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“三大战役”在行动 | 潮州开通线上线下热线平台 打造企业办事“快速通道”

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转变作风提高效能 提振企业发展信心

干部作风是营商环境的“风向标”。当前,我市正全力打好“干部思想作风转变”战役,践行为民初心,推动思想解放、能力提升、作风转变,以新气象新担当新作为,推动营商环境持续优化。

今年,我市建立了解决企业诉求“直通车”工作机制,搭建市领导、相关部门与企业面对面交流平台,以现场办公的形式,着力为企业解决实际问题和困难。为进一步畅通诉求渠道,我市开通了线上、线下和12345便民服务热线等平台,打造企业办事“快速通道”。

市政数局审批协调服务科科长 周学婵:收到企业反映问题之后,会第一时间转派相关部门办理,全力为企业打造“零成本”“无门槛”意见诉求征求平台,让相关部门精准把握企业诉求,提供精准服务。我们平台会落实专人跟进企业诉求进展,全力做好企业的“服务员”。

为企业发展做好“娘家人”、当好“店小二”,我市开展的一系列暖企惠企行动,增强了各类市场主体的发展信心。

企业诉求“直通车”参与企业代表:政府(重视)我们这些小微企业,给我们办了一个很大很大的实事,解决了一个很大的问题。我们更有信心,把事业做得更大、更好。

广东佳宝集团有限公司负责人深有感触地说,以前是企业“找上门”,如今是部门“早上门”。目前企业投资落户在凤泉湖高新区的新项目,有了相关部门的保驾护航,正提速加码,顺利推进。

广东佳宝集团有限公司负责人 杨婉媛:现在呢,在合规的情况下,(只要)一句话。你需要,各个职能部门的领导都会第一时间为企业服务。特别疫情之后,我们都不用出门,就可以把一件事情给办好了。

干部作风在转变,政务服务再提速。目前,我市“数字政府”改革建设持续推进。去年正式上线的省政务大数据中心潮州市分节点目前归集了约130个信息系统、2000多项数据资源,为全市各政府部门间的数据共享提供用数支撑,让政府部门在审批过程中,最大程度方便群众和企业办事。

市政数局数据管理和规划财务科四级主任科员 林浩:我们为政府部门之间业务办理提供数据支撑,包括数据共享和电子证照的共享,市民可以通过在我们政务大厅或者是网上办的时候,去使用电子证照免证办的功能,从而达到“数据多跑路,群众群众少跑腿”的服务效果。后续会继续完善电子证照库,为政府部门间,群众办事的“免证照”“免提交”提供一个更好的支撑作用,助力优化潮州营商环境的改革。

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