来源：国际金融报
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张力 制图 |
编者按
当前，上海疫情防控正处于关键时期，在上海银保监局的指导下，在上海市银行同业公会的领导下，各专业委员会贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好上海市各项疫情防控工作，一手抓疫情防控一手抓业务发展，从数字金融、普惠金融、个人业务、金融市场业务、投行与银团业务等多角度发力，全力保障金融服务稳定，满足个人和企业用户的金融需求，加大对实体经济特别是抗疫重点领域企业的支持力度。
助力实体经济 金融市场业务稳定运行
当前上海疫情防控处于攻坚克难阶段，在上海市银行同业公会的指导下，金融市场业务专委会各成员单位坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，全力配合上海市各项疫情防控工作的开展，从严从实抓好疫情防控和业务发展，确保金融市场业务连续性，并支持实体经济稳定发展。
筑起一面“盾”
保障金融市场业务平稳运行
随着疫情快速蔓延，沪上金融机构快速响应，提前做好预判和预案，面对复杂严峻的疫情形势，各成员单位主动担当、逆行而上，坚守金融战“疫”的最前线，为金融市场业务提供坚强有力的服务和保障。
中国银行上海市分行金融市场条线在疫情开始之时就确定了本地备份、异地备份、AB班轮值、远程办公等四套应急方案，当上海疫情管控逐步升级时，迅速响应并由总经理室坐镇指挥启动相关方案，保证同一时间至少两套方案并行运转，确保金融市场业务平稳开展，全力保障业务连续性。
工商银行上海市分行在接到上海封控管理通知后，第一时间组成由分行金融市场部总经理亲自带队的13人团队，分别驻守于分行本部和浦东分行，开展同城异地双备份，全力保障各类业务不间断运行。
农业银行上海市分行提前预判金融市场运行会受到较大冲击影响，果断启动应急预案，完成“一主两备”保障配置，并针对金融要素市场业务修订和完善了应急预案，有效保障上海中登公司、上海清算所、上海期货交易所等多家金融要素市场资金结算的持续、稳定、高效开展。
磨好一把“剑”
科技赋能远程办公
为应对因疫情导致在岗员工被动减员，各成员单位通过提前布局、统筹安排，制定了全方位应急交易保障机制，并运用科技手段，充分发挥线上交易优势，有效凝聚抗疫力量，方便居家隔离人员正常办公。
中国银行上海市分行通过网银、电子交易平台等渠道启动线上交易，重点关注涉民生交易外汇收支和资金运营，为沪上企业提供优质服务。落地各类汇率、利率业务，同时保障自贸区内、外金融市场交易的有序开展。
江苏银行资金营运中心超前响应，3月上旬即着手筹备配套远程办公系统，为全员居家办公做好软硬件支持，有力保障95%以上员工居家办公效率，完成居家远程交易、复核清算、监管数据报送等工作无缝连接。
东亚中国金融市场处建立了“同城异址，互联互通”的工作机制，每日通过云端跟踪员工封控动态与工作安排，充分利用行内资讯软件“东亚通”进行线上业务研讨、项目汇报等，不受物理地点限制，支持电脑端和移动端多平台参与，通过数字化先进手段，让业务资讯互联互通。
集结精兵强将
党员骨干身先士卒
面对严峻复杂的疫情防控形势，各成员单位在疫情面前扛起责任、展现担当，一大批党员同志和年轻骨干勇挑重担、冲锋在前、无畏逆行，坚决做好特殊时期的疫情防控、客户经营和业务发展，以实际行动助力申城防疫阻击战。
农业银行上海市分行党员干部充分发挥骨干担当作用，主动带头以行为家，连续坚守七天六夜，入党积极份子主动要求增加夜班值守，95后青年员工舍小家顾大家，确保上海中登公司和上海黄金交易所各项结算有序进行。
民生银行自贸区分行在张毅副行长的带领下，11位员工连夜入驻大楼值守，保障国际板黄金清算行业务的正常开展，全力保障金融业务的正常运转。金融同业部韩丹同志全力承担分行清算行相关系统支持工作，坚守工作岗位长达20余天，确保国际板黄金清算相关系统运行正常。
