2月14日，受集团董事长缪建民的委托，集团总经理助理褚宗生到香港创毅控股慰问奋战在应对香港第五波疫情一线的员工。创毅控股员工表示有中央政府的关心，有集团的统筹支援，大家一定不辱使命，服务香港社会和抗疫工作。
走进创毅控股大门，只见企业宣传栏色彩缤纷的图片中有两份显眼的文件：《疫情防控的紧急通知》和前不久招商局集团发给创毅员工的慰问信。褚宗生向创毅控股的管理团队和员工致以节日的问候，听取了工作简报，传达了缪建民董事长关于创毅控股相关工作要求，了解创毅管理团队需要集团层面支持的事项，并特别嘱咐随行的集团总部部门要千方百计为创毅控股提供服务和支持。
创毅控股执行董事潘建良汇报了落实“居安抗疫”的工作情况。1月20日，创毅控股管理的葵涌邨出现社区多人感染新型冠状病毒的情况，创毅管理团队紧急行动，商讨应对措施，在日常服务的基础上额外提供40名保安员到葵涌邨参与围封强检工作，有志愿者连续工作30个小时不离工作岗位，事后受到特区政府房屋署的高度赞扬。创毅控股在葵涌邨积累的经验、操作模式，复制到后续其他屋邨的抗疫工作中去，居民对此充分肯定。
随后，褚宗生一行到葵涌石篱二邨物业办事处，看望管理员、工程人员、保安员、清洁工。创毅控股一线员工纷纷表示，有中央政府的关心，有集团的支持，有信心在保证自身安全的前提下服务香港抗疫大局。
