2月10日，在湖北十堰汇霖智慧城小区供电服务移动窗口，国网十堰东风供电公司二堰供电服务站“红领网格”团队正在为小区居民办理新户通电业务、供电政策宣传咨询等活动。
据十堰汇霖智慧城小区居民何先生介绍，供电人员现场教他们下载使用网上国网App，线上开通用电、查询缴费。
在小区供电移动服务窗口办理业务的同时，国网十堰东风供电公司二堰供电服务站“红领网格”团队，走进各个楼栋，检查户表接线，入户开展用电宣讲，确保居民用电安全、安心。
十堰汇霖智慧城小区有400多户居民，是一个新建的楼盘，为使这里的居民用好电，供电公司提前介入提供服务。
湖北十堰供电公司把供电营业窗口搬进居民小区，通过开展“双优四零”活动，快速、精准响应客户用电需求，做好电力先行官，架起服务群众的连心桥。
按照“双优四零光明行、万家灯火映初心”的保电供电主题活动宗旨，该公司以“运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光”的工作要求，把供电服务站移动窗口搬进小区，服务站网格客户经理直接对接客户，拓宽客户诉求服务渠道，实现信息共享、服务共管，全面、高效、及时响应群众的需求。
责任编辑 | 陈震扬（记者站）