南京银行资金运营中心驻守人员中，党员占比一半以上，他们克服物资不丰裕、家里有老幼、长时间无法回家等困难，毅然决定留守在单位，全力保障业务运营不受影响。
精准施策平稳市场
护航实体经济
在抗击疫情的特殊时期，金融市场条线以坚定的决心、有力的行动，协调行内资源，克服人员少、任务重的难题，保障各项金融基础设施业务平稳运行，助力实体经济，彰显金融力量，传递金融温度。
中国银行上海市分行在了解到某上海本地国有抗疫企业拟进口货物以保障国内物资供应后，金融市场部与分行营业部积极配合，第一时间向企业提供汇率保值方案，并通过电子交易平台线上帮助其完成多笔汇率保值交易。
工商银行上海市分行作为总行金融市场业务异地备份中心，分行既要保障自身业务线的连续平稳运营，还要实现自贸区总部职能的不间断履行。汇率交易方面，分行积极引导常规结售汇业务线上办理，保证业务对接及交易报价的连续性。
浦发银行上海分行针对外资机构疫情期间参与人民币市场搭建CIPS、大小额支付系统的需求，紧急协调驻守办事机构符合防疫出行人员，克服各项困难及时将业务材料送至人民银行上海总部，为同业机构客户业务落地争取了宝贵时间。
上海农商银行金融市场部在保障总行业务连续性的同时，尽量减少外滩大楼的人员流动，制定了一套应急方案与轮岗机制，同时启用张江备用交易场地和居家办公安排，保证一线岗位的安全有序运行。
同心抗疫 投行与银团业务再发力
面对近期严峻的疫情防控形势，在上海市银行同业公会的指导下，投行与银团专业委员会各成员单位坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，全力配合上海市各项疫情防控工作的开展，凝聚金融合力，全力投身抗疫斗争，确保金融服务主责主业的顺利开展，彰显共抗疫情有力有为的社会担当。
打出“组合拳”
打出“组合拳”，强化抗疫关键领域投行支持。针对受疫情影响的企业和行业，各成员单位及时确定重点支持对象，启动应急响应机制，尤其在疫苗研制、特效药研发、检测试剂生产等关键技术领域，以及农产品生产运输、应急物资采购等重点民生领域强化疫情防控金融支持。
工商银行上海市分行深化投贷联动，搭建融资专业受理平台，仅用5天时间就为承担全市新冠检测试剂生产重责的JN公司完成了贷款流程，以优惠利率审批通过5000万元专项流动资金贷款，助力企业降低融资成本、减轻财务负担。
邮储银行上海分行主动加强与医疗相关企业的服务对接，积极满足卫生防疫药品产品制造及采购公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求，成功为国药控股（中国）融资租赁有限公司发行2022年度第三期中期票据。
光大银行上海分行全面整合优势资源，积极对接疫情防控工作金融服务需求，通过并购贷款、债券承销等多种投行手段，为光明乳业、上海电力、上海机场等与疫情防控相关的建筑施工企业、物资供应生产运输企业开辟绿色通道。
中信银行上海分行围绕“抗疫情”“保民生”，将重点企业按“名单制”分类管理，疫情期间为某知名生鲜电商平台成功发放投贷联动贷款5000万元，同时加大对战略新兴、扶贫、涉农、绿色信贷等重点领域贷款的支持力度。
华夏银行上海分行从拓渠道、增需求、防风险等多维度加强对民生重点领域的金融支持，为某大型农副食品生产企业发行超短期融资券，总规模30亿元，以金融服务支持疫情防控，积极保障居民菜篮子需求。
服务“不打烊”
服务“不打烊”，全力推动债券发行工作。疫情发生以来，各成员单位快速响应，克服封控隔离造成的物理障碍，全力推进债券业务落地。
工商银行上海市分行全力保障债券业务正常开展，为东航股份独家承销40亿元债券。投行团队调动一切可用资源，赴就近支行实现材料系统上传，联动驻守同事保障发行材料齐全，通过电话会议解决业务难处。将原先串联推动的工作在合规的前提下尽量并行推进，发行圆满成功，获得企业高度认可。
中国银行上海市分行先后完成金融债、非金融企业债务融资工具和海外债项目承销共计9笔，发行规模累计近260亿元，同时协助银行、基金、券商等28家投资机构完成一级债券分销31.4亿元，全力保障疫情防控期间投行服务优质高效。
