战“疫”记·“疫”路同行
Ｎ晚报记者 吴晓宇
这些天，在微嘉园“嘉心在线”的微讨论区，网友发布的“嘉兴疫情”话题，引来近万人参与讨论，大家写下“不乱跑”“注意防护”“加油”等留言，相互之间安慰打气，讨论区洋溢着“嘉”的温暖。
“嘉兴疫情”，已经成为这几天生活里的高频词。疫情下，大家的正常生活和工作都受到一定的影响，由此伴随有一些恐慌、焦虑、不安、害怕等情绪。
如何疏导负面情绪？如何缓解在防疫工作中感到的身心疲惫？南湖晚报邀请嘉兴市康慈医院(嘉兴市心理卫生中心）副院长、心理科主任医师李国荣为大家进行身心健康的专业解答。
问：各种疫情信息扑面而来，让人的心情时而恐慌不安，时而焦虑害怕，心理承受能力相对弱的市民甚至出现失眠。如果出现这样的情况，该怎么办？
答：这个时候，要平复负面情绪，一个人的判断能力很重要。首先，大家要对这波疫情有科学的、客观的认识，不要被东传西传的信息误导，要从官方发布中获取信息，不要人云亦云，也不要去别人的朋友圈里寻找真相。
其次，要坦然地接受当下的现实。不管你身处在封控区、管控区，还是你的活动范围因为疫情而变窄，你都要慢慢适应当下疫情生活的改变，要更多地接受现实，而不是抱怨现实。
不管外界如何改变，即使你的活动范围变得很窄，你都要主动地去规划自己的日常生活，要有自我的成长，包括自我的情绪管理、睡眠管理等。
问：如果负面情绪自我无法调节，有没有可以寻求帮助的渠道？
答：日常生活被按“暂停键”，肯定会引起一定的不适，在自我无法管理调节的情况下，建议大家可以登录微嘉园“嘉心在线”进行在线求助，我们有500多位专业心理专家可以帮助大家解答疑问、排解难题，也有一些自我放松、情绪管理的办法教授给大家。
另外，大家也可以拨打“96525”心理援助热线，这个电话是24小时在线，有专业的接线员免费为大家提供心理咨询。
对于当下对疫情有担忧有顾虑的市民，可以拨打12320公共卫生客服电话，咨询新冠肺炎疫情最新形势及防控政策。
问：作为防疫人员，长时间在抗疫一线工作，有时候会遇到怎么说都不配合的人，甚至引发冲突。觉得自己“不被理解”，让防疫人员情绪低落，该如何缓解他们的压力？
答：一线的防疫人员，工作强度大、时间长，压力很大，也面临着被感染的风险。在工作中，因为会出现不理解、不配合的情况，难免会出现冲突和情绪波动。一线防疫人员如果出现不可疏解的情绪，可以寻求专业心理援助。
