丰田汽车高速漏油失速4S店称可折损回购 车主:一家三口受惊吓需精神赔偿
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丰田汽车高速漏油失速4S店称可折损回购 车主:一家三口受惊吓需精神赔偿
【丰田汽车高速漏油失速4S店称可折损回购 车主:一家三口受惊吓需精神赔偿】3月2日,陕西西安。丁先生称去年12月11日,自己驾驶丰田RAV4荣放轿车行驶至曲江收费站时,发动机故障灯亮起,车突然失去动力。他下车查看发现,底盘底部漏了一大滩油。“当时车上还有我妻子和10岁的孩子,大家都吓坏了。”此后,丁先生和4S店联系了长安大学机动车物证司法鉴定中心进行鉴定,鉴定意见显示“该故障属于产品质量问题”。丁先生表示,该车购于2019年12月7日,裸车价格194800元,加上装饰和税费总计22.8万元左右。他提出三点诉求:一是退回该车辆并退还购买此车所产生的一切费用;二是15万元精神补偿费;三是从事件发生到事件处理完毕期间以市场同款车租赁价格按天数赔偿。但西安新铭洋丰田汽车销售服务有限公司认为,丁先生的车超过了三包期,所提诉求无相关法规依据,故不予认可。“但本着客户服务至上的原则,愿意退让一步进行退车,折损后价格为165858元。”