上海银行积极摸排客户需求，对受疫情影响较大的企业需求予以优先保障，同时建立债券承销注册备案和发行、用印管理等应急预案，保障发行业务的连续性与合规性，努力将疫情影响降到最低。
建设银行上海市分行为保障客户成功募集资金，提前预热，排摸市场，团队成员多次远程工作至凌晨，不畏艰难，争取市场优质资金；组建业务能手团队，专员专班专岗，于封控前赶往公司，保障募集资金于第一时间划至发行人账户。
交通银行上海市分行克服人员紧缺、封控管制等困难，作为牵头主承销商为申能股份有限公司成功发行绿色中期票据（碳中和债），发行规模9亿元，保障疫情期间绿色金融发展不断档。
民生银行上海分行按照特事特办、急事急办的原则，总分行各部门密切联动、形成合力，成功为航空龙头企业东航股份发行20亿元超短期融资券，推动航空运输企业在疫情防控中发挥更大作用。
银团“再发力”
银团“再发力”，保障实体经济平稳运行。各成员单位运用银团贷款机制，发挥共享利益、共担风险的优势，加大应急贷款信贷支持，降低企业金融服务成本，为疫情期间企业融资需求保驾护航。
农业银行上海市分行抽调精兵强将组成金融服务先锋队，努力克服困难、逆行而上，成功为临港集团发放上海首单可持续发展挂钩国际银团贷款（SLL），实现了上海企业SLL国际银团的“零突破”，解决企业燃眉之急。
建设银行上海市分行建立“线上办公制”和“动态补位制”，确保银团贷款等各项重点业务责任到人，切实保障银团贷款正常发放、回收和结息等工作，为本市旧区改造、租赁房、基础设施、重点产业等项目成功发放银团贷款近20亿元。
中信银行上海分行联合在沪多家银行，将银团贷款投放到某家受到疫情严重影响的旅游企业，为企业资金链注入“强心剂”，同时加大银团贷款对先进制造业、外贸、专精特新小微企业等重点领域，以及餐饮、零售、交通、会展等受疫情影响较大的困难行业的支持力度，助力企业渡过难关。
践行普惠多措并举 助力小微共克时艰
本轮上海疫情暴发以来，在上海市银行同业公会指导下，公会普惠金融专委会各成员单位相继出台抗疫助企普惠服务举措，强化重点领域金融支持，通过实施综合授信支持、金融服务保障、援企稳岗纾困、降费让利等一系列政策，持续优化营商环境，服务实体经济帮扶有温度，与广大中小微企业同舟共济，帮助企业共克时艰、恢复发展。
专项资金 抗疫助企
● 提供专项信贷资金支持
安排防疫抗疫专项融资规模，加大流动资金贷款支持力度，优先保障生物医药、医疗器械、试剂生产、医学研发等防疫重点行业，以及农产品生产、物流运输、加工配送、果蔬订购平台等民生物资保障领域企业融资需求。
● 开通信贷服务绿色通道
快速响应企业金融服务需求，开通相关企业信贷服务绿色通道，优化信贷服务流程，对防疫抗疫相关企业优先受理、优先审批、优先发放，保障信贷服务效率，最快在1天内完成审批。如中国银行上海市分行仅用一天时间就完成了从评级到批复的授信全流程，为抗疫检测企业紧急投放800万元防疫专项信用贷款；平安银行上海分行通过疫情特殊服务流程，通过线上远程产调查询、影像多方交互、云端审批等环节，帮助企业成功完成无还本续贷申请。
科技支撑 服务创新
● 强化数字普惠应用
充分发挥银税平台和上海市大数据中心数据效用，利用网上银行、手机银行等电子渠道，依托线上小微信贷产品，提供自动审批、随借随还等便利化服务，不断提升小微服务效率，精准覆盖企业资金需求。如浦发银行“抗击疫情金融直通车”、工商银行“普惠金融线上云服务”、建设银行“惠懂你”APP、上海银行“小微企业金融服务云超市”。
● 创新业务办理模式
为应对防疫封控影响，采用远程视频方式开展尽职调查，运用多维数据手段交叉验证，灵活便捷地保障信贷服务质量效率。同时，各行与上海市中小微企业政策性融资担保中心、上海市就业促进中心、上海市科技创业中心等单位加强协同，共同建立专项信贷产品快速服务通道。
精准施策 扶小支微
● 加大防疫重点企业信贷支持力度
重点持续维护对接防疫重点企业、民生保障企业，名单制管理，全力满足企业新增融资需求；持续关注小微企业复工复产所需金融支持，做好服务对接工作。
