根据黑猫投诉后台统计数据源，2021年1月1日至2022年2月28日，华泰证券涨乐财富通收到有效投诉15起投诉。华泰证券涨乐财富通投诉多为私自扣款、泄露个人信息等：
案例一：
本人经启牛商学院老师推荐华泰证券（涨乐财富通）产品惠理财35天收益稳然后到期35天自动退回或者系统个人自己提现或转账给你，不料时间过了没办法退回也没有窗口个人转让或者提现，所以本人认为此平台霸王条例硬质压制消费者资金联合启牛商学院欺骗所有消费者，本人强制要求退回本人5000资金，谢谢。
案例二：
2021年9月9日，在涨乐财富通开通账户后，仅9月10日上午已接到3个不同的银行推销电话，严重影响本人正常工作，本人之前未开通过类似账户，严重怀疑涨乐财富通泄露用户信息，涨乐财富通尽快消除影响，将泄露的本人信息从其他银行删除。
从证券公司处理情况来看，华泰证券涨乐财富通面对投诉回复率达20%，回复了3起投诉。
以上反映了券商对投资者的服务任重道远，一定要给客户开户流程、信息保密等工作做好讲解，对于投资者多点耐心。
