■撰稿 马张磊 周明丽
“我是嘉兴八佰伴的常客，这边购物环境很好，商贸很有活力，也很有安全感。”刚刚过去的春节，嘉兴八佰伴无疑是全城消费最热地点之一，是许多市民假期生活的重要一站。作为市民休闲购物聚集地，乃至城市风采的重要展示窗口，八佰伴商圈的社会治理不仅要严格，更要精细精准，体现城市温度。近年来，南湖区新兴街道大力维护八佰伴商圈治安稳定，通过不断健全长效工作机制，努力构建一个基层社会治理共建共治共享商圈典范。
成立党建综合体
党建统领 亮旗登高
有亮点又有温度，近年来，八佰伴党建综合体成功“出圈”，成为南湖区两新组织党组织建设亮点之一，还被评为嘉兴市先进基层党组织。
为将城市商贸综合体高地打造为非公有制企业党建高地，2019年7月1日，新兴街道党工委给八佰伴购物中心加了个红色“引擎”，联手嘉兴八佰伴商贸综合体党支部，在此打造起全市首个党建综合体，以切实破解非公企业党组织虚化、弱化、边缘化问题，不断夯实党的组织根基。
1个党组织，组建5个业态联盟，设置10名楼层党建指导员，评选N个标杆店铺，八佰伴党建综合体为“1+5+10+N”的组织模式，形成全面覆盖、条块联动的商圈党建组织体系。党建综合体的成立，给八佰伴各类工作提供了强劲的助推力。
八佰伴党建综合体旗下打造有“佰YOUNG青春”党建品牌，组建了“红锋八佰”特色志愿服务队，开辟了商场党群服务中心，并在商场内的新华书店、上影影城打造起红色阅读角、红色观影基地等新阵地。依托“三会一课”、主题党日活动，举办业务技能大比拼、顾客服务大讲堂等活动，营造起比学赶超的氛围。日常营业中，党员亮身份，党员模范商铺亮标识，顾客服务中心亮承诺，“三亮”行动让顾客享受到更安心的消费服务。
红色赋能助力八佰伴在市区消费领域C位的巩固。去年，嘉兴八佰伴零售总额达12.4亿元，同比增长27%；贡献税收达7027万元，同比增长59%，获评2020年度嘉兴市服务业领军型企业、2021年浙江省新零售示范企业。
此外，八佰伴党建综合体还通过强化党建引领，开展商圈平安大巡防、南湖义警等活动，进一步促进商圈和谐平安。
设立联勤警务站
应急处突 便民惠民
500余家商铺、100余家企业、日均近5万人次的人流量，八佰伴商圈在带动地区经济发展的同时，也给区域综合治理带来了新的考验。为切实提高城市治理水平，最大限度延伸社会平安防控范围，增强治安防控前瞻性、精准性、高效性，新兴街道携手南湖区公安分局建立八佰伴联勤警务站。
2020年6月12日，八佰伴联勤警务站正式“开张”，实行24小时工作制，入驻有派出所、交警、行政执法、市场监管等多个政府部门，承担起“联勤、联动、联处”等多项职能，做到维护周边社会面稳定、交通秩序、市场价格等多个方面的快速反应、及时处置，为八佰伴商圈提供更有力的守护，该警务站投入使用以来，成为护航商圈的“最小作战单元”。
“这个消防通道有杂物，赶紧清理掉，万一发生火灾，这里可是逃生的关键口。”“发现这个孩子一个人在外面哭，你们广播找一下他家人。”每天，类似这样的对话都在民警与商场工作人员之间发生，一遍又一遍的商圈巡逻检查，让很多问题走上加速解决的“绿色通道”。
八佰伴联勤警务站启用以来，融合各界力量，通过联勤联动，凝聚最强合力，通过注入科技动能，创新智慧巡防，不断提升八佰伴商圈的警务工作效能和社会治安驾驭能力。
同时，该联勤警务站作为南湖公安为群众服务的最小单元，将“最多跑一次”改革的触角进一步延伸到街头，打造24小时服务群众便利店，站内配套车管业务办理一体机、交通违法办理机、政务服务一体机、港澳自助签注一体机等多个自助办理设备，还积极开展反恐、反诈等宣传，在八佰伴商场内设立宣传角，并定期开设小课堂，为市民讲解相关知识，真正将平安管控、贴心服务送到离群众最近的地方。
建立微型消防站
应急安全有保障
作为全区最具人气商业中心，八佰伴商圈集聚了一大批餐饮、酒店、娱乐场所，随着人气不断高涨、客流不断攀升，该区域消防管控等工作面临着较大挑战。为进一步提升基层火灾处置和日常防火能力，更好地保护人民群众生命安全，八佰伴购物中心专门建立了2处微型消防站。
通过不断进行设备升级改造，配备专业人员和消防专业器材，近年来，嘉兴八佰伴微型消防站的“战力”不断提升，一旦发生火灾，微型消防站力量能够在3分钟内赶到出事点，快速处置或者控制火势蔓延。消防设施“硬件”升级的同时抓“软件”，该微型消防站经常对消防员、安保队伍进行消防培训和消防安全演练大比武活动，消防力量也加入到商场及周边社区日常安全巡查中，宣传消防安全知识，不断提高群众的消防安全意识。
有效依托四个平台
多方联动一网牵
巡逻人员在对八佰伴商圈进行网格巡查中，一旦发现隐患怎么办？新兴街道四个平台是坚强后盾，给八佰伴商圈各类工作提供了“加速度”。
不久前，市民刘女士与5岁的女儿在八佰伴购物中心内走散，引发商场总动员，最终在该商场八楼一家餐饮店前发现了这名小女孩，巡逻人员马上拍照发在商场餐饮联盟微信群，孩子找到了！覆盖八佰伴五大业态、10个楼层的智慧管理网络，大大提升了商场内外安保、物管等各项工作的效率。
八佰伴商圈网格一周一次召开商圈网格工作会议，对网格事件进行分析总结;每月对网格事件办理情况进行汇总，并通报至新兴街道……新兴街道高度重视八佰伴商圈综合信息工作室机制建设，专门建立了日会商、周分析、月研判等运行机制，依托高效运转的综治工作平台、综合执法平台、市场监管平台、便民服务平台四个平台，系统内部流转，无需人工指派，实现了问题的第一时间联动处置，大大提升了基层治理的处理效率，社会治理方面信息收集、流转、处置更加高效，便民服务更加贴心温暖。