● 保障企业信贷平稳过渡
针对受疫情影响暂时经营困难企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，根据企业实际情况，做到“一户一策”。通过线上批量延，线下快速批，无缝快速办理无还本续贷、贷款延期、展期等业务，助企纾困。
减费让利 情暖实体
● 减费让利
主动承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费，对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用。疫情期间，对重点企业提供特别优惠贷款利率政策。
● 征信保护
主动对接受疫情影响，导致贷款还本付息临时性、阶段性违约的企业，按照监管部门要求和流程，建立征信异议处理绿色通道，予以及时合理处理，帮助客户做好征信保护。
聚信用卡战“疫”合力 担守“沪”者金融使命
当前上海正处于疫情防控的关键阶段，上海市银行同业公会在沪总行信用卡中心联席会议积极行动起来，重点关注疫情防控和经济社会发展，组织浦发银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、上海银行七家银行信用卡中心（下称“七家卡中心”）切实解决金融消费者在疫情影响下出现的实际困难，做到疫情防控有“力度”、客户服务有“温度”、需求响应有“速度”，全力做好疫情期间金融服务保障工作。
减费让利 延期还款
新冠肺炎疫情发生以来，全国不同地区均受到不同程度影响，同时在消费需求收缩及部分行业收入下降等综合作用影响下，造成部分群体收入稳定性和就业状况受到冲击，消费者还款能力明显下降。
对此，七家卡中心纷纷出台“合理受理消费者延期还款”政策，针对新冠肺炎确诊人员和无症状感染者、被隔离人员、参加防疫工作以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，提供延期还款、个性化分期、费用减免等一系列相关金融服务。对符合条件的消费者申请延期还款的同时，采取暂停、延缓催收工作以及征信维护服务。
科技赋能 灵活简便
受疫情影响，为及时应对浦东、浦西分区分批实施核酸筛查，七家卡中心第一时间排布可用资源，组建关键岗位应急突击队，逆风而行、驻守职场、坚守岗位，保障消费者在客户服务、交易授权、系统维护等基础运营保障工作正常运转。
一是业务维护不间断，积极发挥驻场“硬隔离”及居家办公远程处理双手段效能，保障消费者交易安全通畅，满足特殊时期消费者用卡需求。
二是线上服务代替线下服务，减少交叉传染风险，确保7×24人工客户服务热线正常运营，积极引导消费者通过银行APP、微信公众号等官方自助渠道办理业务，加快服务效率，能够及时为老年人等特殊人群提供人工服务。
三是快速启动灾备中心业务支援保障，分流客户热线服务需求至灾备中心承接，保障客户基本金融服务需求。
四是严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求处理消费者投诉，针对突发事件、重大消费投诉及时启动应急预案，做到有“诉”必应。
同时，疫情期间消费者宣传教育也“不打烊”，浦发银行信用卡中心、交通银行信用卡中心通过他们的微信公众号、微博等官方自有渠道，以长图文、以案说险等形式开展金融消费者宣传教育活动，提升消费者整体金融素养和风险责任意识。
七家卡中心切实履行对受疫情影响的消费者的关怀责任，帮助消费者解决还款困难的实际需求，解决参与防疫工作人群的后顾之忧。
数字金融全力守“沪” 银行服务温暖“在线”
“坚持就是胜利”，上海银行业将以创新的数字金融，提供不变的暖心服务，与广大企业与个人客户一起，勠力同心，共克时艰。
