台铁企业工会发起“五一不加班”行动，除了影响台铁五一假期运行，也导致岛内观光列车停驶。有旅游业者今天表示 ，将协助旅客延期或退费，并不另外收取手续费。
负责经营观光列车的“环岛之星”运营方说，5月1日“环岛之星”确认停驶一天，行程安排会改以其他交通替代或是安排改期，若客人有取消需求，会为客人争取免费取消。
负责经营蓝皮“解忧号”观光列车的雄狮旅游指出，为确保消费者权益，针对已购买5月1日蓝皮“解忧号”套票的旅客，即日起接受办理延期或是退费，皆不另外收取手续费。
此外，“台铁局”今天也发出新闻稿呼吁民众取消或更改行程，“台铁局”表示，因台铁工会发起“五一不加班”行动，致当天列车全部停驶，“台铁局”也拟定应变计划，吁请民众取消行程，或改搭其他交通工具。
“台铁局”官网刊登退票方案显示，凡是购买台铁乘车票日期自4月30日至5月2日期间的旅客，即日起至一年内，可持未使用车票，至各车站售票窗口办理退票，包括去回程车票，免收取退票手续费。“台铁局”负责人表示，相关讯息台铁会在4月27日在官网设立专区提供查询，民众也可以拨打台铁客服电话询问。
