这支小分队打了近800个电话,却不是为了流调……
3月31日,闵行区司法局成立了一支“打电话小分队”,从中午12点直到晚上8点,小分队累计打出近800个电话,但这些电话却不是为了进行流调。自疫情防控保卫战打响以来,许多党员、群众通过不同渠道报名参与志愿者工作,但一段时间以来不少人员的信息和情况都发生了变化,因而急需再做进一步的梳理和统计。而这近800个电话就是为了能进一步快速及时地对有关下沉志愿者的信息进行充分核对,但这也只是全区需要核对的其中一部分人员信息。
对于当前的上海,这是一场必须打赢,不容有失的疫情防控的大仗、硬仗。许多人夜以继日、连续奋战,付出了超乎寻常的艰辛和努力,那些奔波和坚守在不同岗位上人群的身影,都是确保抗疫工作正常运转不可或缺的一环,哪怕只是其中一颗小小的“螺丝钉”。
这支小分队共有5名成员,他们中的绝大多数已留宿单位多日没有回家,随时等待新任务。当天中午12时,任务下达,对近800名下沉志愿者情况进行核对。近晚上8点,连续7个多小时的“话务员”工作终于暂告段落,每位队员都各有各的感受。
队长蒋晓闻
局法治科科长
问
打电话和之前参与过的搬菜相比,哪个更累?
答
其实都不轻松,但比我们辛苦的同志还有很多。搬菜时我就觉得如果快点儿、再快点儿,就可以尽早把新鲜物资配送到居民手中。打电话时我想到,每核实清楚一名人员的信息,就又能多一份志愿力量,这些“累”都是值得的。
队员何梦菲
局普法与依法治理科副科长(主持工作)
问
第一次这么长时间的打电话,最直观的感受是什么?
答
我感到在疫情防控的大局中,每个环节都是不可或缺的存在,要取得最终的胜利,需要成千上万人辛勤无私地努力和付出。在通话过程中,我强烈感受到了广大党员干部们对于参与志愿工作的积极和热情。其中有患慢性疾病,比如腰椎间盘突出等,但依然表示要参与志愿工作,一些医护人员、老师,虽然已有防疫任务在身,也仍表示在工作间隙可以继续参加志愿工作。所有这些勇敢的前行,都让我深受感动,深刻感受到党员的先进性不是口号、绝不遥远,就在我们身边守护着每一个人。
队员朱军平
局律师公证司法鉴定科一级主任科员
问
比起处理行业投诉和连续打这么多电话,哪个更难?
答
与处理投诉举报案件特点不同,疫情防控时间最宝贵!任务第一,快字当头,争分夺秒,以最简捷语言表达清楚意思,最短时间保质保量完成任务,为后续工作推进抢到更多宝贵时间。同时,运用处理投诉举报案件中积累地沟通技巧,争取更多力量投入到疫情防控工作中,非常有意义。
队员王璐
局法治科一级科员
问
到目前为止,最让你印象深刻的是哪一次通话?
答
在打电话过程中,意外看到了熟悉的名字,她是市司法局的一名工作人员,居住在闵行。短暂交流后,得知她当时正在参加小区巡逻,已经是一名“老志愿者”了,也非常愿意继续参与志愿工作,随时接受新任务。对于这份朴素地表达,我也非常感动。在这特殊时期,不同的工作安排,多样的志愿内容,相同的责任与使命。
队员李璇
局普法与依法治理科一级科员
问
你是更愿意坐在这里打电话,还是下沉社区做“大白”,为什么?
答
在加入青年突击队前,我作为社区志愿者,参与过几次社区的防疫工作。相比于在社区不停穿梭的“大白”,作为防疫战线上的“话务员”,工作的内容和强度看似稍显单调和减弱。但是在接通电话的同时,我也感受到了大家参与志愿的热情,希望能聚集到更多志愿力量,帮助缓解一线工作人员的压力。无论是什么样的任务,我都愿意全力以赴,以最饱满的状态,努力争取最好的工作结果。
4月1日,全市第二批地区核酸筛查工作全面展开。这支小分队一早也接到了新的任务……
所有的付出都会被记得,所有的付出都不能被辜负,而让这些努力取得回报的方式,就是在这个最关键时刻咬紧牙关,坚持再坚持。这份坚持不仅体现在每一个日夜坚守的身影中,体现在每一个人的理解与配合中,也体现在对这座城市的支持和热爱中,更体现在我们最终战胜疫情的信心、决心、勇气和毅力中。