“床很舒服，热水很足。”浦东御桥站的外卖员黄店华入住免费酒店后，有点不太相信眼前看到的景象。
当前，外卖骑手成为上海保供的重要群体。为做好后勤保障，解决骑手的后顾之忧，3月29日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海多个外卖平台获悉，在上海市相关政府部门的指导下，他们为骑手提供了免费住宿，以及为难配送的订单准备跑单补贴。
美团外卖介绍，其携手上海多家爱心商家，在受疫情影响严重的区域开放免费酒店住宿，为因为防控暂时无法返回住所的外卖骑手提供帮助。
目前，首批31家爱心酒店已覆盖上海浦东新区，分别位于康桥、三林、金桥、八佰伴、王港、周浦等地。
在做好扫码登记，出示48小时内核酸检测阴性证明、工作证明，测量体温后，黄店华成为了爱心酒店——上海迪声精品酒店的第一位“房客”。
他告诉记者，长那么大还是第一次因工作享受到这么好的住宿条件，“我洗了把热水澡，心情好多了。”头两天，他因为小区被封控，都是自己找地方住，白天跑单，晚上也休息得不太好，人感觉很疲惫。
这时，可以入住免费酒店，对他来说是很大的安慰，“休息好了，人也更有干劲了。”
像黄店华这样的外卖小哥不在少数，现在平台统一安排了免费酒店，黄店华说：“大家都很开心，很有存在感。”
特殊时期在外送单，黄店华觉得大家对外卖小哥更包容了，起初有客户不理解，会抱怨“等太久”，现在大家也不催了，有的客户还发短信说，“慢慢来，不着急，多久我都等你。”收到此类短信，黄店华会很暖心。
同一站点的外卖员阚平同样因为社区管控，暂时无法回到住所休息，他也住进了酒店的双人间。“免费的，不用钱。”阚平给站长发了条短信道谢。
3月27日晚，阚平得到浦东全区封控消息后，一直不敢回家，“还有几个同事也一样，他们都住浦东，回去后可能出不来，不回去的话，我们住哪呢？”阚平没想到第二天下午4点多，就得到通知能入住免费酒店了。阚平坦言，平台这项关怀不期而至，确实解了他的燃眉之急。
据美团透露，目前已有百余名符合防疫要求的骑手陆续入住爱心酒店。
首旅如家有关负责人表示，近期一直关心在防疫一线的骑手们，希望能为他们尽一份心意，“防疫路上，各行各业都不容易，更应该团结互助，充分发挥自身力量，以切实举措帮助一线工作人员共渡难关。”
另外，记者从饿了么获悉，其已经联合飞猪紧急协调到首批数百间房间，为封控区域的外卖员们提供免费应急住宿。酒店同时设立“爱心空间”，提供大厅休息、免费热水澡、免费热水等服务。
此外，饿了么已成立了骑手疫情保障专项工作组。除了应急住宿，还将为有需要的骑手提供食品、口罩、消毒液等补给物资。
特殊期间市民买菜、买水需求增长，超重订单会比往常增多，饿了么将为较难配送的订单准备跑单补贴。