面对疫情的横行肆虐，充满活力的上海被迫按下“暂停键”，投入到一场没有硝烟的“战役”。在上海银保监局和上海市银行同业公会的指导下，数字金融专委会各成员单位深入贯彻落实 习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，快速响应上海市政府全力抗疫工作部署，积极发挥数字金融优势，为广大企业和个人客户提供温暖的“在线”金融服务。
数字金融开启绿色通道
由于特殊时期的封控要求，传统金融服务方式受到影响，为满足客户的金融服务需求，各家银行快速开启线上“绿色通道”，解客户燃眉之急，确保服务不打烊。
工商银行上海市分行持续推进数字化金融转型，近期推出手机银行视频审核功能，客户只需下载登录手机银行，选择“人工审核”，即可实时与工商银行远程中心的工作人员视频连线，原本需要到网点办理的银行卡、U盾密码重置等业务，经过视频确认后都可以在线完成操作。对于65岁以上的年长客户，工商银行上海市分行还推出了同屏指导功能，银行工作人员将通过线上语音方式，逐步指导客户完成转账等操作。
农业银行上海市分行全力保障业务有序平稳运行，在全市网点暂停对外营业的情况下，协调总行迅速制定个人掌银、个人网银500万元以上大额转账落地业务临时处置方案，确保客户大额转账款项及时划转，全力保障业务有序平稳运行。同时，特殊时期特事特办，分行接到某客户电话求助，因转账额度受限无法及时归还贷款，通过多渠道核实确保风险可控，分行、支行、网点三级联动制定解决方案，最终为客户完成电子渠道转账提额操作。
建设银行上海市分行积极做好业务支持与服务保障，通过“约惠魔都上海建行”微信公众号推出“建行在您身边”系列宣传，对客户高频金融服务需求如账户查询、转账汇款、生活缴费、信用卡还款等大力开展业务宣传及办理流程指导，满足广大客户的金融服务需求。
中国银行上海市分行心系客户，通过手机银行线上打卡点赞或线上预定、线下统一配送的方式，快速筹集防疫和生活物资，该行开展蒙牛线上社区团购，商户保供商品直达小区；开展线上送奶活动，向高校及企业发放超过8万盒，积极支持高校及企业抗击疫情。
数字金融赋能企业经营
受疫情影响，中小微企业成本压力加大，经营困难加剧，各家银行聚焦企业经营实际困难，以数字金融赋能企业经营，加速经营资金周转，打通融资“最后一公里”。
面对中小微企业的纾困难题，交银金融科技有限公司全力提升线上金融服务质效，推出智慧交易链平台，支持应收账款多级流转凭证“蕴通易信”的线上签发，灵活拆分及快速融资。疫情期间，帮助中小微企业通过智慧交易链平台发起融资，在上海按下“暂停键”第一周，累计协助中小微企业落地融资业务共计23笔，金额达4200万元。
邮储银行上海分行紧急部署，通过线上会议的形式，就对公钱包远程开立方法、流程等内容向辖内各级机构开展普及培训，引导无法前往网点办理数字人民币对公业务的客户实现通过企业网银、手机银行渠道开通数字人民币对公钱包，满足客户快速周转资金的需求。
上海华瑞银行基于人工智能的供应链金融服务，以金融科技赋能产业场景，推出“瑞e”系列供应链金融产品，为产业上下游小微企业提供在线化融资服务。疫情防控期间，小微企业通过移动终端自助申请，线上审批、快速放款，按需灵活还款，解决小微企业融资难。
数字金融助力民生保障
随着防疫管控要求的升级，近2500万上海市民群众开启居家模式，各家银行聚焦市民日常生活需求，以数字金融助力民生保障，解决客户“足不出户”的就医、缴费、购物等多方位需求。
围绕市民最关心的就医问题，交通银行上海市分行创新推出多渠道“信用就医”支付组合，为全市患者提供了更广泛更便捷的渠道选择，该行组织近280名志愿者分批次入驻公立医疗机构，在为患者做好医疗引导等服务的同时，加强“信用就医”服务宣传和推广使用。
中国银联上海分公司积极发挥商户资源优势，全力保障市民线上采购抗疫物资的需求。与联华、农工商、家乐福、卜蜂莲花等商户上线大米、牛奶、洗手液等抗疫单品优惠券，覆盖全市16区近700家门店；与美团帮助解决市民买菜、买药等日常生活需要；与拼多多、国美、永乐、i百联等商户开展分期优惠活动。
