来源：半岛都市报
“在防疫、抗疫的关键时刻，给大家增添了三个小时的麻烦，我实在过意不去，在此说声‘抱歉’……愿同全体工作人员和1号楼的所有邻居共同战胜疫情。”
2月28日上午，因疫情被实施封控管理的湖岛世家1号楼居民王女士经历了惊心动魄的三个小时——
她被刚满三岁的小外孙女不小心锁在了卧室内无法出去，而家中只有她们祖孙二人。
接到求助后，市北区湖岛街道、社区及物业工作人员、邻居多方联动，多渠道寻求解决方法。好在，最终有惊无险。
对于所有人的帮忙，王女士感动不已，事后她在群内表达着感谢。
01
祖孙二人被锁家中
2月28日上午10时30分许，在湖岛世家1号楼封控区前，市北区湖岛街道及社区、物业的工作人员，正在焦急地商量着解决办法。
几乎每个人手中的手机都在不断打出去或接听着电话，大家关心的都是同一件事——封控的1号楼内，有一户居民家中只有祖孙二人。
此时，姥姥被锁在卧室里，3岁的小外孙女一个人在客厅里，而卧室的门从里面无法打开，家里的防盗门由于上了安全锁，从外面也无法用钥匙打开。
“你们在外面跟孩子说着吗？孩子情绪怎么样？一定要安抚好孩子，别让孩子出任何危险！”
“孩子怎么样？孩子哭没哭？”
“联系上能来开锁的开锁公司了没？”
“破拆的工具什么时候到？”
……
大家一边焦急地不时望向楼上，一边了解着各个渠道反馈回来的信息。
记者在现场采访了解到，1号楼封控期间，只有祖孙二人在家中，孩子的父母均在外出差，无法回来。
早上9时左右，物业管家毕梦妍收到了孩子母亲打来的求助电话，告知了家中的情况。
收到信息后，毕梦妍立即上报，街道、社区、物业等多方第一时间介入。
“我们当时第一时间是去孩子母亲单位取了备用钥匙，但是拿回来也打不开门，因为防盗门在里面上了安全锁。”毕梦妍说，由于孩子太小，也无法从里面打不开防盗门，最后只能通过开锁或者破拆的方式开门。
由于1号楼封控，开锁人员进场开锁并不方便，担心时间拖得太久，影响孩子情绪，最后经与该户业主商量，大家决定采用工具破拆防盗门。
就在这时，楼下工作人员收到电话，被锁在卧室的姥姥经过努力，将卧室门锁破坏，从里面出来了。
一场危机终于化解，所有人都长舒一口气。
02
“给大家添麻烦了”
王女士说，在1号楼刚刚被封控的时候，看到街道、社区、物业以及志愿者们忙里忙外为隔离居民们奔波，她就对不能回家的女儿说，千万不要牵挂家里，家中什么也不缺。
因为得知女儿女婿不在家，两个邻居给她们送了很多水果、蔬菜。同时，街道也为1号楼每家每户免费配发了很多生活物资，爱心企业也送来很多生活必需品。
“我跟孩子说，没有急需的不要买快递，防疫工作这么忙，人家一趟趟送，给工作人员添麻烦。可是谁能料到，今天给人家添了这么大一个麻烦。”王女士对此感到十分不好意思。
就在记者与王女士通话时，王女士还教着3岁的小外孙女说：“阿姨，对不起，给你们添麻烦了。”
经历了这件事，也让在隔离期的王女士心中充满了暖意。“大家都十分团结，也都很有爱，相信在我们所有人的共同努力下，一定会早日战胜疫情的。”
03
暖心的故事还在不断上演
在1号楼封控区外，一堆爱心物资等待着被配送至隔离的居民家门口。
“当得知封控的消息后，我们湖岛街道的‘红色合伙人’单位都纷纷伸出援手，筹备了物资赶赴现场，为小区防疫尽自己的一份力。”湖岛街道党建办副主任刘巍告诉记者，这些单位送来了饮用水、挂面、口罩、酒精、方便面、火腿肠、大白菜等爱心物资。
作为湖岛街道的“红色合伙人”，半岛都市报业发行有限公司在湖岛世家1号楼被封控当天，得知隔离居民有饮用水的需求后，在不到一个小时的时间里，便将124桶崂翠大桶水配送至湖岛世家。
然后，由封控区配送人员配送至每家每户，保证隔离居民在隔离期间的饮用水供应。
“1号楼没解封前，我们将一直免费供应居民们的饮用水，居民们只要有需求，我们将随时配送。”半岛发行公司相关负责人介绍，同时，根据防疫要求，封控区所使用的水桶，隔离期间均不回收。待到解除管控后，统一消杀。
此外，半岛发行公司还积极协调，同信网一起为封控区居民捐赠了32箱精品大白菜。“后续，我们也会和街道及时沟通，街道、居民有什么需求，我们一定会全力支持。”半岛发行公司相关负责人说。
除了爱心物资，多家“红色合伙人”还利用周末时间，到湖岛世家参与志愿服务。
刘巍介绍，多家“红色合伙人”单位将抽调党员员工与湖岛街道成立了“防疫服务队”，协助街道完成物资搬运、秩序维护、人员疏导等工作。
