自3月27日晚上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发出全市将分区分批实施核酸筛查的通告以来，盘谷银行（中国）有限公司（“盘谷中国”、“我行”）危机应对小组及时召开多次准备工作会议，研究讨论应对措施，完善业务连续性管理工作机制，做好针对性的业务连续运营计划和应急预案，全力确保客户金融服务畅通。
位于黄浦区外滩街道的盘谷中国总行及上海分行大楼于4月1日凌晨起开启封闭管理。为全力保障业务的正常运行，来自总行营运部、信息科技部、会计财务部、资金部、市场及操作风险管理部及上海分行相关科室的关键业务岗位20多名员工，扛起了金融服务的特殊担当，选择驻守银行，实行封闭办公。3月31日晚8点，市疫情防控工作领导小组办公室发布了“浦东、浦南及毗邻区域后续分区防控有关事项的通告”后，总行营运部的一名员工以银行业务连续为重，逆向而行，迎难而上，带上简单的生活必需用品，由家人驱车第一时间赶回银行，加入驻守团队。驻守员工们身兼数职，协同合作，正是因为有了他们的无私付出与默默坚守，才能确保特殊时期的银行业务顺利运行，致敬所有逆行者！
除此之外，为了保障所有驻守员工的日常饮食与生活，行政部也在短时间内快速响应，储备了充足的防疫物资，并安排员工留守，确保在封控期间满足所有员工每日三餐、点心、水果的供给需求，做好相应的后勤保障工作，维护稳定、有序的办公环境。
在这个非常时期，银行所在的外滩街道也给予了我行极大的支持，尽最大的努力为驻守银行的员工们提供肉禽食品。银行附近的老字号大壶春还免费为我行提供肉禽加工服务，不计回报，守望相助，用周到的服务，助力金融服务保障。
自本轮新冠肺炎疫情发生以来，为应对办公区域随时可能会出现的封闭管控极端情况，我行已制定了多项应急方案。作为一家来自泰国的外资法人银行，盘谷中国积极支持响应监管部门的号召，将与众多疫情下守“沪”的金融人一起，共克时艰，在全力以赴筑牢防疫防线的同时，实现各项金融服务正常运转，畅通客户金融服务，保障特殊时期服务不停歇。