为满足用户日常生活的缴费需求，光大银行上海分行服务上海400多万户家庭，交易金额已超过40亿元，百分百保证账务清晰准确。面对疫情突发情况，上海市分行联合总行云缴费平台迅速上线上海爱心专区，向上海用户提供更为便捷的缴费渠道，全力保障疫情期间上海市民及企业用户的水、电、燃气缴费和资金清算工作。
为纾解广大市民的“宅家”压力，兴业银行上海分行推出手机银行“宅家服务专区”，提供实时疫情资讯、防疫公开课、在线义诊等功能。其中，“抗疫工具箱”方便客户了解出行政策、地区风险等级、核酸检测机构、疫苗接种机构、新冠定点医院等信息，助力全民抗疫。
伴民“疫”路前行 个人金融服务不掉线
3月以来，上海市内疫情防控形势严峻复杂，区域隔离管控措施严格，居民生产生活受到很大影响，衍生而来的金融服务需求也更加急迫且复杂多变。上海市银行同业公会个人业务专委会各成员单位秉承“金融为民、服务为民、保障为民”的宗旨，在产品支持、服务支持、消保支持等方面切实帮助金融消费者解决因疫情产生的诸多困难，为上海市民提供了纾困保障。
减压解困 守“沪”钱袋子
为切实帮助上海居民减轻疫情停工停产所导致的经济压力，各家成员单位纷纷调整个人还款相关政策，优化专项产品供给，坚持让利于民。
一是为疫情影响的个人客户实施差异化的信贷还款政策，为抗疫人员提供有优惠利率的信贷产品。
二是保障居家金融产品不断供，除原有存款、个人贷款及信用卡还款、理财、缴费等日常金融服务可照常于线上办理外，各行相继推出线上抗疫专享个人大额存单、优选理财产品等，不断优化线上产品供给。
三是满足客户消费用款需求，提供可在线上申办的消费分期与线上消费贷等产品，组织开展线上消费支付优惠活动，并提供账单、消费、现金分期手续费费率折扣优惠，为客户疫情期间消费用款提供便捷、便宜的金融保障。
四是为商户让利，通过为商户提供银行卡刷卡手续费降费优惠与线上专属贷款等，切实减轻疫情期间实际经济经营成本和金融消费者的经济负担。
云服务接力 逆行守“沪”
在线下网点陆续停运后，线上渠道金融服务迅速补位，线下及时响应需求为客户纾困解难，助力政府与社会经济平稳运转。
一是线上接力，全力保障金融服务不掉线、不断档。通过掌银APP、微信公众号、企业微信等渠道以及各行自行推出的“云网点”“移动展业”“云工作室”等工具将金融服务转战线上，让客户足不出户也能享受各项金融服务。
二是线下“逆行”，助力政府抗疫情、稳民生。制定业务连续性应急预案，员工“逆行”至单位坚守岗位，于全域封闭管控期内坚持完成各类财政代发、民政代发、补助金发放与客户亟待解决的服务工作。同时，联动政府单位，积极筹措物资，为学校学生家长、社区抗疫人员、企事业单位留守员工配送生活与抗疫急需品，支持社会服务保障工作。
三是关心客户的生活情况与金融需求，打造疫情期间有温度的金融服务。为客户提供包含投资理财、心理关怀、健康医疗、居家生活等各类主题的线上讲座，为困难客户提供生活物资，竭力帮助客户安心居家。其中重点关注老年客户、老年独居客户，制作各类产品与服务的图解、小视频，及时关心了解老年客户居家隔离情况及需求，做好老年客户群体的疫情贴心服务。
有诉必应 全力守“沪”
在疫情期间线下接触全面停滞的情况下，各成员单位均加大对消费者权益保护工作的支持力度。
一是制定工作应急预案，设置专人、专岗、专线，24小时客服热线不间断提供受理金融消费者咨询、投诉和业务协调解释工作；个人客户经理“停业不停工”，同步在线解答客户问题，确保客户反映有回音、客户诉求有回应。
二是通过微信公众号、线上云直播、消保专题宣传活动等方式，持续推进“无接触式”金融知识宣传普及工作，为隔离在家的上海居民普及金融知识，提示投资风险，提升自我风险防范意识。
志愿向前 倾力守“沪”
面对上海疫情防控的严峻考验，各成员单位积极响应市委市政府向全党发出的倡议，号召内部党员干部带头冲锋、双线报道，带动其他干部员工积极主动地投入到市区志愿者活动中去，尽己所能地为这场守“沪”之战贡献来自银行业的力量。
当前，上海市疫情防控已经到了最吃劲的关键时刻。上海银行业将以高度的责任感与使命感继续做好个人金融服务，上海银行人将继续携手同心、倾力守“沪”、使命必达，共筑抗疫金融防线，与全体市民一起守候春天。
