走访调研市场一线，收集客户建议67条；
全国矩阵累计直播2401场，收获总订单数3148个；
践行“C位服务”，为疫区车主免费提供防疫物资和车辆消杀服务，向100多位风神车主赠送关爱礼包……
这个“五一”假期，东风风神人奋斗的身影活跃在市场一线，以奋斗的姿态开启奋斗的五月，全力以赴再战“半年红”。
走访一线 倾听心声
只有深入一线，把握市场需求，才能在瞬息万变的战场上，打出漂亮的胜仗。利用“五一”假期，东风乘用车各部门干部员工纷纷走进一线，掌握市场动态，寻求发展机遇。
为了解新能源换电市场投放情况，5月3日，东风乘用车新能源营销部联合奥动新能源，走访调研了华夏蓝天首批换电车运营情况。该批车辆运营情况良好，出租率高。用户反馈换电车辆快捷方便、省时省力，续航能力高。当前，新能源领域运营情况已达到预期规划，东风乘用车新能源营销部将继续携手奥动新能源，推进武汉换电示范城市建设，更好地服务用户及武汉市场。
5月4日，东风乘用车质量保证部牵头与综合管理部、服务与后市场部、采购部以及公司技术中心乘用车开发及造型设计中心，联合开展了“走进市场，倾听客户之声”主题活动，实地走访武汉地区专营店，并就风神产品质量、售后服务、流程管理等方面情况与专营店进行深入交流。
本次活动先后走访了武汉东峻、武汉德润泽、武汉吉亨、武汉关山卓联4家专营店。走访团队对专营店提出的建议进行详细记录，对部分问题进行了实车确认，共收集67条建议，并将对所有问题进行分析处理。
此外，质量保证部还将持续开展经销商走访等客户体验活动，持续收集客户意见建议并进行改善，不断提升风神产品质量，提升风神客户满意度。
精准引流 贴心关爱
全国矩阵累计直播2401场，全网累计观看人数3800万+人次，活动报名人数8285人次，收获总订单数3148个。这是“五一”假期，东风乘用车公司直播引流的“战果”。
东风乘用车营销领域联动经销商把购车节搬到了直播间，打破时间和地域的界限，直接触达用户。
此次直播购车节联动30家重点经销商与百位达人合作直播引流，拉动全国经销商一同直播。直播期间，各区域主播轮番亮相助力，与用户高频互动，发放直播购车福利，引导用户留资下订，为成交转化赋能。
此外，各地专营店精准施策，开展了线下外拓活动，挖掘更多风神客户，助推风神销量提升。
践行“C位服务”，关爱暖人心。东风乘用车服务与后市场部联合嘉兴锦泰专营店开展了“C位服务·互助关爱”行动，为疫区车主免费提供防疫物资和车辆消杀服务，并为参与抗疫的车主赠送保养服务。同时，服务与后市场部向100多位风神车主赠送关爱礼包，并向在高速路口执勤的防疫人员支援抗疫物资，用实际行动想客户之所想，急客户之所急。
