温州银行宁波分行多措并举 优化账户服务
近年来,温州银行宁波分行深入贯彻“放管服”改革要求,积极践行“支付为民、开户不难”工作理念,通过优化账户开户流程、提高开户服务透明度、减费让利等多项举措,不断优化银行账户服务,助力实体经济发展。
简化流程 开户服务更快捷
该行辖内网点均支持小微企业简易开户,客户仅需携带开户必需基本资料,即可开立具有基础支付结算功能的对公账户;设立小微企业开户绿色通道,绿色通道可提高账户开户、审核优先等级,显著缩短开户时间;实现对公开户免填单,多项签约服务一次申请,一次打印,让客户少填单、少盖章。通过一系列开户简化措施,为客户提供快捷高效的一站式开户服务。
开户公示 服务流程更透明
该行在银行网点醒目位置公示企业开户服务标准、资费标准、办理时限、账户开户负面清单以及三级服务监督电话,建立公开透明的服务体系,以监督促服务提升,及时回应解决客户难题,有效提升客户体验。
支付降费 让利于民更惠民
该行全面落实减费让利政策,做到“应免尽免、应降尽降”,在对公开户免费的基础上,进一步降低人民币转账汇款手续费,取消部分票据业务收费,同时主动扩大降费受益客群至所有对公客户,使广大客户享有更优惠的金融服务。
防范诈骗 反诈宣传更深入
该行积极开展防范电信诈骗宣传教育活动,一是以厅堂微沙龙形式,向客户发放宣传折页,提醒客户防范各类诈骗手段;二是通过金融知识讲座,以PPT讲解、金融知识抢答抽奖等不同形式,更加形象、直观的宣传防范电信诈骗知识。
温州银行宁波分行将持续践行社会责任,优化金融服务,提供更专业化银行服务,为服务实体经济做出贡献。(倪 妮)