySocialCloud的首席执行官，同时在南加州大学攻读建筑学学士学位。
斯科特和斯泰茜的案例在10年前并不多见，在20年前根本听都没听过。随着社群媒体等途径的出现，21世纪开启了这些前所未有的机会，而具备CQ的人便能扶摇直上。
如今，企业和大学都抢着要像杰克·安德拉卡和费雷拉兄妹这样的人才。我曾和一名在印度顶尖大学工作的就业辅导员谈过，他告诉我：“现在毕业生的出路和机会比以前多太多了。你不一定要当医生、律师或工程师，也能找到好工作。但如果你已经从事了这些职业的话，最好能够创新并随机应变。每天都有新的工作种类冒出来，而科技是其主要动因。未来十年，成绩会越来越不重要，成功的关键将会是创新和沟通。”
现在的年轻人运用CQ的时机已经成熟，做得到的人就可以成功。大学和企业为了生存必须进行调整，他们要营造出能够培养CQ的环境，而这个事实也正在促使各地大学和企业转移其入学和面试程序的重心。
现在很多申请医学院、法学院、商学院和其他研究所的学生在面试时，都要面对一群观察他们是否具备沟通、合作和批判性思考能力的考官。每个面试都经过精心而专业的涉及，目的就是要从学生的回应中看他们有没有同理心、创造力、道德感和解决问题的能力。
即使是过去不需要CQ的工作领域，现在都逐渐要求员工发挥创意和合作精神。普华永道注册会计师的面试中包含了通过烹饪课评估应试者的人际交往能力。没错，就是烹饪课！任何需要与他人共事的工作，都会要求这些技能。
